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用户邮件突然消失,使用search-mailbox 在“发件箱”中找到 RRS feed

答案

  • 您好,

    上面有提到过“发件箱”就是显示正在往外发送的邮件,正常情况下不会有邮件保存到发件箱。“已发送邮件”保存的是已经发送的邮件。一般发送邮件时,邮件会显示在“发件箱”中,成功离开发件人邮箱后,发件人自己这边也会保留一份邮件,就是保存在“已发送邮件”中。

    您的意思是Outlook上用户邮箱中的“发件箱”是空的?您就是使用search-mailbox导出来的?

    使用OWA搜索看一下。

    关于New-MailboxExportRequest,再运行下这个修改过的命令试一下:

    New-MailboxExportRequest -Mailbox username -IncludeFolders 发件箱 -ExcludeDumpster -FilePath \\share\out.pst

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年12月3日 3:18
    版主

全部回复

  • 您好,

    您的意思是收件人已收到邮件,但发件人发送的邮件显示在发件箱中?“已发送邮件”中是否有该发送的邮件?

    发件箱就是显示正在往外发送的邮件。正常情况下不会有邮件保存到发件箱。

    您可以使用OWA进行测试,看是否有相似的问题。

    是否对客户端进行过设置,比如修改注册表某个键值?Outlook使用的是缓存模式还是online模式?

    之前有遇到过相似的问题,是在Outlook客户端上设置DelegateSentItemsStyle注册表值,但没有使用缓存模式。所以如果只是Outlook客户端出现这个问题,请您务必确认下客户端注册表是否有修改过。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年11月18日 3:06
    版主
  • 最近有什么进展吗?

    如果仍需要帮助请随时回复,如果问题解决了您也可以在回复中和我们分享下,这可能会帮到其他有相似问题的用户。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年11月21日 13:50
    版主
  • 您好,“已发送邮件”没有此封邮件,用户通过搜索无法找到。 用户目前使用的是缓存模式。仅发现一封邮件有这种情况。请问能否将“发件箱”中的全部邮件导出。 或者是什么原因导致这个现象?  在用户发送邮件时,哪一步除了问题导致这个现象的发生?
    2019年11月26日 7:03
  • 您好,请问还能解答下这个问题吗?
    2019年11月27日 6:05
  • 您的意思是,邮件留在“发件箱”中的问题没有重现过?

    如果是只有一封邮件这样,很可能是发邮件时因为网络或无法连接到服务器的原因导致邮件在“发件箱”中停留了一会,在邮件流正常的情况下,Outlook客户端没有将邮件及时保存到“已发送邮件”中。

    您可以直接从Outlook中导出邮件,或使用下面的命令导出“发件箱”中的邮件:

    New-MailboxExportRequest -Mailbox user04 -IncludeFolders Outbox -FilePath \\share\out.pst

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年11月28日 8:44
    版主
  • 您好这种事情目前发现只在两个邮箱账户中出现,并且只有一次(实际出现次数无法确定)。 用户outlook上无法查询到此封邮件,我是通过搜索功能,在用户邮箱数据库中找到的(目录结构显示在“发件箱”中)。

    按上述命令导出后,实际文件为8GB,并且只包含可恢复文件夹的内容,没有“发件箱”中邮件的信息。 

    请问这个“发件箱”文件夹 存储的是什么数据,和“已发送邮件”文件夹有什么区别呢?

    2019年11月28日 9:35
  • 您好,

    上面有提到过“发件箱”就是显示正在往外发送的邮件,正常情况下不会有邮件保存到发件箱。“已发送邮件”保存的是已经发送的邮件。一般发送邮件时,邮件会显示在“发件箱”中,成功离开发件人邮箱后,发件人自己这边也会保留一份邮件,就是保存在“已发送邮件”中。

    您的意思是Outlook上用户邮箱中的“发件箱”是空的?您就是使用search-mailbox导出来的?

    使用OWA搜索看一下。

    关于New-MailboxExportRequest,再运行下这个修改过的命令试一下:

    New-MailboxExportRequest -Mailbox username -IncludeFolders 发件箱 -ExcludeDumpster -FilePath \\share\out.pst

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年12月3日 3:18
    版主
  • 很高兴上面的回复对您有帮助,下面对这个问题进行简单的总结。

    问题:

    在什么情况下用户的邮件会保存到服务器上的“发件箱”中(收件人已经收到此封邮件)。目前发现只在两个邮箱账户中出现,并且只有一次(实际出现次数无法确定)。 用户outlook上无法查询到此封邮件,通过搜索功能,在用户邮箱数据库中找到的(目录结构显示在“发件箱”中)

    能否解释下“发件箱”的作用和“传出的IPM邮件”是什么意思?“发件箱”文件夹存储的是什么数据,和“已发送邮件”文件夹有什么区别?

    能否使用命令导出“发件箱”中的全部邮件。

    可能原因:

    很可能是发邮件时因为网络或无法连接到服务器的原因导致邮件在“发件箱”中停留了一会,在邮件流正常的情况下,Outlook客户端没有将邮件及时保存到“已发送邮件”中。

    总结:

    “发件箱”就是显示正在往外发送的邮件,正常情况下不会有邮件保存到发件箱。“已发送邮件”保存的是已经发送的邮件。一般发送邮件时,邮件会显示在“发件箱”中,成功离开发件人邮箱后,发件人自己这边也会保留一份邮件,就是保存在“已发送邮件”中。

    使用OWA搜索查看。

    尝试使用下面的命令导出相关文件夹内容:

    New-MailboxExportRequest -Mailbox username -IncludeFolders <folder name> -ExcludeDumpster -FilePath \\share\out.pst

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年12月8日 12:36
    版主