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Problemas com placa wifi RRS feed

  • Pergunta

  • Minha placa wifi está apresentando o seguinte problema. A conexão nela cai toda hora. Não somente conexão com a internet. Também não consigo acessar outros computadores da rede. Quando escolho a opção MODO AVIÃO e após saio do modo avião ela retorna o funcionamento, funciona por cerca de 1 a 2 minutos e cai novamente persistindo o problema quantas vezes eu fizer o procedimento. Algumas observações.

    - O ícone continua ativo próximo ao relógio com o símbolo da exclamação amarela.

    - Já fiz aqueles processos de reparo de rede do próprio windows e não resolve.

    - Meu windows é o 10 pro adquirido juntamente com um computador Dell ha 2 meses mais ou menos.

    Foi feito um contato com a Dell informando o problema. Eles fizeram todos os testes técnicos atestando o correto funcionamento da placa e identificando o problema como um problema de software me recomendando entrar em contato com a Microsoft para resolvê-lo.

    Aguardo retorno o quando antes pois estou com o computador parado.

    terça-feira, 15 de outubro de 2019 13:18