none
Hp Bilgisayarlarda Mavi ekran problemi RRS feed

  • Soru

  • Merhaba,

    Son 2 haftadır özellikle hp bilgisayarlarda windows 10 update sonrası mavi ekran hatası almaya başladık. cihazlar otomatik onarma kısmına geçiyor ve ne yaptıysak düzeltemiyoruz. Müşterilerimizin çoğunda hp bilgisayar var. Ne hp den nede microsoft tan düzgün cevap alamıyoruz. Sorunumuz büyük.  Müşteri bilgisayarları teker teker patlıyor. 

    Böyle bir durumla karşılaşan var mı?

    23 Ekim 2018 Salı 07:28

Tüm Yanıtlar

  • Merhabalar,

    Windows 10 versiyonu ile alakalı bir problem aslında ben versiyon 1803 kullanıyorum ama windows update kapalı, 2bazı bilgisayarlar da 1803 var ama şu update aldığı zamanlar aynı şekilde mavi hata ile karşılaştım. Benim size önerim windows update servisini kapatın ve önemli güncelleştirmeler olduğu zaman açın.

    İyi çalışmalar.

    23 Ekim 2018 Salı 08:27
  • merhaba Ukserkan

    sorununuzla ilgili olarak 

     

    mavi ekran hataları donanımsal olacagı gibi yazılımsal da olabilir bunun için yazılımsal olarak yapacaklarınız 

     

     YAZILIMSAL NEDENLER

     

    - kayıt defteri bozulmaları 

    -bulaşan virüsler

    -uyumsuz eskimiş driverlar 

    -sistem dosyalarının zarar görmesi

     

    DONANIMSAL NEDENLER

    -Ram bozulmaları

    -hdd ssd arızaları

    - işlemci ve ekran kartı arızaları 

     

    YAZILIMSAL OLARAK YAPACAKLARINIZ

     

    1.adım  ▸▷ mavi ekran hataları ve çözümü hem açılan hem açılmayan bilgisayarlar için neler yapabiliriz :  https://www.youtube.com/watch?v=jjW0rfzwDVo

     

     sorun devam ederse DONANIMLARINIZI TEST EDİN arızalı parça varsa değiştirin BUNUN İÇİN 

    1. Adım ▸▷ Ram bellekte sorun olup olmadıgını test etme : https://www.youtube.com/watch?v=Wv7MFqXqX-0

     

              2. adım ▸▷  Harddisk hatların Denetleme ve onarma :         https://www.youtube.com/watch?v=6XO-OUyRWiQ

     

    sorun devam ederse format atın ve bir kaç gün birşey yüklemeyin deneyin 

     


     

     Windows 10 orijinal iso indirme ve format atma : https://www.youtube.com/watch?v=W4JACy71jUk

    umarım faydalı olur 

    kolay gelsin

    17 Kasım 2018 Cumartesi 15:24
  • Çözümü için son yüklediğiniz update paketinin kodunu biliyorsanız işiniz kolay Windows 10 kurulum DVD mizi takıyor ve CDrom boot ederek açıyoruz.

    Boot işlemi sonrası yükleme yapmak için giriş yapıyoruz. Kurulum ekranında keyboard seçimimizi yaparak next butonuna basıyoruz.

    "repair your computer”  linkine tıklıyoruz.

    “Choose an option” ekranında “ troubleshoot” menüsüne tıklıyoruz.

    “advanced options” ekranında “command prompt” menüsüne tıklıyoruz.

    Komut satırı penceresi karşımıza açılacaktır.

    İlk olarak aşağıdaki komutu çalıştırıyoruz.

    Dism /Image=C:\ /Cleanup-image /revertpendingactions

    Aşağıdaki komutla sorun yaratan update paketini kaldırıyoruz.(Eğer bilmiyorsanız diğer komuta geçiniz. Aşağıdaki update paketi örnek amaçlıdır.)

    Dism /image=C:\ /remove-package /packagename=Package_for_KB3146723~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0

    Son olarak aşağıdaki komutu çalıştırıyoruz.

    Dism /Image=C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source=D:\

    İşlem tamamlanması için %100 olmasını bekliyoruz. %100 başarı ile tamamlandıktan sonra sunucumuza restart atıyoruz.

    Sorununuz update paketini biliyorsanız ve komut ile kaldırdığınızda çözülecektir. Eğer bilmiyorsanız denemenizde fayda var blue screen hatalarını genel olarak düzeltiyor.

    28 Şubat 2019 Perşembe 14:26