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文件无法使用右键-发送到-邮件收件人,提示没有默认的邮件程序。 RRS feed

  • 问题

  • 工程师您好,

    win10系统,office365

    excel文件无法使用右键-发送到-邮件收件人,提示:没有默认的邮件客户端。

    excel文件打开后使用共享可以发送到邮件、直接拖拽文件到附件也可以。

    设置里面的默认程序已选择了outlook。outlook客户端里面的选项已选择了outlook作为默认程序。

    请问还有其他什么方法可以解决这个问题。

    2019年10月11日 7:27

全部回复

  • 没有人回复吗?

    要石沉大海了?

    2019年10月12日 6:35
  • 您好,

    非常抱歉,因为周末的原因回复晚了。

    只有Excel文件有这个问题么?是否测试过其他文件呢?例如Word文件,图片?

    我们检查下MailTo协议的默认程序是否设置了Outlook

    1. 点击开始> 设置 > 应用 > 默认应用

    2. 确保电子邮件默认设置为Outlook。往下拉,点击按协议指定默认应用

    3. 下拉找到MailTo协议,设置Outlook为默认程序。

    4. 重启Office客户端,测试结果。

    如果已经设置好了,请尝试修复下Office:打开控制面板 > 程序与特征。 右击Office,然后选择更改 > 修复。

    此外,安装下Office以及Windows的最新更新,看下是否有帮助。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年10月14日 1:44
    版主
  • 您好,

    关于这个问题,您是否找到了解决方法呢?如果您还需要帮助,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年10月16日 8:30
    版主
  • 您好,

    这边我将写一个小总结,以供您参考:

    [症状:]

    ====================

    无法使用右键-发送到-邮件收件人,提示:没有默认的邮件客户端。

          

    [(可能)原因:]

    ====================

    Outlook客户端没有正确的设置为默认邮件客户端

          

    [可尝试的方法]

    1. 安装下Office以及Windows的最新更新
    2. 检查下MailTo协议的默认程序是否设置了Outlook
    3. 修复Office客户端


    2019年10月18日 5:35
    版主