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  • 您好,

    请问您使用的是什么类型的账户呢?POP,IMAP 还是Exchange?如果您使用的是Exchange用户,请尝试以在线模式打开Outlook客户端看能否正常搜索(“文件” > "账户设置" > 双击您的账户> 取消勾选“使用缓存Exchange模式将电子邮件下载到Outlook数据文件”)。

    造成搜索问题的原因可能有很多,请参考以下建议。

    1. 尝试切换索引的打开和关闭状态 (点击 文件 > 选项 > 搜索 > 索引选项 )。
    2. 以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“outlook / safe”,按Enter键。)并查看问题是否仍然存在。
    3. 重建索引
    4. 通过“控制面板” > "邮件" > "显示配置文件" 创建和使用新的Outlook配置文件,看看是否有任何区别。
    5. 修复您的Office安装
    6. 安装最近的更新。


    您可以参考下这篇官方文章:
     Outlook 搜索问题疑难解答

    如果是O365用户的话,也可以使用Microsoft 支持和恢复助手 (SaRA) 来修复下这个问题。


    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.




    2019年9月9日 2:36
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议看能否解决您的问题。如果您觉得我的回复对您有所帮助,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年9月11日 8:50
    版主