Remove From My Forums

Windows 10 จอฟ้า VIDEO TDR FAILURE

คำถาม
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต
สวัสดีครับ พึ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมาใหม่ พร้อม Windows 10 ปัจจุบันอัพเป็น Ver. 1803 (OS Build 17134.191) และปัญหาคือ
1. หน่วง และช้าขณะใช้โปรแกรม

2. จอฟ้า รีสตาร์ทเครื่องเอง พร้อมขึ้นโค้ด

3. เปิดเครื่องครั้งแรกค้างหน้าล็อกอิน แล้วจอดำ เหลือแค่เม้าท์ให้ขยับ

อัพเดทไดร์ฟเวอร์อยู่ประจำก็ไม่หาย

**ปัญหาดังกล่าวได้ให้แอดมิน Windows ช่วยทำตามคำแนะนำมาหลายวันแต่ปํยหายังอยู่

ช่วยด้วยครับ
- แก้ไขโดย Kaka30 20 พฤศจิกายน 2561 2:15
8 สิงหาคม 2561 12:15

ตอบ

|

อ้างอิง

ตอบทั้งหมด

0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต
สวัสดีค่ะ
ไม่่ทราบว่าขึ้น code error อะไรคะ จะสะดวกอัปโหลดภาพหน้าจอไหมคะ แอดมิน Windows เคยแนะนำใช้วิธีอะไรคะ
ขอบคุณคะ

MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.
- แก้ไขโดย Julia Tuo 9 สิงหาคม 2561 2:38
- ทำเครื่องหมายเป็นคำตอบโดย Kaka30 9 สิงหาคม 2561 7:18
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายเป็นคำตอบโดย Kaka30 9 สิงหาคม 2561 7:18
9 สิงหาคม 2561 2:20

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

ตอบกลับเป็นรูปภาพแล้วนะครับ ไม่ทราบว่าเปิดได้หรือเปล่า

9 สิงหาคม 2561 7:17

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

ส่งรูปไม่ได้ครับ บอกว่าต้องตรวจสอบบัญชีก่อน

9 สิงหาคม 2561 7:19

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

สวัสดีค่ะ
รบกวนอ่านกระทุ้ด้านล่าง
https://social.technet.microsoft.com/forums/office/en-US/daafea45-671b-4e90-944a-22e2467a91b4/how-to-attach-a-screenshot-to-a-post
ขอบคุณค่ะ
MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.

9 สิงหาคม 2561 8:46

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

https://1drv.ms/f/s!AkEbwLjwSsRG5SXRLYAjV9m4pw2F

9 สิงหาคม 2561 9:20

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

แอดมิน Windows จาก เฟสบุ๊ค ก้ได้ช่วยเหลือเบื้องต้น เช่นเช็คไดร์ฟเวอร์ว่ามีเครื่องหมายสีเหลืองมั้ย เช็คเวอร์ชั่นวินโดว์ จากที่มีจอฟ้าก็ได้แนะนำขั้นตอนนี้มา ด้านล่างครับ

Error ดังกล่าวหมายความว่า การทำงานหรือการตั้งค่าของ Power ผิดพลาดค่ะ เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว แอดแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าตามนี้หรือไม่ พิมพ์ Control Panel ที่ช่องการค้นหา >เลือก Control Panel >ที่หัวข้อ View by ให้เลือก Small icon >เลือก Power options >เลือก Balanced 9recommended) >คลิก Change plan settings >คลิก Change advanced power settings >ดับเบิ้ลคลิกที่ Wireless Adaptor Settings >ดับเบิ้ลคลิกที่ Power Saving Mode >เลือก Maximum Performance >ดับเบิ้ลคลิกที่ PCI Express >ดับเบิ้ลคลิกที่ Link State Power Management >เลือก Maximum power savings >คลิก Apply >คลิก OK >รีสตาร์ท เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้สังเกตดูว่า ยังเกิดปัญหาเดิมหรือไม่

9 สิงหาคม 2561 9:26

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

สวัสดีค่ะ
ตามที่แสดงในรูปภาพหน้าจอ คอมพิวเตอร์ไม่่ตอบสนองกับคำสั่งของผู้ใช้ และคอมพิวเตอร์หลังจากการตรวจสอบระบบเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติ มักจะมีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ เพราะหลังจากปรับปรุงไดรเวอร์ของซอฟต์แวร์ คงจะไม่เข้ากันกับสถานการณ์ รบกวนตรวจสอบว่ามีการปรับปรุงจาก Windows Updateหรือไม่่ แล้วลองวิธีที่ด้านล่าง

1.เข้าสู่ระบบใน safe mode.แล้วใช้ clean boot
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
ในตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อดูว่ามีไดรเวอร์ติดเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหรือไม่่ แล้วเข้าไปเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เมนบอร์ด กราฟิกการ์ด , การ์ดเครือข่ายการ์ดเสียงติดตั้งใหม่ จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยโหมดปกติ

2.ซ่อมแซมระบบโดยใช้เครื่องมือที่่มาพร้อมกับ windows
Setting>Update & Security>Recovery>Advanced Startup>Restart now.
แล้วAdvanced tool, Troubleshoot > Advanced Options > Startup Repair.

3.ปิด Quick Start
ใน control panel ใต้power options change settings คลิกQuick Start option ยกเลิกการเลือก

4.Recovery System
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12415/windows-10-recovery-options
ขอบคุณค่ะ
MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.

13 สิงหาคม 2561 8:11

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

หัวข้อที่ 2 ของผมไม่มี Startup Repair ครับ

16 สิงหาคม 2561 9:11

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

หัวข้อที่ 4 ลิงค์เป็นภาษาจีนครับ

16 สิงหาคม 2561 9:12

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

https://1drv.ms/u/s!AkEbwLjwSsRG5SdyP0dVo6zxdAWG

หัวข้อที่ 1 อัพเดทไม่ได้ครับ และลบออก ลงใหม่บางตัวไม่รับรองใน safe mode แล้วก็ขึ้นเครื่องหมายตกใจเหมือนเดิม

16 สิงหาคม 2561 9:24

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

สวัสดีค่ะ

เข้าSafe Modeเพื่อตรวจสอบว่า ยังติดปัญหาBlue Screenกับระบบล่าช้าหรือไม่่ ถ้าปกติ งั้นปัญหาคงจะเกิดจากไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม

รบกวนเริ่มระบบใหม่ ในโหมดปกติ เรียกใช้ Clean Boot ลบล้างรายการเริ่มต้นและบริการที่ไม่ใช่ Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

เข้าสู่โหมดปกติ ไปที่่ Device Manager เข้าเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยเฉพาะกราฟิกการ์ดที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณและจากนั้นรีสตาร์ททดสอบ

ตามปกติจะมีตัวเลือก quick startup รบกวนตรวจสอบอีกครั้ง

https://www.tenforums.com/tutorials/2294-boot-advanced-startup-options-windows-10-a.html

Please Note: Since the website is not hosted by Microsoft, the link may change without notice. Microsoft does not guarantee the accuracy of this information.

ในที่่สุด การสำรองข้อมูล reset system ถ้าไม่่ได้้ตั้งค่า Restore Pointhttps://support.microsoft.com/en-us/help/12415/windows-10-recovery-options

ขอบคุณค่ะ
MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.

17 สิงหาคม 2561 9:51

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

ผมยังเจอปัญหาเดิมๆอยู่ครับ เวลาใช้โปรแกรมเรนเดอร์ภาพเช่น Adobe Photoshop, Lightroom พวกนี้จะเกิดอาการทันที แต่คอมเครื่องเดิมสเปคต่ำกว่าไม่เคยเกิดปัญหาเหล่านี้แค่ช้าตามสเปค

12 พฤศจิกายน 2561 4:33

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

https://drive.google.com/open?id=1QHdqECc3lpMWllPgOi8QrzFR76U8qL0F

12 พฤศจิกายน 2561 4:33

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

สวัสดีค่ะ
Blue screen และมี error code VIDEO_TDR_FAILURE หรือ VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR น่าจะเกิดจากปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผลสำหรับกราฟิกการ์ดของคุณ
• Check Windows Update ดูว่ามี driver updates หรือไม่
• Check เว็บไซต์ของผู้ผลิตกราฟิกการ์ดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
• ถ้าคุณยังพบข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด ทางเราขอแนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตไดรเวอร์กราฟิกการ์ด รอคอยปรับปรุงและติดตั้งเมื่อพวกเขาจะพร้อมใช้งาน
ขอบคุณค่ะ
MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.

14 พฤศจิกายน 2561 6:15

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

ผมใช้โปรแกรม Display Driver Uninstaller ลบและล้างไดร์เวอร์เก่าออก แล้วดาวน์โหลดจากเวปโดยตรง Nvidia ตรงรุ่น Nvidia GeForce GTX 1050 Ti (Notebook) รุ่นล่าสุด และอัพเดทแล้วก็ยังเกิด บลูสกรีนพร้อม Code Error เหมือนเดิมครับ

*ผมทดลองใช้โปรแกรมเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานซึ่งมีสเปคที่ต่ำกว่าโน๊คบุ๊คผมปรากฎว่าไม่มีปัญหาอะไรเลย (จิตตกมาก)

18 พฤศจิกายน 2561 6:57

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต
สวัสดีค่ะ
กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ คัดลอก nvlddmkm.sys จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
-เปิด File Explorer
-ไปตามสถานที่ C:\NVIDIA
-เลือกไฟล์ nvlddmkm.sys และคัดลอกไฟล์
-วางไฟล์ที่ C:
-ไปตามสถานที่ C:\Windows\System32\drivers
-ค้นหา nvlddmkm.sys
-เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น nvlddmkm.sys.old
-คลิกที่เมนู Start และพิมพ์ Command Prompt
-คลิกขวาบน Command prompt แล้วเลือก Run as Administrator
-พิมพ์ exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys และกด Enter คำสั่งนี้จะอนุญาตให้คุณเปิดไฟล์ nvlddmkm.sys ( ซึ่งถูกบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ที่ C : ) และสร้างอินสแตนซ์ของแฟ้มใหม่
-คัดลอกไฟล์ใหม่ไปที่ C:\Windows\System32\drivers
-Restart Windows ของคุณ
ขอบคุณค่ะ

MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.
- แก้ไขโดย Julia Tuo 19 พฤศจิกายน 2561 1:34
19 พฤศจิกายน 2561 1:34

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ คัดลอก nvlddmkm.sys จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
หมายความว่ายังไงครับ ใช้คอม 2 เครื่องหรือเปล่า ถ้าใช้ 2 เครื่อง ขั้นตอนไหนใช้เครื่องไหนครับ

ช่วยอธิบายอีกทีนะครับ

19 พฤศจิกายน 2561 3:31

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

สวัสดีค่ะ
กรุณาลองคัดลอกไฟล์ nvlddmkm.sysจากคอมพิวเตอร์ที่ทำงานซึ่งมีสเปคที่ต่ำกว่าโน๊คบุ๊คที่ไม่มีปัญหานะคะ

ขอบคุณค่ะ

MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.

19 พฤศจิกายน 2561 5:14

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

ไฟล์ nvlddmkm.sys ที่คัดลอกมาจากเครื่องอื่น ใช้ทำในขั้นตอนไหนครับ
ทีมงานมีความชำนาญเข้าใจ แต่ผมไม่เคยทำเลยงงอยู่บ้างครับ

19 พฤศจิกายน 2561 7:36

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต
สวัสดีค่ะ
ในคอมพิวเตอร์ที่ติดปัญหา ไปตามสถานที่ C:\Windows\System32\Drivers ค้นหา nvlddmkm.sys คลิกขวาและเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น nvlddmkm.sys.old-คลิก OK-คลิกที่เมนู Start และพิมพ์ Command Prompt-คลิกขวาบน Command prompt แล้วเลือก Run as Administrator-พิมพ์ exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys และกด Enter
หลังจากนั้น ในโน๊คบุ๊คที่ไม่มีปัญหา คัดลอกไฟล์ใหม่ไปที่ C:\Windows\System32\drivers-Restart Windows ของคุณ
nvlddmkm.sys on Windows 10 Fixed
โปรดทราบ : เนื่องจากเว็บไซต์ไม่ได้จัดโดย Microsoft การเชื่อมโยงอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลนี้
ขอบคุณค่ะ

MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.
- แก้ไขโดย Julia Tuo 20 พฤศจิกายน 2561 2:29
20 พฤศจิกายน 2561 2:28

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

มีข้อแตกแต่างคือ ไฟล์ nvlddmkm.sys ในเครื่องมีอยู่ 2 ไฟล์ และไม่ได้อยู่ใน C:\Windows\System32\Drivers แตู่อยู่ใน C:\Windows\System32\Drivers store ใน folder นี้จะมี Folder แยกมีชื่อแปลกๆอยู่มาก และจะมี nvlddmkm.sys อยู่ในนี้ 2 ไฟล์ ผมจึงได้ coppy ไปไว้ที่ C:\Windows\System32\Drivers และเปลี่ยนชื่อเป็น nvlddmkm.sys.old กับ nvlddmkm.sys(2).old แล้วทำตามขั้นตอน ปรากฎว่า ไดร์เวอร์ Nvidia หาไม่เจอ ไม่มีไดร์เวอร์ ใช้งาน Nvidia ไม่ได้

เหมือมีงานใหม่เพิ่มมาเลยครับตอนนี้

- การ์ดจอ Nvidia GTX1050 Ti ไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการ windows10 (ไม่น่าจะเป็นเช่นนี้ใช่มั้ยครับ)

- ผมสามารถทำการ System Restore ให้กลับไปเหมือนวันซื้อคอมครั้งแรก แล้วแก้ปัญหาใหม่ได้มั้ยครับ เพราะตอนนี้เกิดปัญหาคือระบบไม่สามารถใช้การ์ดจอได้แล้ว จากการแก้ไข Command Prompt exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys

ช่วยด้วยครับ

22 พฤศจิกายน 2561 1:26

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต

ทำไงต่อดีครับ

23 พฤศจิกายน 2561 1:50

ตอบ

|

อ้างอิง
0

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อโหวต
สวัสดีค่ะ
สามารถลอง System Restore นะคะ ถ้าช่วยแก้ไขปัญหาไม่ได้ อาจเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ กรุณาติดต่อการสนับสนุนหลังการขายสำหรับฮาร์ดแวร์
ขอบคุณค่ะ
MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.
- เสนอเป็นคำตอบโดย Julia Tuo 4 มกราคม 2562 3:28
26 พฤศจิกายน 2561 1:41

ตอบ

|

อ้างอิง