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【排错】Outlook中,HTML邮件发送后变成了纯文本格式 RRS feed

  • 常规讨论

  • 症状

    Outlook客户端中发送HTML格式的邮件,收件人处邮件格式及附件都丢失了,格式变成了纯文本格式。

     

    原因

    • 如果是外部收件人出现的问题,可能是客户端中对应的设置导致邮件格式被转换
    • 收件方客户端设置了“以纯文本格式读取所有标准邮件“
    • 地址缓存中的一些设置损坏
    • 三方插件转换了格式

        

    解决方法

    方法一:

    在发送方处,检查如下设置:打开 选项 邮件 邮件格式。下列选项设置为 转换成HTML格式“。

         

    方法二:

    在收件人处,检查如下设置,看下是否设置了以纯文本格式阅读邮件:

    1. 打开 文件 > 选项 >  信任中心 >  信任中心设置 >  电子邮件安全性
    2. 在“读取为纯文本”下,清除“以纯文本格式读取所有标准邮件”复选框。

    (要包括有数字签名的签名邮件,请选中“以纯文本格式读取所有数字签名邮件”复选框。)

            

    方法三:

    发件人客户端清空地址缓存:

    打开文件 选项 邮件 发送邮件。点击 “清空自动完成列表“。


          

    方法四:

    如果Outlook客户端设置没有问题,也可能是别的因素将邮件转换了纯文本格式,例如插件。使用以下方法,在安全模式下打开Outlook客户端,再尝试发送邮件:

    1. 退出Outlook
    2. Windows + R键打开运行框。
    3. 输入outlook /safe并敲回车。

    (也可在收件人端以安全模式打开Outlook客户端,检查是否由收件人处的插件导致)

        

    参考链接

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/44ce34bd-5e85-441d-93a3-f15cf2ea0a59/outlook365?forum=outlookcn

    关键字: OutlookHTML,纯文本,格式转换,附件丢失,安全模式

      

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    • 已编辑 ForumFAQ 2019年10月15日 6:05
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