none
Ecxel случайным образом закрывается RRS feed

  • คำถาม

  • День добрый.

    Имеется корпоративный ноутбук win10pro c лицензией + поставил office 2019 pro.

    Пару дней назад excel начал случайным образом (на случайных документах) просто закрываться и потом соответственно необходимо восстанавливать документы.

    В логах ошибка:

    Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 16.0.11929.20254, метка времени: 0x5d61204b
    Имя сбойного модуля: GROOVEEX.DLL, версия: 16.0.4266.1003, метка времени: 0x55ceaf66
    Код исключения: 0xc0000005
    Смещение ошибки: 0x00092be3
    Идентификатор сбойного процесса: 0x226c
    Время запуска сбойного приложения: 0x01d564061a299654
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
    Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\GROOVEEX.DLL
    Идентификатор отчета: d2dc9500-10b9-4d7a-bfd6-97e0c0ecc3a7
    Полное имя сбойного пакета:
    Код приложения, связанного со сбойным пакетом:


    в чём может быть проблема?

    6 กันยายน 2562 9:06

ตอบทั้งหมด