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Window10 사용중 태블릿(갤럭시s4) 원격접속앱 Rdclient 접속 문의 RRS feed

  • 问题

  • - 현재 원격 접속까지 완료한 상태입니다.

    - 택스트 파일 및 웹사이트는 잘 보입니다. 이상없이 작동합니다.

    문제점 : 그림,사진 only로 이미지가 깨집니다.  동영상도 재생은 잘 되지만 특정 이미지만 컬러 및 이미지가 일부 섞여 보입니다.

     해상도 문제인줄 알고 두장비 모두 해상도 조정을 여러 방안으로 했지만 이미지 깨짐 현상이 나아지질 않네요.

    회사 네트워크 내라서 보안이 걸려 있긴 하지만 해당 보안 예외 신청하고

    연결은 되어 있는 상태 입니다.

    고견 부탁드립니다.

    2019年9月1日 23:56

全部回复

  • 안녕하세요,

    이미지 파일 및 일부 영상의 이미지가 손상되는 점에 관련하여 유사한 사례 및 이슈가 확인되지는 않았습니다. 혹시 다른 안드로이드 장치 에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 보시기 바라며, Remote Desktop APP 의 버전을 비교 해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 만약 증상이 동일할 경우 RDPcilent 포럼을 통해 문의하여 보시기 바랍니다.

    [RDPcilent Forum]
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-us/home?forum=winRDc&filter=alltypes&brandIgnore=True&sort=relevancedesc&filter=alltypes&searchTerm=

    감사합니다.



    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2019年9月2日 2:45
    版主
  • 기존에 구형 갤럭시탭 프로 모델로는 문제가 없었으나 (저해상도)

    이번에 새로들여온 갤럽시탭s4 모델에서만

    해상도 깨짐 현상이 발생하였습니다.

    2019年9月2日 7:04
  • 안녕하세요,

    APP의 버전은 동일 하였나요? 특정 태블릿에서만 증상이 발생되는 것 이라면, 해당 기기와 APP의 호환성 문제 또한 의심해볼 수 있을 것 같습니다. 관련된 자료 및 이슈는 확인되지 않으며, 테스트 또한 어렵습니다. 번거로우시겠지만 위 답변에 포함 드린 RDPcilent 포럼을 통해 문의 부탁드립니다.

    [RDPcilent Forum]
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-us/home?forum=winRDc&filter=alltypes&brandIgnore=True&sort=relevancedesc&filter=alltypes&searchTerm=

    감사합니다.



    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2019年9月2日 8:04
    版主