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win10家庭版系统,用qq远程,开始可以控制,过几分钟后,只能看,但不能控制电脑了。鼠标可以移动,就是打不开任何东西。 RRS feed

  • 问题

  • 开始可以控制,过几分钟后,只能看,但不能控制电脑了。鼠标可以移动,就是打不开任何东西。
    2020年5月18日 6:07

全部回复

  • 您好,

    当问题发生时,可以在远程系统的console会话中(直接登录的用户会话中),打开任务管理器,打开性能选显卡检查当前系统的资源占用情况,一般情况下,如果资源占用较高且缺少可用资源,例如CPU,Network等,可能会导致进程卡顿、无响应。此外,建议打开进程选项卡,检查相关的进程状态,确保没有显示无响应或者crash的进程。

    此外,可以尝试以干净启动的模式重启远程系统,禁用所有三方程序,然后尝试复现问题。如果问题不再发生,我们可以从被禁用的三方程序做进一步排查。如果问题依旧,由于该问题仅发生在特定程序进行远程控制时,建议您联系该程序供应商,和他们确认具体情况。

    如何在 Windows 中执行干净启动:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    Best Regards,
    Eve Wang


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。



    2020年5月19日 7:12
  • 您好,

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang



    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年5月22日 9:20
  • 您好,

    问题是否解决了呢?

    如果以上回复有所帮助,请单击“标记为答复”。这将有助于其他遇到类似问题的用户,以用作参考。

    Best Regards,
    Eve Wang

    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年6月7日 13:45