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有20多台windows7的电脑都加入域,有几台电脑会偶然出现显示器黑屏现象。 RRS feed

  • 问题

  • 有20多台windows7的电脑都加入域,有几台电脑会偶然出现显示器黑屏现象(此时并没有死机,鼠标光标能动,键盘大小写灯也有反应,但是无法调出任务管理器或进行其他按键操作)。我可以通过远程桌面到该电脑进行唤醒,不知道原因是怎么回事,看了系统日志有关于:igfxCUIservice的记录,不知饿是什么意思。请高手指点一下这是什么原因造成的
    2019年11月4日 6:39

全部回复

  • 您好,

    感谢您在Technet论坛发帖。

    请问您win7 的版本是?

    根据我的了解,win7 专业版sp1是有一个BUG会导致此问题,需要安装补丁,建议您检查。

    关于此问题请查看下面的链接:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/977944/the-desktop-wallpaper-group-policy-setting-is-not-applied-in-windows-7  

    此致


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处 或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2019年11月4日 17:27
  • 我的版本确实是win7 sp1专业版的。我先看看您发的链接。链接中的修补程序已经不存在了。
    2019年11月5日 1:05
  • 您好,

    感谢您的回复。

    登录时出现的黑屏可能与系统的启动项有关。建议您执行干净启动看能否解决您的问题。

    关于干净启动请看下面的文章:

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_vista-performance/answers/424b4486-464c-4169-979c-db4d80f6abab  

    另外我注意到有用户和您同样的情况的讨论中提到在登录时系统黑屏,与其使用的英伟达Navida显卡有关。如果您也使用了英伟达的显卡,建议您更新显卡驱动程序。

    此致


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处 或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

    2019年11月8日 18:32
  • 您好,

     

    请您查看提供的信息是否有帮助。

    如果您需要进一步的帮助请及时告知。

    如果我的回复对您有帮助,请点击下方的“标记为答复”,以帮助更多人。谢谢您的支持!

     

    此致


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    2019年11月18日 17:01
  • 您好

     

    您的问题解决了吗?

     

    如果您使用我们的解决方案解决了此问题, 请将其标记为 "答复 " 以帮助其他社区成员快速找到有用的答复。

    如果您使用自己的解决方案解决此问题, 请在此共享您的经验和解决方案。对其他有类似问题的社区成员来说, 这将是非常有益的。

    如果没有, 请回复并告诉我们目前的情况, 以便提供进一步的帮助。

     

    此致


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    2019年11月25日 19:08
  • 目前已经加了独立显卡,发现不时还是会有这个问题。因为是特殊的工作站然后会很长时间才发生一次此问题,所以执行干净启动的方法不现实,请问有其他的解决办法吗?
    2019年11月28日 13:31
  • 您好,

    感谢您的回复。

    据我所知, igfxCUIservice与英特尔GPU驱动程序的一个模块。如果是此服务导致的问题,我建议您更新Intel图形程序的驱动到最新版。

    您需要注意的是igfxCUIservice也可能是恶意程序的伪装,建议您使用防病毒软件扫描。

    此致


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    2019年12月3日 15:15