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同一邮箱账户多终端使用,有的终端连接不上问题 RRS feed

  • 问题

  • outlook客户端有10几个人使用同一个邮箱账户,作公共邮箱使用。经常出现有的人连接不上,打不开邮箱的问题。自己的邮箱就没有问题。
    2019年8月19日 5:04

全部回复

  • 您好,

    >>outlook客户端有10几个人使用同一个邮箱账户,作公共邮箱使用。

    请问你们是通过哪个方式共享的呢?共享邮箱?使用账户跟密码在多台客户端同时登陆?

    是否有给这个邮箱设置过一些限制,比如允许的最大连接数,可以在服务器端查看一下。

    打不开邮箱的时候,是否有报错呢?

    建议去事件查看器查看下,是否有相关的报错记录。请将报错分享到这里,以便我们可以做更多的研究。

    此外,这个问题是随机发生在这些客户端上的么?如果是某个特定的客户端经常丢失连接,建议您重建一个配置文件,看下是否有帮助。

    打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件 > 添加。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年8月19日 8:20
    版主
  • 您好,

    如果关于这个问题,您还有疑问,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年8月22日 6:47
    版主
  • 是普通邮箱账户,有10几个人在自己的outlook终端配置同一个账户使用。使用账户跟密码在多台客户端同时登陆使用。这个问题是随机发生在这些客户端上的。这个限制跟服务器的哪些限制有关呢?最大连接数限制如何查找?目前限制的是移动端的,比如手机限制10个设备。
    2019年8月23日 5:58
  • 随机发生在这些客户端上的话,个人感觉可能更与服务器端限制有关。据我所知,服务器端的限制策略(ThrottlingPolicy)是可以设置连接方面的限制。您可以查看下该邮箱是否应用了这些设置。

    此外,在服务器上找到以下注册表路径:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\Parameters

    管理员有没有添加过类似如下的注册表值:

    • Maximum Allowed Sessions Per User
    • Maximum Allowed Service Sessions Per User

    我们可以将值更改为Decimal 500,然后重启Microsoft Exchange Information Store service使之生效。

    此外,在问题发生的时候,打开事件查看器 > Windows日志 > 应用程序。看下是否有相关的报错。

    Perry Pan


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    2019年8月23日 9:47
    版主
  • 如果关于Outlook客户端,您还有疑问。欢迎来这里发帖,很乐意帮助您:)

    Perry Pan


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    2019年8月28日 7:50
    版主