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RDP连接上后,远程桌面操作不了 RRS feed

  • 问题

  • 客户端:win10  win11  服务端:win server 2022

    客户端通过rdp连接上桌面后操作不了,或者连上后能操作一小会,就卡住操作不了。重新连接也是一样。网络ping包和端口探测都是正常不丢,没有做策略限制。部分服务端有该现象

    2022年5月16日 7:23

全部回复

  • 您好,

    1. 请问“操作不了”指的是远程桌面冻结住了,是吗?有黑屏或者蓝屏的现象吗?

    2. 您是否有将远程正常的客户端和有这个问题的客户端进行对比,看是否有什么不同?包括Windows update, 本地策略,显示屏Resolution等。

    如果是远程桌面冻结问题,有不同的原因可能导致该问题,您可以尝试以下方式,看是否有所帮助:

    1. 在有问题的客户端上针对远程关闭UDP传输:

    Computer Configuration > Administration Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client

    Turn Off UDP On Client -- Enabled 

    2. 在有问题的客户端上执行clean boot, 再进行远程看是否问题仍然存在。

    3. 在有问题的客户端上,进行远程连接时,关于color depth, 选择“True Color (24 bit)”

    4. 在远程服务器上也可能存在性能问题,您可以在task manager里面检查是否有太多active session造成性能问题。一般建议用户在断开远程连接时,选择彻底log off, 不要仅仅是点击“X"来关闭远程桌面。

    5. 也请您检查是否是以下文章中介绍的已知问题。如果是,请安装相应的更新。

    Remote Desktop session freezes when you run an application in the session in Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2

    Best regards,


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    2022年5月17日 6:34
    版主
  • 您好;

    是这样,客户端禁用UDP连接是正常的,换其他2022系统也是正常的。服务端只有一个活动会话。系统更新后现象也是存在的。

    服务端没有安全策略限制, 服务端口和网络都是正常通的,客户端和服务端都是在同一网段同一交换机。服务端不同的是平台环境(虚拟化和裸金属)


    2022年5月18日 1:37
  • 您好,

    客户端禁用UDP连接是正常的

    所以,如果您在有问题的客户端机器上去enable下面的本地策略,问题还仍然发生吗?

    Computer Configuration > Administration Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client

    Turn Off UDP On Client -- Enabled 

    另外,您是否尝试过在有问题的客户端上进行clean boot在去远程到服务器端?

    Best regards,




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    2022年5月18日 3:15
    版主
  • Computer Configuration > Administration Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client

    Turn Off UDP On Client -- Enabled 

    关闭UDP连接后是正常的,未尝试clean boot。这可能是什么问题导致的呀,程序驱动间有冲突吗

    2022年5月19日 3:13
  • 您好                                                                                                                                                                                                                                                       论坛服务器这边有一些故障导致之前无法及时回复现在也无法带任何格式和标点地回复                                                                                                                                                  UDP传输不太稳定也没有校对纠错机制所以我们一般建议使用TCP传输建立远程桌面连接

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    2022年5月25日 1:50
    版主
  • 您好,

    如果回复对您有所帮助,能麻烦您将我们的回复标记为答案吗?

    这样便于其他有类似问题的用户,能够快速搜索到相应解决方案。


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    2022年5月27日 1:31
    版主