none
IE под администратором работает хорошо, под пользователем - виснет RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте!

    Для работы с клиент-банком требуется IE 11

    ОС Windows 7 32-bit Профессиональная, IE 11.0.51

    Под Адмнистратором все страницы открываются нормально.

    Под пользователем - виснут в основном sberbank.ru, rbc.ru, часто yandex.ru

    Через некоторое время внизу браузера появляется сообщение "страница не отвечает".  Браузер закрыть или снести задачу не получается. Закрываются другие вкладки и окна. Зависшие - висят до принудительного выхода из системы.

    Создал новых пользователя и администратора - IE так же виснет. Под первым Администратором - всё работает нормально.

    Настройки сравнивал, сбрасывал - не помогает. Стоит антивирус MS SE. Авнтивирусами DwWeb CureIt и Касперским прогонял проверку - всё чисто.

    Ощущение, что под администратором и Firefox работает шустрее... но доказать это пока не могу.



    30 июля 2018 г. 9:24

Ответы

  • Возможно, что обновились Java/ActiveX/Flash и это теперь аффектит работу. Попробуйте также временно отключить SE и посмотреть в динамике. 

    • Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 2 августа 2018 г. 10:16
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 2 августа 2018 г. 10:16
    30 июля 2018 г. 11:17
  • Менеджеры паролей не используется

    Но! Сайт sberbank.ru был добавлен в список сайтов режима совместимости. Удалил - заработало.

    Да, и ещё: повысил пользователя до администратора, запустил regedit, нашел и удалил все записи с вхождением "sberbank.ru", понизил пользователя до пользвоателя. Всё залетало.

    Проблема решена!

    Всем спасибо за помощь!
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 2 августа 2018 г. 10:16
    2 августа 2018 г. 10:11

Все ответы

  • если используется прокси то возможно что группам администраторов и не администраторов настроены разные правила. Так же стоит проверить групповые политики которые могут иенять настройки ие в зависимости от пользователя

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    30 июля 2018 г. 10:07
    Модератор
  • прокси и групповых политик не настроено.

    Просто несколько дней назад началось зависание IE. Обновлений (кроме баз антивируса MS SE) не ставилось, ничего не менялось. До этого всё работаоло нормально.

    30 июля 2018 г. 10:57
  • Возможно, что обновились Java/ActiveX/Flash и это теперь аффектит работу. Попробуйте также временно отключить SE и посмотреть в динамике. 

    • Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 2 августа 2018 г. 10:16
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 2 августа 2018 г. 10:16
    30 июля 2018 г. 11:17
  • Да, джава стоит, и у меня на неё подозрения были.

    Снёс Java и Flash - всё летает. Теперь ставлю по очереди...

    30 июля 2018 г. 11:59
  • ...только не понятно, почему под Администратором всё нормально работало... Возможно, различие в настройках Java

    30 июля 2018 г. 12:03
  • Итог: После сноса Java и Flash всё стало летать. Но страница Сбербанк Бизнес Онлайн

    https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/dcb/#/?_k=elfoqz

    не открывалась.

    После чистой установки Java и Flash всё продолжило нормально работать, кроме этой страницы.

    Причем, заход на эту страницу подвешивает остальные, и даже Firefox открывает новые страницы с задержкой более 7 секунд. Восстанавливается скорость работы после перезапуска Explorer. Аномальной сетевой активности, загрузки жесткого диска и процессора при этом нет. Пинг сервера сбербанка после обращения к этой странице сильно возрастает, и даже пакеты пропадают.

    Вот такие чудеса...

    31 июля 2018 г. 8:23
  • Итог: После сноса Java и Flash всё стало летать. Но страница Сбербанк Бизнес Онлайн

    https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/dcb/#/?_k=elfoqz

    не открывалась.

    После чистой установки Java и Flash всё продолжило нормально работать, кроме этой страницы.

    Причем, заход на эту страницу подвешивает остальные, и даже Firefox открывает новые страницы с задержкой более 7 секунд. Восстанавливается скорость работы после перезапуска Explorer. Аномальной сетевой активности, загрузки жесткого диска и процессора при этом нет. Пинг сервера сбербанка после обращения к этой странице сильно возрастает, и даже пакеты пропадают.

    Вот такие чудеса...


    Можно пробовать говорить с их поддержкой. Возможно они знают о проблеме и о том как ее решать

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    31 июля 2018 г. 8:26
    Модератор
  • Авиаинженер,

    Уточните пожалуйста, Вы используете на проблемых учетных записях менеджеры паролей?

    P.S. Замечал, также проблемы с браузерами при использование планинов менеджеров паролей в плане задержок 2-4 сек при различных запросах.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 31 июля 2018 г. 13:55 добавлено
    31 июля 2018 г. 13:55
    Модератор
  • Менеджеры паролей не используется

    Но! Сайт sberbank.ru был добавлен в список сайтов режима совместимости. Удалил - заработало.

    Да, и ещё: повысил пользователя до администратора, запустил regedit, нашел и удалил все записи с вхождением "sberbank.ru", понизил пользователя до пользвоателя. Всё залетало.

    Проблема решена!

    Всем спасибо за помощь!
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 2 августа 2018 г. 10:16
    2 августа 2018 г. 10:11