Membru care solicită informaţii
BSOD ... pravděpobně způsobený ovladačem

Întrebare
-
Dobrý den.
Potřeboval bych pomoci s identifikací problémů, který způsobuje pravděpodobně konflikt ovladače a nějaké konkrétní aktualizace. Bohužel sám nedokážu identifikovat onu aktualizace a ovladač. První BSOD přišel po několika dnech od poslední aktualizace (nic dalšího aktualizováno nebylo, s výjimkou antivirové databáze) a nepomohla ani reinstalace systému (starý obraz disku jsem si uchoval pro pozdější použití), protože ani testy hardware nepomohli, respektive HW je v pořádku.
Potřebujete-li k analýze (nasměrování) doplňkové informace, není problém a dodám. Děkuji za pomoc.
Dump : https://1drv.ms/f/s!AoVKa2goDQkFg5Efww0ggTvMQv2_eg
Dump prohnaný DBG:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. Loading Dump File [C:\Windows\minidump\080119-7765-01.dmp] Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available ************* Path validation summary ************** Response Time (ms) Location Deferred SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Symbol search path is: SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Executable search path is: Windows 10 Kernel Version 18362 MP (4 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Built by: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202 Machine Name: Kernel base = 0xfffff804`26400000 PsLoadedModuleList = 0xfffff804`268432f0 Debug session time: Fri Aug 2 01:39:39.977 2019 (UTC + 2:00) System Uptime: 0 days 0:00:27.697 Loading Kernel Symbols ............................................................... ................................................................ ................................................................ ............... Loading User Symbols Loading unloaded module list ..... For analysis of this file, run !analyze -v 0: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a) An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually caused by drivers using improper addresses. If a kernel debugger is available get the stack backtrace. Arguments: Arg1: 0000000000000000, memory referenced Arg2: 0000000000000002, IRQL Arg3: 0000000000000000, bitfield : bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status) Arg4: fffff80426447b23, address which referenced memory Debugging Details: ------------------ *** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys KEY_VALUES_STRING: 1 PROCESSES_ANALYSIS: 1 SERVICE_ANALYSIS: 1 STACKHASH_ANALYSIS: 1 TIMELINE_ANALYSIS: 1 DUMP_CLASS: 1 DUMP_QUALIFIER: 400 BUILD_VERSION_STRING: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202 SYSTEM_PRODUCT_NAME: To Be Filled By O.E.M. SYSTEM_SKU: To Be Filled By O.E.M. SYSTEM_VERSION: To Be Filled By O.E.M. BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc. BIOS_VERSION: P3.50 BIOS_DATE: 07/18/2019 BASEBOARD_MANUFACTURER: ASRock BASEBOARD_PRODUCT: B450M Pro4 BASEBOARD_VERSION: DUMP_TYPE: 2 BUGCHECK_P1: 0 BUGCHECK_P2: 2 BUGCHECK_P3: 0 BUGCHECK_P4: fffff80426447b23 READ_ADDRESS: fffff8042696e3b0: Unable to get MiVisibleState Unable to get NonPagedPoolStart Unable to get NonPagedPoolEnd Unable to get PagedPoolStart Unable to get PagedPoolEnd 0000000000000000 CURRENT_IRQL: 2 FAULTING_IP: nt!KeSetEvent+173 fffff804`26447b23 4d8b36 mov r14,qword ptr [r14] CPU_COUNT: 4 CPU_MHZ: da5 CPU_VENDOR: AuthenticAMD CPU_FAMILY: 17 CPU_MODEL: 11 CPU_STEPPING: 0 BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd) BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs) BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp) BLACKBOXWINLOGON: 1 CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: AV PROCESS_NAME: System ANALYSIS_SESSION_HOST: DESKTOP-RANFL4O ANALYSIS_SESSION_TIME: 08-02-2019 03:55:36.0537 ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre TRAP_FRAME: ffff9e0ea9876da0 -- (.trap 0xffff9e0ea9876da0) NOTE: The trap frame does not contain all registers. Some register values may be zeroed or incorrect. rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=fffff80432ddc4c0 rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000 rip=fffff80426447b23 rsp=ffff9e0ea9876f30 rbp=0000000000000000 r8=0000000000000000 r9=ffffb58c0dd53f88 r10=fffff804264479b0 r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000 r14=0000000000000000 r15=0000000000000000 iopl=0 nv up ei pl nz ac pe cy nt!KeSetEvent+0x173: fffff804`26447b23 4d8b36 mov r14,qword ptr [r14] ds:00000000`00000000=???????????????? Resetting default scope LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff804265ce6e9 to fffff804265bc900 STACK_TEXT: ffff9e0e`a9876c58 fffff804`265ce6e9 : 00000000`0000000a 00000000`00000000 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx ffff9e0e`a9876c60 fffff804`265caa2b : 00000000`00000001 00000000`00002bed 00000000`00000000 ffffb58c`09010280 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69 ffff9e0e`a9876da0 fffff804`26447b23 : fffff804`32ddc4c0 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff804`29495001 : nt!KiPageFault+0x46b ffff9e0e`a9876f30 fffff804`293c14a5 : 00000000`00000000 00000000`00000008 00000000`00000008 00000000`00000000 : nt!KeSetEvent+0x173 ffff9e0e`a9876fc0 fffff804`294c726b : ffffb58c`0d9bf060 ffffb58c`15b06180 fffff804`29495050 ffffb58c`0d13bdd0 : ndis!NdisSetEvent+0x15 ffff9e0e`a9876ff0 fffff804`294ed41c : fffff804`29495050 ffffb58c`0d8e41a0 ffffb58c`0d9bf060 ffffb58c`0d9bf060 : ndis!ndisFInvokeDetach+0x67 ffff9e0e`a9877030 fffff804`294ce289 : ffff9f0a`8fed2f60 ffffb58c`0d9bf060 ffffb58c`15b06180 ffffb58c`16bdeb60 : ndis!ndisDetachFilterInner+0x27c ffff9e0e`a98770b0 fffff804`294bd24a : 00000000`00000001 ffff9e0e`a9877210 ffffb58c`0d8e5590 00000000`00000000 : ndis!ndisDetachFilter+0xb1 ffff9e0e`a9877110 fffff804`294b13c0 : ffffb58c`0d8e41a0 ffffb58c`0d8e41a0 ffffb58c`0d8e5608 ffffb58c`0d8e5590 : ndis!Ndis::BindEngine::Iterate+0xbde2 ffff9e0e`a9877290 fffff804`294ac409 : ffffb58c`0d8e5590 ffff9e0e`a9877400 00000000`00000000 00000000`00000000 : ndis!Ndis::BindEngine::UpdateBindings+0x98 ffff9e0e`a98772e0 fffff804`294ac2c8 : ffffb58c`0d8e5590 00000000`00000000 ffffb58c`0d8e5590 fffff804`294ac8eb : ndis!Ndis::BindEngine::DispatchPendingWork+0x75 ffff9e0e`a9877310 fffff804`294ac859 : ffffb58c`0d8e5590 ffff9e0e`a9877400 00000000`00001000 00000000`00001000 : ndis!Ndis::BindEngine::ApplyBindChanges+0x54 ffff9e0e`a9877360 fffff804`294ebb32 : ffffb58c`0d8e41a0 ffff9e0e`a98774b0 ffffb58c`0d8e5590 ffffb58c`0d8e0990 : ndis!ndisMSetMiniportReadyForBinding+0x81 ffff9e0e`a98773b0 fffff804`29455114 : ffffb58c`0d8e41a0 ffffb58c`0d8e41a0 00000000`00000000 fffff804`29495050 : ndis!ndisPnPRemoveDevice+0x32e ffff9e0e`a98775f0 fffff804`294c9522 : ffffb58c`0d8e41a0 ffffb58c`0d8e4050 00000000`00000000 00000000`00000000 : ndis!ndisPnPRemoveDeviceEx+0x148 ffff9e0e`a9877640 fffff804`293f932e : ffffb58c`11411550 ffff9e0e`a98776f0 00000000`00000000 ffffb58c`0d8e41a0 : ndis!ndisPnPIrpRemoveDevice+0x11e ffff9e0e`a98776b0 fffff804`26431cc9 : ffff9e0e`a9877701 ffffb58c`0d8e4050 00000000`00000001 ffff9e0e`a9877820 : ndis!ndisPnPDispatch+0x312be ffff9e0e`a9877720 fffff804`26a3b9c4 : ffff9e0e`a98777c0 ffffb58c`0d8e4050 ffff9e0e`a9877820 ffffb58c`11411550 : nt!IofCallDriver+0x59 ffff9e0e`a9877760 fffff804`26b244fa : 00000000`00000002 ffffb58c`08df49a0 ffffb58c`08ecbd70 ffffb58c`08ecbd70 : nt!IopSynchronousCall+0xf8 ffff9e0e`a98777e0 fffff804`2656e0f0 : ffff9f0a`983d0b70 ffffb58c`08df49a0 00000000`0000000a 00000000`00000000 : nt!IopRemoveDevice+0x106 ffff9e0e`a98778a0 fffff804`26b23eaf : ffffb58c`08df49a0 00000000`00000016 00000000`00000000 cb3a4008`00200001 : nt!PnpRemoveLockedDeviceNode+0x1ac ffff9e0e`a9877900 fffff804`26b23b4a : ffffb58c`08df49a0 ffff9e0e`a9877980 00000000`00000016 ffffb58c`08df49a0 : nt!PnpDeleteLockedDeviceNode+0x8b ffff9e0e`a9877940 fffff804`26c0627c : ffffb58c`08ecbd70 00000000`00000002 ffffb58c`08ecbd70 00000000`00000001 : nt!PnpDeleteLockedDeviceNodes+0x76 ffff9e0e`a98779c0 fffff804`26af4c0a : ffff9e0e`a9877b10 ffffb58c`08df4900 ffff9e0e`a9877b00 ffff9f0a`00000001 : nt!PnpProcessQueryRemoveAndEject+0xe411c ffff9e0e`a9877ab0 fffff804`26a80b38 : ffff9f0a`983d0b70 ffff9f0a`8fdecac0 ffff9f0a`8fdecac0 00000000`00000000 : nt!PnpProcessTargetDeviceEvent+0xea ffff9e0e`a9877ae0 fffff804`264c4855 : ffffb58c`08c92ca0 ffffb58c`11e310c0 ffffb58c`08c92ca0 ffffb58c`13ad5470 : nt!PnpDeviceEventWorker+0x2d8 ffff9e0e`a9877b70 fffff804`2652f725 : ffffb58c`11e310c0 00000000`00000080 ffffb58c`08ccf380 00000067`bcbbbdff : nt!ExpWorkerThread+0x105 ffff9e0e`a9877c10 fffff804`265c3e6a : ffffd301`31fc1180 ffffb58c`11e310c0 fffff804`2652f6d0 00000000`0000029e : nt!PspSystemThreadStartup+0x55 ffff9e0e`a9877c60 00000000`00000000 : ffff9e0e`a9878000 ffff9e0e`a9872000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x2a THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 300779a493b94b6b6aa3aacaa72b923be82500c2 THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 676cca399137a578f92116b035295857387752f6 THREAD_SHA1_HASH_MOD: 24ad3ed02652e19ae7aaf8f726e78329c63e4f38 FOLLOWUP_IP: ndis!NdisSetEvent+15 fffff804`293c14a5 4883c428 add rsp,28h FAULT_INSTR_CODE: 28c48348 SYMBOL_STACK_INDEX: 4 SYMBOL_NAME: ndis!NdisSetEvent+15 FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: ndis IMAGE_NAME: ndis.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0 IMAGE_VERSION: 10.0.18362.1024 STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 15 FAILURE_BUCKET_ID: AV_ndis!NdisSetEvent BUCKET_ID: AV_ndis!NdisSetEvent PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_ndis!NdisSetEvent TARGET_TIME: 2019-08-01T23:39:39.000Z OSBUILD: 18362 OSSERVICEPACK: 239 SERVICEPACK_NUMBER: 0 OS_REVISION: 0 SUITE_MASK: 272 PRODUCT_TYPE: 1 OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 10 OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS OS_LOCALE: USER_LCID: 0 OSBUILD_TIMESTAMP: 1972-02-02 09:33:06 BUILDDATESTAMP_STR: 190318-1202 BUILDLAB_STR: 19h1_release BUILDOSVER_STR: 10.0.18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202 ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 1d994 ANALYSIS_SOURCE: KM FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_ndis!ndissetevent FAILURE_ID_HASH: {3c4b23f5-4f19-3008-b766-1707156d5443} Followup: MachineOwner --------- 0: kd>
Toate mesajele
-
Deje se i po UPLNE odinstalaci AVASTu a VirtualBOXu? Mas nainstalovane nejake utility k zakladni desce (PROC?)? Dale zkontroluj ovladac sitove karty a samozreje HW (RAM).
MP
- Editat de Miroslav PráglModerator vineri, 2 august 2019 05:31
-
Díky za odpověď.
Nemohu potvrdit a ani vyloučit, protože BSOD se objevuje zcela náhodně i po odinstalaci všech součástí VirtualBox z nouzového režimu. Pravdou je, že vždy jsem měl nainstalovaný kompletně všechny nástroje od Avastu (Internet Sercurity, SecureLine, AntiTrack Premium, Password), které instaluji ihned po ovladačích (system > ovladače > reset > avast).
Verze 10.35 je poslední verzí (uvolněná 1. srpna 2019), protože předchozí rok mi Windows sám aktualizoval generické ovladače a fungovalo to více než rok bez problémů. Faktem ovšem je, že 1. bsod se vyskytla ještě s generickým ovladačem, čtyři pět dní po aktualizaci Wiresharku. Paměť jsem testoval Memtest86+ 12 hodin (bootoval jsem z UBCD a nechal přes den testovat). Žádné chyby neodhaleny a stejně tak chyby neodhalil ani WMD. Protože s pomocí Asrock A-Tuning reguluji chod ventilátorů.
Dám to tedy na tvou radu a odinstaluji všechno, jen nevím, jak dlouho čekat a nefungovat, protože BSOD přichází zcela náhodně a neumím je vyvolat.
-
Po odinstalaci Avastu jeste prozen system nejakym jejich cleanerem reliktu a vyresetuj winsock, tcp/ip a radsi i advfirewall (netsh winsock reset ...). Pak (sfc /scannow ... a/nebo DISM) over, ze jsou systemove soubory Win v cajku.
NEJSPIS je problem v sitovce nebo vrstve nad ni (proto jsem podezrival avast a/nebo VB)
MP
-
Díky za trpělivost.
Upřímně jsem byl tak v ráži, že jsem si udělal bitovou kopii disku (240GB systémový na 1TB datový jde velmi rychle) a narval čistou instalaci (aktuální stažený obraz).
Prakticky ihned přišel zádrhel v podobě aktualizace KB4505903 (chybová hláška číslo 0x80242016), které se pokoušela nainstalovat sama sebe asi 30 - 35 minut, než se přišel reset a doinstalování dalších 15 - 20 minut, než naběhl systém a sdělil mi, že se mu to nepovedlo. Potom následovaly aktuální ovladače AMD 10.19.10006.1 (na stránkách AMD ještě nejsou, dostupné přímo u Asrock od 1. srpna 2018), reset a ovladač Realtek 10.35.510.2019. Až a čtečku čipových karet (bez ní bych se nedostal kam potřebuji), nic dalšího nepřidáno a neinstalováno.
Prozatím žádný BSOD, niceméně v systémovém logu se vyskytují chyby TPM čipu (Kritická ID15), které v předchozím buildy nebyly. Začínám skřípat zuby. Od problému s pamětí, snaha rozhodit bios s funkčním TPM2.0 Nuvoton/fTPM až po současné problémy s BSOD a TPM. Opravu přemýšlím, že AMD pošlu k šípku.
Udělám co požaduješ a ozvu se výsledkem. Jestli Tě ještě něco napadne, jsem jedno ucho. Teprve potém zkusím nainstalovat Avast a budu se modlit, ať se problém vyřeší.
Děkuji.
- Editat de Motovidlo vineri, 2 august 2019 17:03 Překlepy
-
-
-
-