none
Проблема с подключением мобильного клиента (ActiveSync) RRS feed

  • Вопрос

  • Привет колеги.

    Может кто сталкивался или хоть подскажет в какую сторону копать.

    Есть пару юзеров которые совсем не могут подключится через ActiveSync, пробовал разные телефоны  и безуспешно, пересоздавал ящик и ничего. Случилось все после смены лоад балансера, но только у пары людей.
    Пробовал проходить тест конективити под этими учетками, не прошел)

    3 октября 2019 г. 7:39

Ответы

Все ответы

  • Приложите лог ActiveSync где будут видны эти проблемные подключения.
    3 октября 2019 г. 8:00
  • 2019-10-02 15:56:03 169.254.3.144 OPTIONS /Microsoft-Server-ActiveSync/Proxy/default.eas &Log=PrxFrom:169.254.3.144_Ver1:0_HH:mail.server.com_SmtpAdrs:user%40server.com_Fet:7_Mbx:ex.server.corp_Cafe:EX.server.corp_Throttle:0_SBkOffD:L%2f-470_TmRcv:15:56:03.798707_TmSt:15:56:03.800708_TmDASt:15:56:03.800708_TmPolSt:15:56:03.8017211_TmExSt:15:56:03.8017211_TmExFin:15:56:03.8017211_TmFin:15:56:03.8017211_TmCmpl:15:56:03.8017211_FeatLd:1_Budget:(A)Owner%3aSid%7eS-1-5-21-245695901-2433319663-187256136-11608%7eEas%7efalse%2cConn%3a0%2cMaxConn%3a10%2cMaxBurst%3a480000%2cBalance%3a480000%2cCutoff%3a600000%2cRechargeRate%3a1800000%2cPolicy%3aGlobalThrottlingPolicy%5F0944330e-a9a3-4cd0-8803-ed73a0dfd1c1%2cIsServiceAccount%3aFalse%2cLiveTime%3a00%3a00%3a12.3067204%3b(D)Owner%3aSid%7eS-1-5-21-....%7eEas%7efalse%2cConn%3a0%2cMaxConn%3a10%2cMaxBurst%3a480000%2cBalance%3a480000%2cCutoff%3a600000%2cRechargeRate%3a1800000%2cPolicy%3aGlobalThrottlingPolicy%5F0944330e-a9a3-4cd0-8803-ed73a0dfd1c1%2cIsServiceAccount%3aFalse%2cLiveTime%3a00%3a00%3a12.3097354_ActivityContextData:ActivityID%3ddd0aaf12-b007-47d6-a568-24bbdfd67841%3bDbl%3aBudgUse.T%5b%5d%3d1.01310002803802%3bI32%3aVCGS.C%5bEX%5d%3d1%3bDbl%3aVCGS.T%5bEX%5d%3d0%3bS%3aWLM.BT%3dEas%3bS%3aWLM.Bal%3d480000_ 444 server\user 169.254.3.144 Apple-iPhone8C1/1701.860 - 200 0 0 9 192.168.18.132,10.98.103.82
    3 октября 2019 г. 8:26
  • Если пробовать через Get-MobileDeviceStatistics, то пусто
    3 октября 2019 г. 8:28
  • У вас в логе код 200 -> это ОК, где ошибки подключения?

    Ещё смущает APIPA.

    3 октября 2019 г. 8:36
  • В том то и дело, сидим в три лица и найти ошибок не можем в логе.

    Сейчас логпарсером пройдусь еще, может что-то найду

    3 октября 2019 г. 8:39
  • Так может до EXCH сессия и не доходит и рубится на балансировщике или даже перед ним?
    3 октября 2019 г. 9:17
  • Так тогда бы лог был чистый, разве не так?
    Думаю взять тот телефон и попробовать подключить в обход балансера. Чисто для исключения этого варианты.
    3 октября 2019 г. 10:07
  • День добрый.

    Что показывают вот эти шаги?

    Set-CasMailbox -Identity user@doamin.com -ActiveSyncEnabled $true
    
    Set-CASMailbox user@doamin.com -ActiveSyncDebugLogging:$true
    
    Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox user@doamin.com -GetMailboxLog:$true -NotificationEmailAddresses "admin@doamin.com"
    
    Get-ActiveSyncDeviceStatistics -Mailbox user@doamin.com -GetMailboxLog $true -NotificationEmailAddresses "admin@doamin.com"



    MCITP, MCSE. Regards, Oleg

    3 октября 2019 г. 18:58
    Модератор
  • Добрый.

    1. Конечно включено, для уверенности сделал выкл/вкл.

    2. Включил.

    3. Статистики нету совсем, после пересоздания ящика. В старой статистике было все норм

    4. Этот командлет удален с ех 2016, пользовался тем что в п3.

    По пункту 2, где потом искать лог?

    4 октября 2019 г. 7:31
  • Добрый день.

    Эти учетные записи были/являются членами защищенных групп AD (domain admins, account operators, etc.) ?
    4 октября 2019 г. 10:50
  • Нет, это самый обычный юзер
    4 октября 2019 г. 11:09
  • Exchange ActiveSync Mailbox Logging

    MCITP, MCSE. Regards, Oleg

    4 октября 2019 г. 16:16
    Модератор
  • Вопрос решен.

    Проблема была на новом балансере

    • Помечено в качестве ответа admmsKVV 18 октября 2019 г. 11:27
    18 октября 2019 г. 11:26