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Problème connexion VPN (Windows intégré) RRS feed

  • 问题

  • Bonjour,

    je rencontre un problème de connexion à un VPN déclaré dans WINDOWS 10 version 1803 version du système 17134.1069 depuis quelques jours.

    Il semblerait que ce problème soit du à des mises à jour WINDOWS nouvellement récupérées: KB4521861 ou KB4515842 ou KB4520008 ayant été installées sur des postes qui parvenaient à se connecter sans problème à la connexion VPN.

    J'ai testé sur une version de WINDOWS 1903 et le problème ne se pose pas.

    Pourriez-vous m'indiquer si ces mises à jour peuvent provoquer des problèmes de connexion VPN ?

    Par avance merci de votre retour.

    Cordialement.

    2019年10月17日 17:32

答案

  • Bonjour,

    J'ai enfin solutionné mon problème de connexion VPN sous WINDOWS 10 (VPN déclaré dans Windows intégré et non pas dans un client VPN).

    Un blocage au niveau du pare feu WINDOWS était à l'origine des problèmes de connexion. Il a fallu autoriser une règle afin d'autoriser la connexion vers l'IP VPN.

    Vous pouvez donc clôturer cette demande.

    Merci pour vos retours et votre aide.

    Cordialement.

    2019年10月24日 18:44

全部回复

  • Bonjour,

    Pour tester si c'est lié à ces mises à jour ou pas, il suffit juste de les désinstaller et de tester.

    Sinon pour le numéro de build de votre OS, le dernier est 17134.1099, je vous invite donc à installer le dernier cummulatif update KB4519978 et tester par la suite si le problème persiste.

    Plus de détails sur le nouveau KB: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4519978/windows-10-update-kb4519978

    Lien de téléchargement depuis le catalogue Microsoft: https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4519978

    Cordialement,

    SAAD Youssef

    ______

    Prière de ne pas oublier de marquer les réponses utiles comme solution, en vous remerciant!

    2019年10月17日 20:30
  • En désinstallant et redémarrant votre machine, vous pouvez vérifier si le problème vient de ces mises à jour. Sinon, je vous recommande de regarder les journaux d’évènements pour votre client VPN pour avoir plus d’informations.


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    Ahmed MALEK

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    • 已编辑 Mr XMVP 2019年10月17日 21:58
    2019年10月17日 21:58
  • Bonjour,

    merci pour votre réponse j'ai testé en désinstallant les mises à jour mais le problème persiste.

    Je continue mes recherches...

    2019年10月18日 19:52
  • Bonjour,

    merci pour votre retour.

    J'ai analysé les journaux d'événements: on s'aperçoit que la connexion VPN tente de se connecter puis boucle et ainsi de suite recommence...

    ce que j'ai pu constater c'est que le problème semble venir du type de réseau VPN utilisé. Lorsque la connexion VPN est déclarée, par défaut sur les postes sur lesquels la connexion fonctionne je m'aperçois que dans les propriétés de la connexion VPN, dans les paramètres de sécurité, le type de réseau VPN utilisé est fixé (par défaut) sur automatique. La connexion réseau VPN utilise alors le protocole PPTP puisque sur ma connexion réseau VPN déclarée je vois "Miniport WAN PPTP". Dans ce cas la connexion VPN se monte parfaitement bien.

    En revanche sur les postes sur lesquels la connexion VPN ne se monte pas le protocole utilisé est IKEv2. Il semblerait donc que les paramètres de sécurité soient l'origine du problème de connexion.

    Ce qui me perturbe c'est que je déclare pourtant exactement de la même façon ma connexion VPN sur les postes. Si cette connexion se crée par défaut avec le protocole IKEv2 'Mini port WAN IKEv2" ça ne fonctionne pas. Si j'interviens ensuite manuellement sur les propriétés de cette connexion réseau pour modifier en PPTP (car affecter par défaut en Automatique), la connexion ne s'établit pas non plus. C'est tordu...et je m'arrache les cheveux afin de déterminer si l'origine de ce problème ne peut pas être lié à une GPO qui s'appliquerait et qui forcerait ce protocole...J'espère me faire comprendre.

    Quoiqu'il en soit je continue mes recherches.

    Merci pour vos réponses.

    Cordialement.



    • 已编辑 ste_lmn 2019年10月18日 20:44 grammaire
    2019年10月18日 20:08
  • Bonjour,

    merci pour votre réponse j'ai testé en désinstallant les mises à jour mais le problème persiste.

    Je continue mes recherches...

    Avez-vous essayer d'installer le dernier KB que j'ai partagé sur mon premier poste?

    Sinon et comme indiqué par Mr X, vous pouvez consulter l'observateur des évennements pour plus de détails sur le blocage rencontré.

    2019年10月18日 20:11
  • Bonjour,

    merci pour votre réponse j'ai testé en désinstallant les mises à jour mais le problème persiste.

    Je continue mes recherches...

    Avez-vous essayer d'installer le dernier KB que j'ai partagé sur mon premier poste?

    Sinon et comme indiqué par Mr X, vous pouvez consulter l'observateur des évennements pour plus de détails sur le blocage rencontré.

    Bonjour,

    Oui oui j'ai bien installé votre KB mais pas d’amélioration. Donc le problème ne vient pas des mises à jour de WINDOWS (tout du moins je ne pense pas à ce stade de mes tests).

    Merci pour votre retour en tout cas ainsi qu'à Mr X, je poursuis mes recherches...


    • 已编辑 ste_lmn 2019年10月18日 20:40 forme de politesse
    2019年10月18日 20:39
  • Bonjour,

    J'ai enfin solutionné mon problème de connexion VPN sous WINDOWS 10 (VPN déclaré dans Windows intégré et non pas dans un client VPN).

    Un blocage au niveau du pare feu WINDOWS était à l'origine des problèmes de connexion. Il a fallu autoriser une règle afin d'autoriser la connexion vers l'IP VPN.

    Vous pouvez donc clôturer cette demande.

    Merci pour vos retours et votre aide.

    Cordialement.

    2019年10月24日 18:44