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Outlook 2016 无法预览附件 Office 文档 ? RRS feed

答案

  • Hi Aidan Wang,

    昨天,我再次利用Win 1803 / 1903的版本,进行的测试。

    安装好系统-》系统升级补丁-》加入域-》Office 2016安装-》Adobe,RAR等应用安装-》打开Office各个程序OK,没有更新Office补丁-》安装电脑管家防毒-》配置Outlook,同步邮件数据-》能预览Word,PPT,PDF等文档-》Execl文档不能预览。

    检查注册表,发现如下,与论坛的一些贴子相似。

    将其更改后,能在Outlook预览Excel文档,问题解决。

    与之前的安装相比,防毒的安装放在最后,就没有出现权限不足,Outlook不能预览部分附件文档的问题。

    初步判断,可能是先安装的防毒软件,防勒索组件防护导致。

    Paul

    2019年10月22日 2:15

全部回复

  • 您好,

    请问之前能正常预览附件吗?如果能,您最近有做过可能导致问题的操作吗?

    请问所有的Word和Excel文档附件都不能预览吗?如果将附件下载到本地能正常打开吗?也请尝试在网页版邮箱尝试能否预览。我们需要排除附件本身的问题。

    如果附件本身没有问题,那么请尝试以下操作看能否正常预览附件。

    1. 请确保您已将您的Outlook更新到了最新的版本,安装了最新的更新。
    2. 请通过控制面板>默认程序>设置默认程序>按文件类型选择默认应用程序。 向下滚动以查找文件类型,例如.doc或.docx 确保您已经设置了Word为Word文件的默认程序,Excel为Excel文件的默认程序。
    3. 请参考此文章中的方法,选择“针对兼容性优化”。
    4. 请在Outlook信任中心的附件处理中点击“附件和文档预览器”,确保您已经勾选“Microsoft Excel 预览器”和“Microsoft Word预览器”。
    5. 您还可以尝试在Outlook客户端中点击“文件” > “选项” > “高级” > “显示“,勾选”禁用硬件图形加速,然后再次尝试。
    6. 另外,禁用Windows防火墙后,可能会显示此错误,如果您的防火墙已禁用,请将其启用。


    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年10月9日 7:48
    版主
  • Aidan Wan,

    请查看如下回复:

    因为是新安装,现在发现不能预览。

    请问所有的Word和Excel文档附件都不能预览吗?(是)

    如果将附件下载到本地能正常打开吗?(能)

    因为是Exchange OWA,只能下载到本地硬盘,也能正常打开,可以排除文件的问题。

    1. 请确保您已将您的Outlook更新到了最新的版本,安装了最新的更新。(正在查询中,以备更新。)
    2. 请通过控制面板>默认程序>设置默认程序>按文件类型选择默认应用程序。 向下滚动以查找文件类型,例如.doc或.docx 确保您已经设置了Word为Word文件的默认程序,Excel为Excel文件的默认程序。
    3. 请参考此文章中的方法,选择“针对兼容性优化”。(没有兼容性选择)
    4. 请在Outlook信任中心的附件处理中点击“附件和文档预览器”,确保您已经勾选“Microsoft Excel 预览器”和“Microsoft Word预览器”。(已经有)
    5. 您还可以尝试在Outlook客户端中点击“文件” > “选项” > “高级” > “显示“,勾选”禁用硬件图形加速,然后再次尝试。(操作了,问题依旧)
    6. 另外,禁用Windows防火墙后,可能会显示此错误,如果您的防火墙已禁用,请将其启用。(已经启用)

    2019年10月9日 8:37
  • 您好,

    感谢您的回复。

    了解到您实在刚安装好Office后就有这个问题的,在您确认更新到最新版本之后如果问题还在,建议您将您的Office应用程序卸载并重新安装,看问题是否仍然存在。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年10月9日 8:58
    版主
  • 您好,

    请问您是否已经尝试重新安装您的Office?结果如何?

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年10月11日 7:27
    版主
  • Hi Aidan Wang,

    重新安装后,问题依旧。

    我将系统都重新安装了,Win 10 1903的版本,问题依旧。

    Paul

    2019年10月21日 9:41
  • Hi Aidan Wang,

    昨天,我再次利用Win 1803 / 1903的版本,进行的测试。

    安装好系统-》系统升级补丁-》加入域-》Office 2016安装-》Adobe,RAR等应用安装-》打开Office各个程序OK,没有更新Office补丁-》安装电脑管家防毒-》配置Outlook,同步邮件数据-》能预览Word,PPT,PDF等文档-》Execl文档不能预览。

    检查注册表,发现如下,与论坛的一些贴子相似。

    将其更改后,能在Outlook预览Excel文档,问题解决。

    与之前的安装相比,防毒的安装放在最后,就没有出现权限不足,Outlook不能预览部分附件文档的问题。

    初步判断,可能是先安装的防毒软件,防勒索组件防护导致。

    Paul

    2019年10月22日 2:15
  • 您好,

    很高兴看到您的问题得到了解决。

    这里我将对这个帖子的内容进行简短的总结摘要,以供您参考。 这将使得遇到类似问题的用户在论坛中搜索答案更加容易!

    问题/需求:

    Outlook 2016 无法预览附件 Office 文档。

    解决方案/操作步骤:

    安装好系统-》系统升级补丁-》加入域-》Office 2016安装-》Adobe,RAR等应用安装-》打开Office各个程序OK,没有更新Office补丁-》安装电脑管家防毒-》配置Outlook,同步邮件数据-》能预览Word,PPT,PDF等文档-》Execl文档不能预览。

    检查注册表,发现如下,与论坛的一些贴子相似。

    将其更改后,能在Outlook预览Excel文档,问题解决。

    安装时将防毒的安装放在最后,就不会出现权限不足,Outlook不能预览部分附件文档的问题。

    判断该问题可能是先安装的防毒软件,防勒索组件防护导致。



    参考链接:


    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.



    2019年11月6日 9:43
    版主