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outlook客户端草稿箱中的附件不能直接打开 RRS feed

  • 问题

  • 工程师,您好

    outlook2016客户端草稿箱中的附件不能直接打开。(提示:操作失败)

    添加附件前,附件是可以直接打开的,邮件发送后,附件也可以打开。

    修复office,不起作用,请问还有其他什么方法?

    2019年8月29日 1:29

全部回复

  • 您好,

    您的账户类型是什么?ExchangePOP还是IMAP

    如果是Exchange账户的话,您也可以登录网页版邮箱,看下能否打开这个附件。

    我在这边Outlook 2016 MSO(16.0.4849.1000)测试下来,并没有重现您的问题。建议你安装下最新的更新,看下是否有帮助。

    您还可以尝试用安全模式启动Outlook (退出Outlook客户端,按Win + R, 输入 outlook /safe, 按回车。),如果安全模式下没有重现,这个问题有可能是三方加载项造成的。

    此外,建议去事件查看器中 > Windows日志 > 应用程序,看下是否有关于Outlook的报错。您可以将报错粘贴到这里,以便做后续的研究。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年8月29日 8:06
    版主
  • 您好,

    请问这个问题有和更新么?


    Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.

    2019年9月2日 8:28
    版主
  • 您好,

    Exchange账户,登录网页版邮箱,下载下来是能打开这个附件的,在浏览器中打开也是可以的。

    更新office、安全模式和查看日志,需后续验证。

    感谢您的解答。

    2019年9月6日 2:35
  • 您好,

    Exchange账户,登录网页版邮箱,下载下来是能打开这个附件的,在浏览器中打开也是可以的。

    更新office、安全模式和查看日志,需后续验证。

    感谢您的解答。

    好的,后续更新,您也可以继续回帖

    Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.

    2019年9月10日 8:06
    版主