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WIN 10下找不到共享打印机 RRS feed

  • 问题

  • 我的系统是WIN 10 家庭版,64位

    在公司环境下使用,找不到共享打印机,网络相同,打印机是连在WIN 7的电脑上,WIN7和WIN7之间可以相互找到并安装,我的WIN 10根本搜索不到,更加谈不上安装了,请求帮忙解决。

    2019年7月2日 4:22

全部回复

  • 您好,

    建议您参考以下方式添加打印机:
    打开控制面板-》硬件和声音-》设备和打印机-》点击添加打印机-》在添加打印机向导中,选择“我所需的打印机未列出”-》选择通过IP地址的方式,或者输入共享打印机名称的方式,手动添加打印机。



    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年7月2日 6:45
  • IP搜了,也是没找到链接打印机的电脑。
    2019年7月3日 6:07
  • Hi,

    如果是在同一个网络,建议通过命令“ipconfig /all”检查并对比Win10和Win7的TCP/IP配置,确认默认网关和DNS服务器的配置。

    此外,在Windows10中,打开服务,找到以下两个服务,手动启动,或者重启,然后确认情况:
    1. Function Discovery Provider Host.
    2. Function Discovery Resource Publication.

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年7月3日 7:56
  • 您好,

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年7月5日 7:29
  • 你好,根据你的建议,显示的正是你说的一样,也还是不管用,还有什么方法呢?

    或者远程帮我解决?

    2019年7月9日 2:27
  • Hi,

    > IP搜了,也是没找到链接打印机的电脑。
    请问有具体的报错信息吗?方便的话建议将具体的情况截图。建议打开CMD,尝试ping 打印机的IP地址,确认网络连通性。

    >或者远程帮我解决?
    远程支持已经超出了论坛的支持范围。如果您需要远程协助,请电话联系微软客户服务中心,然后开启case,将有微软的资深技术支持工程师为您提供电话/邮件/远程支持:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年7月10日 2:35
  • 您好,

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年7月16日 9:33