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win10系统无法正常双击打开IE浏览器 RRS feed

  • 问题

  • 我公司目前安装了win10系统的笔记本基本都出现了无法正常双击打开IE浏览器的问题,而win7系统的台式机全部正常;win10系统的笔记本出现问题的时间不同,问题是陆续出现的,从小规模至今演变为大部分都已出现问题, 通过百度搜索到了一些解决方法,比如重置IE浏览器,或者在控制面板打开或关闭windows功能,都尝试过了,作用甚微;笔记本重启之后在大约1分钟之内可以多次正常打开IE浏览器,但时间一过,再想打开就无法打开了;不过通过右键任务栏的IE图标,点击打开新标签页可以永久正常启动,请注意只能右键打开新标签页,而不是右键点击Internet Explorer; 其它浏览器正常双击打开没有问题,唯独IE浏览器有问题;之后我们尝试了工程师提出的解决方法,运行了DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Sfc /scannow命令,来修复组件,依旧没有解决问题,我们找不到其它彻底有效的解决办法,希望工程师尽快予以解答,找到出现问题的原因,以及具体的解决方案,谢谢!
    2019年6月4日 8:55

全部回复

  • 您好:

    1 能否在win10计算机的命令提示符中输入winver,查看操作系统版本和操作系统版本号?[例如windows 10 enterprise 1809 (os build 17763.316)]
    2 您问题机器上的当前ie 浏览器版本是多少?您可以打开关于看看.如图1
    3 您重置ie浏览器时是否勾选删除个性话设置如图2,如果没有请勾选个性化设置进行重置ie 浏览器。
    4 您企业中是否有任何域策略关于ie设置的?
      您可以在问题win10命令提示符中输入gpresult /h c:\ie.html 用edge浏览器打开
    5 您公司使用的杀毒软件有哪些?
    6 您找台问题 Windows10电脑然后执行干净启动试试排除三方软件造成的问题
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


    Best Regards
    Andy YOU
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    2019年6月5日 10:47
  • 您好:

    您的问题解决了吗?


    Best Regards
    Andy YOU
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    2019年6月10日 1:38
  • 您好:
    您的问题有进展吗?

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    Andy YOU
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    2019年6月14日 10:23