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win10蓝屏,求助 RRS feed

  • 问题

  • 求助!拜托大神们看看是哪里出的问题,谢谢。

    我自己安装了windbg6.12跟windows商店的windbg preview 1.0,均显示“*    Your debugger is not using the correct symbols ”。
    暂时处理不了,请大神帮我看一下,已经影响到系统的使用了,谢谢。

    现象为键盘、鼠标都动不了,屏幕静止,过了2分钟就蓝屏。

    dump文件见百度云。

    https://pan.baidu.com/s/1ZPVP-VAniMecqRxKTHI9UA

    提取码:q96v

    由衷感谢。

    2020年6月5日 7:27

全部回复

  • 提前准备好一个文件夹用于存放下载的 Symbol,比如 C:\symbol\,然后在 WinDBG 里设置 Symbol File Path 为 SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols 即可。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <longsheng-lin>;

    | 求助!拜托大神们看看是哪里出的问题,谢谢。
    | 我自己安装了windbg6.12跟windows商店的windbg preview 1.0,均显示“* Your debugger

    2020年6月5日 13:56
  • 谢谢,我试一下
    2020年6月15日 11:17
  • 您好,

    以下是dump分析的结果:

    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
    The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL
    or above.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000001, The system cumulatively spent an extended period of time at
    DISPATCH_LEVEL or above. The offending component can usually be
    identified with a stack trace.
    Arg2: 0000000000001e00, The watchdog period.
    Arg3: fffff80335b73358, cast to nt!DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK, which contains
    additional information regarding the cumulative timeout
    Arg4: 0000000000000000

    Debugging Details:
    ------------------

    KEY_VALUES_STRING: 1

        Key  : Analysis.CPU.Sec
        Value: 9

        Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
        Value: Create: 8007007e on VCECHE548VM

        Key  : Analysis.DebugData
        Value: CreateObject

        Key  : Analysis.DebugModel
        Value: CreateObject

        Key  : Analysis.Elapsed.Sec
        Value: 127

        Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
        Value: 71

        Key  : Analysis.System
        Value: CreateObject


    ADDITIONAL_XML: 1

    BUGCHECK_CODE:  133

    BUGCHECK_P1: 1

    BUGCHECK_P2: 1e00

    BUGCHECK_P3: fffff80335b73358

    BUGCHECK_P4: 0

    DPC_TIMEOUT_TYPE:  DPC_QUEUE_EXECUTION_TIMEOUT_EXCEEDED

    BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


    BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


    BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


    BLACKBOXWINLOGON: 1

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    PROCESS_NAME:  chrome.exe

    IRP_ADDRESS: ffffffffffffff88

    STACK_TEXT:  
    ffff9f81`cc6d9b08 fffff803`3583d8b1 : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 fffff803`35b73358 : nt!KeBugCheckEx
    ffff9f81`cc6d9b10 fffff803`356b90a7 : 00003b39`ab227201 ffff9f81`cc7c0180 00000000`00000286 fffff685`8e6a68f0 : nt!KeAccumulateTicks+0x181641
    ffff9f81`cc6d9b70 fffff803`360ba291 : 00000000`00000000 ffffb504`5dca3400 fffff685`8e6a6970 ffffb504`5dca34b0 : nt!KeClockInterruptNotify+0xc07
    ffff9f81`cc6d9f30 fffff803`3562cc75 : ffffb504`5dca3400 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff1239`ba16f85d : hal!HalpTimerClockIpiRoutine+0x21
    ffff9f81`cc6d9f60 fffff803`357c3e1a : fffff685`8e6a6970 ffffb504`5dca3400 ffffb504`777685c0 ffffb504`5dca3400 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa5
    ffff9f81`cc6d9fb0 fffff803`357c4387 : fffff685`8e6a6bb8 fffff685`8e6a6970 ffffb504`5dca3400 ffffb504`77759010 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
    fffff685`8e6a68f0 fffff803`356b523b : ffffffff`ffffffd2 fffff803`35865fbc 00000000`00000010 00000000`00040286 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37
    fffff685`8e6a6a80 fffff803`35865fbc : 00000000`00000000 00000000`0005a875 00000000`00000001 80000000`5a87c821 : nt!KeYieldProcessorEx+0x1b
    fffff685`8e6a6ab0 fffff803`35716b2d : 00000000`00000000 ffffb504`00000000 80000000`5a87c800 ffffb504`7828cf46 : nt!IopCompleteRequest+0x14727c
    fffff685`8e6a6ba0 fffff803`357c66b0 : ffffffff`ffffff00 00000000`00000000 fffff080`00000000 fffff803`35a6a440 : nt!KiDeliverApc+0x19d
    fffff685`8e6a6c60 fffff803`356c90c3 : 00000000`00000114 00000000`00000000 ffffca04`fb500000 ffffca04`fb500000 : nt!KiApcInterrupt+0x2f0
    fffff685`8e6a6df0 fffff803`356d60e3 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`0000001c 00000000`00000000 : nt!MmAccessFault+0x263
    fffff685`8e6a6f90 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!MmCheckCachedPageStates+0x1243


    SYMBOL_NAME:  nt!KeAccumulateTicks+181641

    MODULE_NAME: nt

    IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

    IMAGE_VERSION:  10.0.18362.836

    STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

    BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  181641

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x133_ISR_nt!KeAccumulateTicks

    OS_VERSION:  10.0.18362.1

    BUILDLAB_STR:  19h1_release

    OSPLATFORM_TYPE:  x64

    OSNAME:  Windows 10

    FAILURE_ID_HASH:  {65350307-c3b9-f4b5-8829-4d27e9ff9b06}

    Followup:     MachineOwner
    ---------

    请理解我们在论坛平台上是不提供dump文件分析的。

    建议您对系统做一个升级 In-place Upgrade,同时建议您对问题机器的硬件方面进行检测。

    如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年6月19日 8:43
  • 您好,

    请问您的问题进展的怎么样了?

    我十分乐意帮助解决您的问题,希望您能提供一下问题的进展。


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    2020年6月26日 6:19
  • 您好

    请问您的问题解决了吗?如果您使用我们的方案解决问题,请将其标记为答案,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。


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    2020年7月6日 2:23