none
Win 10 переодически теряет связь с MS Designer Keyboard RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день, такая ситуация:

    Клавиатура и мышь Designer Desktop подключены через noname usb-bluetooth адаптер, работают без лагов и задержек. У мыши проблем со связью никаких, а вот клавиатура периодически (раз в 15-20 минут) просто перестает реагировать на нажатия, как будто выключается, и индикаторы Caps и Fn тоже не горят. Приходится удалять её из устройств bluetooth и подключать заново. При перезагрузке - точно такая же проблема.

    С ноутбуком все работает безупречно, оба устройства подхватываются сразу после включения. В чём может быть проблема?

    • Изменен тип Anton Sashev Ivanov 1 июня 2016 г. 10:30 Тема переведена в разряд обсуждений по причиние отсутствия активности

Все ответы

  • Добрый день, такая ситуация:

    Клавиатура и мышь Designer Desktop подключены через noname usb-bluetooth адаптер, работают без лагов и задержек. У мыши проблем со связью никаких, а вот клавиатура периодически (раз в 15-20 минут) просто перестает реагировать на нажатия, как будто выключается, и индикаторы Caps и Fn тоже не горят. Приходится удалять её из устройств bluetooth и подключать заново. При перезагрузке - точно такая же проблема.

    С ноутбуком все работает безупречно, оба устройства подхватываются сразу после включения. В чём может быть проблема?

    Добрый день.

    Если проверить на другом ПК с ос Windows 10 проблема воспроизводится?

    Переустановить драйверы и переткнуть адаптер в другой свободный порт пробовали?

    Если проблема сохраняется после выше описанных действий то дело не в пк а, именно в клавиатуре. И путь вам в сервис центер производителя тогда Microsoft Hardware


    Я не волшебник, я только учусь MCTS Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий Мой Блог http://www.ru-tech.net/


    Модератор
  • Добрый вечер! Как удалось решить проблему с клавиатурой? Такая же проблема.. Никак не могу разобраться.
    12 января 2019 г. 21:05
  • Как правило такие проблемы связаны или с плохим сигналом - когда свисток за столом и сигнал не стабльный, или с батарейками в самом устройстве - когда батарея проседает и устройство отключается, но при некотором простое ее опять хватает на некоторое непродолжительное время.

    Проверьте клавиатуру на другом ПКб с другим адаптером.


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    12 января 2019 г. 21:23
    Модератор
  • Вообще-то еще можно проверить настройки, касающиеся отключения устройств когда они не используются. Информацию об этом можете найти по ключевой фразе "A Bluetooth mouse or keyboard fails to reconnect after being left idle".
    Таже возможно, что проблема не в клавиатуре а в коммуникации между собственно компьютером и bluetooth адаптером. У меня похожая проблема регулярно проявляется с Microsoft Bluetooth Keyboard, подключённой к  Asus ноутбуку с Mediatek Bluetooth Adapter'ом. Я её решаю следующим образом: в Device Manager нахожу bluetooth адаптер и делаю "uninstall device" (я имею в виду сам адаптер, а не клавиатуру или мышь) и перегружаю ноутбук. После перезагрузки Windows сам переустанавливает драйверы адаптера и обычно клавиатура/мышь начинают работать, но иногда приходится повторять процедуру два-три раза. То есть в моём случае проблема связана с глюками сопряжения устройств разных производителей, а это - дело тонкое ;)


    15 января 2020 г. 15:56