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今天系统更新后,玩游戏,看视频死机5次了 RRS feed

  • 问题

  • 今天系统更新后,玩游戏,看视频死机5次了,其中还有一次是死机后,重启过程中再死机。

    系统是win10 ltsc 17763 

    链接是系统重启日志文件。

    https://send.firefox.com/download/357a8e0d08ff5c2a/#k9mQdA8hvk3KVsbnVD8AVQ

    麻烦帮我看看是什么原因导致的,怎么样处理?

    谢谢!

    2019年9月16日 13:19

全部回复

  • 你好,

    Win10 17763,那应该是Windows 10 1809版本的系统。 在开始搜索框输入“winver"来看一下OS build是多少。

    通过您的描述首先就是更新之后出现问题,那么有可能是因为更新之后出现显卡驱动的问题,导致视频游戏崩溃,可以从厂商的官网重新下载显卡的驱动进行安装或者更新驱动版本查看。

    同时您这个给出的链接显示已经失效了,无法打开。

    如果继续上传,请同时查看下C:\Windows\Mini dump或Memory dump,这两个dump文件通常会记载系统蓝屏,崩溃的一些信息。可以同时上传上来。

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


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    2019年9月17日 9:32
    版主
  • 你好,
    几天没收到你的留言了, 请问问题有什么进展吗?
    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

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    2019年9月26日 6:57
    版主