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Exchange server 2016 IIS限制了ActiveSync移动端只能下载10M内附件,但是为什么苹果手机没有收到影响? RRS feed

  • 问题

  • 大佬们好

    我们这边Exchange server 2016的服务器,IIS默认是限制了ActiveSync移动端只能下载10M的附件,在所有的安卓手机上测试验证确实如此,但是苹果手机好像不受影响,请问这是为什么?苹果手机使用的协议不是ActiveSync吗?

    2022年4月22日 11:30

全部回复

  • 您好,

    请问您的苹果手机使用的是什么客户端?如Outlook for IOS,系统自带的邮件应用等。

    以及您具体是如何修改此限制的?

    此致,

    Kael Yao


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    2022年4月25日 3:32
  • 使用的是自带的邮件APP,修改步骤是参考的官方说明修改的配置文件(https://docs.microsoft.com/zh-cn/Exchange/architecture/client-access/client-message-size-limits?view=exchserver-2019),在默认配置、未修改的情况下,安卓手机接收到大于10M的附件是无法下载的,但是苹果手机好像没有这个影响。我理解的是手机端都是用的ActiveSync协议,这个配置应该是通用的才对。

    2022年4月25日 6:34
  • 您好,

    是的。一般来说苹果手机使用的也是ActiveSync协议。

    请问您是否有尝试过在设备上重新配置账号?是否仍然会出现此问题?

    此致,

    Kael Yao


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    2022年4月25日 7:35
  • 已经尝试过了重置账户了,但是还是无法实现像安卓那样无法下载附件
    2022年4月25日 11:11
  • 你好,为什么IOS不受下载限制,请问可以帮忙给出结论吗?

    默认配置下:IOS手机邮箱可以正常下载附件,安卓\鸿蒙系统手机邮箱无法下载附件;

    修改配置文件限制后:安卓\鸿蒙、IOS系统均可正常下载附件(附件均为10M以上

    方便的话您也可以测试一下,我在多个环境测试都是这个状态。

    2022年4月26日 4:47
  • 您好,

    请问您的Exchange服务器和IOS具体是什么版本?是否多个版本的IOS都有这个问题?

    此致,

    Kael Yao


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    2022年4月26日 6:22
  • Exchange 2016 CU22,IOS所有版本,测试都有这个问题
    2022年4月26日 6:59
  • 你好,请问问题有结论嘛
    2022年5月7日 7:46
  • 您好,

    很抱歉目前我没有找到类似的案例或者官方KB说明这是一个已知问题。

    介于安卓上的邮件客户端会受该限制的影响,针对ActiveSync协议的限制应该是在正常工作的。

    因此问题的原因也有可能在于IOS端。

    -----------------

    作为此问题的workaround,请问是否可以考虑通过其他方面来进行限制,如针对用户邮箱进行限制。

    此致,

    Kael Yao


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    2022年5月9日 5:52
  • 根据我的测试,在IOS手机端没有点击下载完整邮件的情况下,手动点击下载附件是无法下载的,但是在手机上点击了下载完整邮件时,附件就会自动下载到手机上。这个是IOS绕过来ActiveSync协议的限制了吗?

    2022年5月10日 6:02
  • 您好,

    我确实搜索到了一些相关案例提到了使用“download full message”时可以下载较大的邮件。

    但由于这是IOS方面的功能,因此难以确定具体的工作原理。如是否有可能是编码方面的原因。

    此致,

    Kael Yao


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    2022年5月12日 9:27
  • 我们现在无法联系苹果公司人员确认这个问题,但是安装常理来说,附件下载的源是Exchange,通过ActiveSync协议下载的,是否是问题出在ActiveSync上?为什么IOS可以绕过ActiveSync的下载限制呀?
    2022年5月16日 6:48