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咨询问题: outlook 无法正常使用 RRS feed

  • 问题

  • 用户发送或接收特定邮件时,outlook卡住,无法正常使用。但只要在“发件箱”或者"收件箱"中 删除这封邮件,outlook恢复正常。
    2019年9月6日 9:26

全部回复

  • 您好,

    根据您的描述,此问题可能出在这个“特定邮件”上,请问这个特定邮件是否有附件或者内容问题?请尝试在您的网页版邮箱打开该邮件看是否有什么不同。

    为了进一步排除客户端本身的问题,如果可能的话,建议您尝试在另一台电脑上的Outlook客户端配置您的账户并测试接收该特定邮件看是否也会出现问题。

    另外,特定邮件导致Outlook崩溃的原因有很多,如果确认了是邮件本身的问题并且该特定邮件只有一封,我们很难去分析到底是该特定邮件的哪一部分导致了此问题,因此建议您直接将其删除。如果是一系列的特定邮件,还请您告诉我该系列邮件有什么共同点吗?比如上面所提到的是否都带有附件,邮件内容都有相似的部分,或者都来自同一个发件人。

    如果有任何更新,请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.



    2019年9月9日 2:51
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果。如果有任何更新,请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年9月11日 8:52
    版主