locked
IE 11 не печатает из банк клиента RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Вроде, раньше таких проблем не было, а тут вдруг появились. Из банк-клиента Сбербанка не получается распечатать какой-либо документ. Просто никакой реакции. Принтер HP LaserJet 400 M401 с его драйвером PCL 6 (пробовал и PCL 5, и PS).

    Зона добавлена доверенную, а в этой зоне всё разрешено.

    Например, страницу входа (https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml) печатает, а вот внутри документы уже нет.

    Переустановил IE (сносил обновление IE 11, снимал галку с IE 8 в компонентах Windows), и заново всё ставил.

    Сносил принтер со всеми его драйверами. Windows поставил принтер сам с драйвером HP LaserJet 400 M401 PCL 6.

    Уже не знаю, что делать. Даже не знаю, где ошибки искать, в обычных логах винды ничего нет.

    Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема и как её решить.

    Спасибо!

    3 июня 2015 г. 11:52

Ответы

  • Печатай в xps документ, а уж его принтером.
    • Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 25 августа 2015 г. 11:57
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 25 сентября 2015 г. 9:46
    19 июня 2015 г. 10:42

Все ответы

  • в банке клиенте

    как правило если позвонить и громко поздороваться матом вы получите ответ что делать в подобном случае

    Возможно нужно будет сменить яву, или сбросить кеш, или сменить браузер... или еще что то...

    3 июня 2015 г. 12:58
    Модератор
  • в банке клиенте

    как правило если позвонить и громко поздороваться матом вы получите ответ что делать в подобном случае

    Возможно нужно будет сменить яву, или сбросить кеш, или сменить браузер... или еще что то...

    Спасибо за ответ!

    Браузер точно не сменить :)

    Ява в данном процессе не участвует. Есть обычная страница с платёжкой, открываю обычное браузерное окно для печати, выбираю этот принтер и ку-ку :). Именно на этот принтер, на другие печатает. Разные дрова пробовал. И раньше работало, ничего не менялось у принтера.

    Из других программ этот принтер нормально печатает.

    Куки, кэш - всё удалялось (даже в целом их папки TEMP)

    • Изменено CORP Tools 3 июня 2015 г. 13:08
    3 июня 2015 г. 13:02
  • Печатай в xps документ, а уж его принтером.
    • Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 25 августа 2015 г. 11:57
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 25 сентября 2015 г. 9:46
    19 июня 2015 г. 10:42
  • Интересно чем закончилась проблема? Принтер по умолчанию ставился? У меня похожая ситуация с этим принтером. ++++ Не могу поставить его по умолчанию - думаю из-за этого.
    5 февраля 2017 г. 20:20
  • Проблема разрешилась? Мы приобрели принтер HP пичатает сканирует норм. Платежки с 1С и банка через эксплоер невидит принтер или не хочет печатать. Дергал службу печати принтера принтер стал видеть немного попечатал и вновь также. Виндовс ХР Сервес пак 3.
    4 сентября 2018 г. 4:19
  • Проблема разрешилась? Мы приобрели принтер HP пичатает сканирует норм. Платежки с 1С и банка через эксплоер невидит принтер или не хочет печатать. Дергал службу печати принтера принтер стал видеть немного попечатал и вновь также. Виндовс ХР Сервес пак 3.
    XP закончило свое существование много лет назад

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    4 сентября 2018 г. 5:42
    Модератор