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Exchange2016邮件只能接受不能发送 RRS feed

  • 问题

  • 目前部分员工outlook客户端能接收邮件但不能发送(OWA可发送),部分员工OWA以及客户端均不能发送邮件,可接收。

    编辑好邮件点击发送后会存在于草稿箱或已发送邮件,但是对方收不到。

    2019年10月9日 4:50

全部回复

  • 您好,

    发送失败后,发件人是否有收到NDR邮件?

    为了排除收件方的问题,建议让收件人去垃圾邮件等其他文件夹都搜索下,看下是否真的没有收到这些邮件。

    >>目前部分员工outlook客户端能接收邮件但不能发送(OWA可发送)

    OWA可以发送的话,问题更与Outlook客户端有关。建议您先尝试以下步骤,看下能否解决:

    1. 新建配置文件

    打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件。点击添加,根据向导重新配置您的邮箱,测试下能否发送成功。

    2. 安全模式

    通过以下步骤打开Outlook安全模式:退出Outlook,按Windows + R键打开运行框,输入outlook /safe并敲回车。如果安全模式下没有重现,这个问题有可能是三方加载项造成的。

         

    >>部分员工OWA以及客户端均不能发送邮件,可接收。

    如果OWA也不能发送邮件,可能是服务器端的一些问题。由于这边主要是针对Outlook桌面客户端的研究,建议您去Exchange论坛发帖,以便得到更专业的回复。

    我找到一篇文章,希望对您有帮助:【排错】邮件投递失败常规排错

    通过队列查看器以及Message Tracking Log来具体查看邮件流中哪一步出了问题。

    希望上述信息对您有帮助。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年10月9日 7:55
    版主
  • 您好,

    员工现在可以正常发送邮件了么?问题目前有何进展呢?

    如果还需要帮助,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年10月11日 4:53
    版主
  • 非常好,我收藏了!
    2019年10月11日 5:19
  • 您好,

    这边我将写一个小总结,以供您参考:

    [症状:]

    ====================

    部分员工outlook客户端能接收邮件但不能发送(OWA可发送),部分员工OWA以及客户端均不能发送邮件,可接收。

          

    [(可能)原因:]

    ====================

    1. 客户端原因导致没有发送成功
    2. 服务器端邮件流问题

          

    [目前尝试的解决方法]

    ====================

    1. 新建配置文件
    2. 安全模式
    3. 使用Message Tracking Log查看邮件流  

         

    [参考链接:]

    ====================

    排错】邮件投递失败常规排错

    2019年10月14日 2:24
    版主