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邮箱登录不上去,忘了密码,提交资料要恢复账户,也失败 RRS feed

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  • 您好,

    您指的是Outlook.com邮箱么?

    如果忘记密码的话,我们一般可以先尝试重置密码。转到这个重置密码的界面

    您参考下这篇官方文章中列举的情况,看下是否有帮助。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年11月11日 1:46
    版主
  • 您好,

    邮箱可以正常登录了么?

    上述连接是否有帮助呢?

    Perry Pan


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    2019年11月13日 8:07
    版主
  • 还是登录不了,不知道怎么找回账户,求帮助
    2019年11月21日 11:04
  • 2019年11月21日 11:07
  • 根据您的描述,您登录微软邮箱时,输入过多错误密码被禁止,且已尝试提交过帐户验证恢复表单,却无法通过验证的情况

    针对您的情况,由于微软非常重视用户的帐户安全性与隐私权,同时您当前面对的情况涉及微软帐户的问题。因此,为了保护您帐户的隐私,我们建议您【通过电子邮件获取帐户】来解决您的帐户问题,帮助在您成功提交表单后,相关版块的技术人员会及时与您跟进与处理

    Perry Pan


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    2019年11月21日 12:05
    版主
  • 您好,

    关于这个问题还有什么需要帮助的么?

    Perry Pan


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    2019年11月23日 2:01
    版主
  • 这边我将写一个小总结供您参考:

    [症状]

    ====================

    您登录微软邮箱时,输入过多错误密码被禁止,且已尝试提交过帐户验证恢复表单,却无法通过验证的情况

       

    [可尝试的方法]

    ====================

    针对您的情况,由于微软非常重视用户的帐户安全性与隐私权,同时您当前面对的情况涉及微软帐户的问题。因此,为了保护您帐户的隐私,我们建议您【通过电子邮件获取帐户】来解决您的帐户问题,帮助在您成功提交表单后,相关版块的技术人员会及时与您跟进与处理

    [参考链接]

    ====================

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

    2019年11月25日 9:21
    版主
  • 还是没有解决
    2019年12月24日 3:24