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outlook正在为项目创建索引 RRS feed

  • 问题

  • 你好,最近我们公司两台查邮件的电脑都遇到了同样的问题,搜索邮件时候只能搜到部分邮件,查看outlook,索引状态,总是正在为项目创建索引,后面数字不动,需要将outlook重启过后才会创建部分索引,然后又不动了,在控制面板索引选项中可以清晰的看到,只有每次开关OUTLOOK的时候才会创建,过会又不动了,为此我们也尝试重建索引,将索引位置更改,可惜没有效果。我们使用的是windows7 64操作系统,office版本为2010,能帮助我们解决这一问题吗,万分感谢。
    2017年7月19日 7:36

全部回复

  • 您好,

    请问在搜索邮件时是否出现以下错误:“出现错误,无法完成你的搜索。”, 或者 “由于正在为项目创建索引,搜索结果可能不完整”呢?
    在问题发生前,这两台电脑是否有安装过什么更新呢?

    针对最近出现的搜索问题, 建议您参阅这个链接中提到的问题 5,尝试在问题电脑上下载并安装以下补丁看问题能否得到解决:

    希望以上信息能够帮助到您。


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    2017年7月20日 2:41
    版主
  • 出现“由于正在为项目创建索引,搜索结果可能不完整”,这个补丁我刚刚试过了,我们机子上都安装过了呢。最近我们机子上将补丁都打完了。之前一直没有打补丁。
    2017年7月20日 9:09
  • 今日我查看了下其他机子,自从将所有补丁都打上了以后,在outlook中,就不会自动建索引了,有的都几万条索引未建了,我们是64位系统,安装的是32位的office,这个会有影响吗。麻烦尽快回复。感谢。
    2017年7月21日 2:48
  • 您好,

    64位Windows系统上是支持安装32位Office的,所以这个通常是不会有影响的。

    针对您现在的搜索问题, 建议您在安装完补丁后尝试通过一下步骤重建索引看是否有所帮助:

    1. 关闭Outlook ,并打开控制面板。
    2. 选择索引选项或在搜索框中,键入索引,然后选择索引选项。
    3. 在索引位置对话框中,勾选需要更改的位置,单击确定。
    4. 在高级选项对话框中,在索引设置选项卡上的疑难解答下,单击重建,确定。
    注意:对于文件较多的用户,重建索引的过程可能会比较缓慢。 

    希望以上方法能够帮助到您。


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    2017年7月24日 4:41
    版主
  • 你好,其实已经我就试过了重建索引了, 还是没用,下午又试过了,还是一样的请客,索引到某种程度就显示索引完成,数字不动了,还是需要关闭邮箱,在打开,这么重复好多次。
    2017年7月24日 9:09
  • 您好,

    请问您当前的账户类型是Exchange账户吗?

    如果是的话, 建议您尝试更改一下当前的Exchange 缓存模式设置,然后重启Outlook 看症状是否缓解。

    如果问题依然存在, 您能否提供一下当前Outlook 和Windows的具体版本号呢? 


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    2017年7月25日 2:55
    版主
  • 是exchange账户,更改过缓存模式还是一样的,当前使用的Outlook版本是14.0.7128.5000(32位)

    windows版本是window7 企业版 sp1,非常感谢你的帮助

    2017年7月25日 5:58
  • 您好,

    您是否尝试过暂时禁用Windows Search 再查看Outlook 能否完整搜索呢?

    你可以设置一个注册表项,此注册表项将使 Outlook 停止使用本地 Windows Search 服务。设置此注册表项后,Outlook 将使用其内置搜索引擎。内置搜索引擎将显示以下消息表明其未使用 Windows Search 服务。

    Outlook 搜索警告

    为 Outlook 禁用 Windows Desktop Search 服务

    注意: 下列步骤演示如何修改注册表。但如果注册表修改不当,可能造成严重问题。请确保仔细按照下列步骤操作。为增强保护,请在修改前备份注册表。然后,即可在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请参阅这篇文章

    1. 打开注册表编辑器。(Win + R, 输入“regedit”, 按下回车键。)

    2. 在注册表中找到并单击以下子项:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

    3. 在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“新建项”然后将项命名为“Windows Search”。

    4. 单击新的注册表项 Windows Search。

    5. 在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。

    6. 为 DWORD 键入名称 PreventIndexingOutlook然后按 Enter

    7. 右键单击 PreventIndexingOutlook,然后单击“修改”。

    8. 在“值数据”框中,键入 1 启用注册表项,然后单击“确定”。

    9. 注意,若要禁用 PreventIndexingOutlook 设置,请键入 0 (零),然后单击“确定”。

    10. 退出注册表编辑器,然后重启 Outlook。


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    2017年7月26日 5:39
    版主
  • 您好,

    请问这个问题有新的进展吗?


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    2017年8月14日 9:54
    版主
  • 非常好,我收藏了!
    2019年9月22日 9:27