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Outlook2016设置自动存档后无法自动存档/以及搜索功能无法搜索完整所有邮件 RRS feed

  • 问题

  • 1.重装系统后新安装outlook2016,设置自动存档后,过了一天,有提示是否进行自动存档,在邮箱下面显示开始自动存档的进度条后,一下子就结束了,查看收件箱发现所有邮件还在,也没有找到有对应的存档文件夹;手动点击工具里的清理旧项目,进行手动存档,也是一样,会显示正在存档,但是没有任何反应,结束之后邮件还是都在;

    2.目前邮箱里有多个数据文件,但是搜索时选了所有邮箱还是无法搜到所有邮件;

    麻烦帮忙看下什么情况,谢谢。

    2019年11月21日 2:43

答案

  • 您好,

    针对您的第一个问题。请仔细阅读下面这个讨论帖子。

    【排错】Outlook本地自动存档不工作

    关于第二个问题,您的多个数据文件是指Outlook客户端中有多个账户呢还是有多个单独打开的PST数据文件呢?
    请尝试选择”所有Outlook项目“看能否搜到所有邮件。
    另外,请点击 ”文件 “> ”选项“ > ”搜索“ 来确认您有没有勾选”限制显示的搜索结果数以提高搜索速度“,如果勾选,可能会使搜索结果显示不完全。此界面中还有其他一些搜索相关的设置您可以进行调整测试。

    如果经过上述操作后搜索问题仍在,请参考以下解决方法:

    1. 通过文件>选项>搜索>索引选项尝试在打开和关闭索引之间切换一下。
    2. 以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“ outlook /safe”,按Enter。),然后查看问题是否继续。
    3. 重建索引
    4. 通过“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”创建和使用新的Outlook配置文件,看看是否有任何区别。
    5. 修复您的Office应用程序


    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年11月21日 9:43
    版主

全部回复

  • 您好,

    针对您的第一个问题。请仔细阅读下面这个讨论帖子。

    【排错】Outlook本地自动存档不工作

    关于第二个问题,您的多个数据文件是指Outlook客户端中有多个账户呢还是有多个单独打开的PST数据文件呢?
    请尝试选择”所有Outlook项目“看能否搜到所有邮件。
    另外,请点击 ”文件 “> ”选项“ > ”搜索“ 来确认您有没有勾选”限制显示的搜索结果数以提高搜索速度“,如果勾选,可能会使搜索结果显示不完全。此界面中还有其他一些搜索相关的设置您可以进行调整测试。

    如果经过上述操作后搜索问题仍在,请参考以下解决方法:

    1. 通过文件>选项>搜索>索引选项尝试在打开和关闭索引之间切换一下。
    2. 以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“ outlook /safe”,按Enter。),然后查看问题是否继续。
    3. 重建索引
    4. 通过“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”创建和使用新的Outlook配置文件,看看是否有任何区别。
    5. 修复您的Office应用程序


    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年11月21日 9:43
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果以便我做进一步的研究。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年11月22日 8:47
    版主
  • 你好,今天才看到回复。

    1.查看收件箱里的属性,确实没有设置成存档模式,不清楚为何什么,现在已经将属性里的自动存档设置了,明天再看下是否正常;

    2.第二个问题今天还没有进行任何操作(我的选项里搜索设置就是按照你图里的那样),突然就能搜索到其他邮箱了。我说的多个数据文件是指PST文件。

    

    2019年11月24日 15:02
  • 您好,

    感谢您的回复。

    您是指您的搜索问题已经正常了吗?另外,请问您第一个问题是否也已经解决了呢?

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您能将其标记为答复,这样如果有其他用户遇到和您类似的问题,就能从您的帖子中得到帮助了。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年11月26日 6:29
    版主
  • 你好,目前第一个问题还没有解决,存档还存不了。

    谢谢。

    2019年11月27日 11:16
  • 您好,

    感谢您的回复。

    请问您已经尝试过我上面提供的哪个帖子里所有的排错方法了吗?

    发生这种情况还一个可能原因是您存档用的PST数据文件已经满了,请尝试新建一个存档PST文件看能否成功存档。

    如果问题仍然存在,还麻烦您将您自动存档的设置截图提供给我以便我进行进一步的研究。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年11月28日 7:30
    版主
  • 不好意思,可以了谢谢。

    是因为重装系统后所有邮件的修改时间都是最近几天,这个第一次看的时候没仔细看。

    十分感谢。

    2019年11月29日 14:00
  • 不用谢,很高兴能够帮助到您:)

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年12月2日 1:31
    版主