none
ฮาร์สดิส ถูก Bitlocker โดยที่ไม่เคยไปตั้งไว้ครับ RRS feed

  • คำถาม

  • ผมจะเปลี่ยน ฮาร์สดิส จึงทราบว่า มันถูกตั้ง bitlocker โดยที่ผมไม่ได้เป็นคนตั้ง ผมไม่เคยใช้ Bitlocker คอมพิวเตอร์ Dell ผมอายุใช้งานแค่ 4 เดือนครับ คนที่ลงวินโดวส์ให้ผมตอนที่ซื้อ licence ก็ไม่เคยตั้ง Bitclocker

    ช่างประกอบคอมพิวเตอร์ ใส่ฮาร์สดิสใหม่เข้าไปแทนฮาร์สดิสเก่า แล้วลองเสียบฮาร์สดิสเก่าที่เป็น external ก็ถูก bitlocker 

    แล้วพอใส่ ฮาร์สดิสเก่า กลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์ ก็ไม่สามารถเข้าวินโดวได้ ถามหา recovery key อย่างเดียวเลยครับ ผมไม่เคยตั้งไว้ ต้องทำอย่างไร คอมพิวเตอร์ผมใช้งานคนเดียว

    แล้วต้องมี password เพื่อเข้าใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ของผมด้วย ไม่เคยทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้ที่ไหน 

    และเมื่อช่างได้สลับเอา SSD อันใหม่ใส่เข้าไปในเครื่อง ก็พบว่ามันถูกล็อกอีกเช่นกัน

    ผมจะกู้ข้อมูลใน ฮาร์สดิสเก่าได้อย่างไรครับ มีแค่recovery id ที่มันขึ้นตอนเปิดคอม ไม่เคยไปตั้ง Bitlocker


    • แก้ไขโดย tanatas344 9 ตุลาคม 2561 2:59
    9 ตุลาคม 2561 2:51

ตอบทั้งหมด

  • สวัสดีค่ะ
    ตามปกติ ถ้าไม่่มีตัว Bitclocker password จะต้องการ BitLocker recovery key เพื่อเข้าสู่ระบบ   ถ้าไม่่มีทั้งสอง คงจะไม่มีวิธีปลดล็อกฮาร์ดดิสก์ได้ รบกวนลอง Format ฮาร์ดดิสก์หรือตั้งระบบใหม่นะคะ
    ก็ขอแนะนำให้คุณติดต่อกับตัวแทนจําหน่ายคอมพิวเตอรหรือเจ้าหน้าที่บริการการขายสำหรับคอมพิวเตอร์ Dellนะคะ
    ขอบคุณค่ะ

    MSDN Community Support Please remember to click Mark as Answer ,the responses that resolved your issue, and to click Unmark as Answer if not. This can be beneficial to other community members reading this thread. If you have any compliments or complaints to MSDN Support, feel free to contact MSDNFSF@microsoft.com.

    • เสนอเป็นคำตอบโดย Julia Tuo 4 มกราคม 2562 3:29
    11 ตุลาคม 2561 4:55