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客户端应用程序,打开后自动退出 RRS feed

  • 问题

  • Dear:

        用户电脑客户端Win10-64bit中文版,近期在计算机安装一个FastStone Capture 截图工具,这个工具是在FastStone Capture的官方网站下载的。

    问题:每次打开都自动退出,不知道是什么原因引起的,如何查看计算机中某个程序被哪个进程结束的?

    2020年8月11日 2:11

答案

  • 你好,

    首先我们已经知道是这个FastStone Capture出现的问题。对于app卡住或者崩溃的问题,我们通常可以看一下下面三点。

    1.在event viewer中,windows>app看一下app的日志,是否有相关的event信息。(应用程序和服务日志)。

    2.只能尝试抓取app crash的dump文件,但是这个是一个三方的app,只能找这个软件对应的厂商来看。

    下面是设置app crash dump的一个链接步骤,需要改下注册表。

    https://docs.acrolinx.com/kb/en/how-do-i-capture-a-process-dump-of-a-crashing-application-for-support-13731081.html

    3.尝试使用process monitor来抓取一下打开这个app的过程。

    https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon

    同时我想是否安装这个软件使用了管理员的身份进行运行的。而且是否可能是因为三方的安全软件给自动的禁止屏蔽掉了。

    我自己倒是没有中文的系统,是英文的,我安装了一下中文的语言包,使用了一下试用版的这个软件,安装使用应该没问题,软件的版本应该是9.3,系统的版本是Win10 1809。所以是否也有可能是软件和系统的版本不兼容。要么可以更新一下系统的版本,再安装下。或者更换一下软件的版本试一下。

    如果回答是有帮助的请将其标记为答案可以帮助其他有相同问题的社区成员并快速找到有用的答复。


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年8月11日 6:56
    版主

全部回复

  • 你好,

    首先我们已经知道是这个FastStone Capture出现的问题。对于app卡住或者崩溃的问题,我们通常可以看一下下面三点。

    1.在event viewer中,windows>app看一下app的日志,是否有相关的event信息。(应用程序和服务日志)。

    2.只能尝试抓取app crash的dump文件,但是这个是一个三方的app,只能找这个软件对应的厂商来看。

    下面是设置app crash dump的一个链接步骤,需要改下注册表。

    https://docs.acrolinx.com/kb/en/how-do-i-capture-a-process-dump-of-a-crashing-application-for-support-13731081.html

    3.尝试使用process monitor来抓取一下打开这个app的过程。

    https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon

    同时我想是否安装这个软件使用了管理员的身份进行运行的。而且是否可能是因为三方的安全软件给自动的禁止屏蔽掉了。

    我自己倒是没有中文的系统,是英文的,我安装了一下中文的语言包,使用了一下试用版的这个软件,安装使用应该没问题,软件的版本应该是9.3,系统的版本是Win10 1809。所以是否也有可能是软件和系统的版本不兼容。要么可以更新一下系统的版本,再安装下。或者更换一下软件的版本试一下。

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    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年8月11日 6:56
    版主
  • 程序闪退通常要么是文件本身受到了损坏,导致加载到半途出错;要么是与后台的其它程序存在冲突无法运行。你可以试试该程序是否在所有用户登录的时候都会闪退,用 MSCONFIG 排查一下启动加载项,以相对干净的系统环境运行再看看。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <lyzwfc>;

    | 用户电脑客户端Win10-64bit中文版,近期在计算机安装一个FastStone Capture 截图工具,这个工具是在FastStone Capture的官方网站下载的。

    2020年8月11日 14:21
  • 您好:

        process monitor 能否监控到,程序 被那个进程关闭了吗?

    如果要查看,某个程序被哪个进程关闭或者和哪个进程关联如何监控呢?

    2020年8月12日 10:37
  • 你好,

    感谢您的回复。如果是刚打开就退出的话,有可能是可以看到相关的某个进程的。

    如果要是长时间才关闭,那么就比较难,因为长时间开process monitor日志会很大,不太能看出来。

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    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

    2020年8月21日 9:15
    版主