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「検索」機能が反応しなくなってしまいました。 RRS feed

  • 问题

  • お世話になっております。

    以下の使用環境のパソコンを数台使用しているのですが、

    そのうちのいくつかのパソコンにおいて以下の事象が発生してしまいました。

    対処方法等があればご教授いただけますでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

    ▼使用環境

    ・WindowsLTSC2019

    ・HP ProBook 650 G4

    ▼発生した事象

    ・タスクバーにある「検索」アイコンをクリックしても反応しなくなってしまいました。

    ・スタートメニューの「検索」をクリックをしても反応しなくなってしまいました。

    ・「設定」の「検索」において「設定の検索」をクリックしても反応しなくなってしまいました。

    ・「設定」の「検索」において、正常に検索ができるパソコンでは「アクセス許可と履歴」内の

     「履歴」の項目には「アクティビティの推奨事項」と「デバイスの履歴」という項目が表示されているのですが、

     検索ができないパソコンにおいては「履歴」の項目に「アクティビティの推奨事項」と「デバイスの履歴」という

     項目自体が何も表示されない状態になってしまいました。

    ▼試した操作

    ・タスクマネージャーの「サービス」にて「Windows Search」の再起動。

    ・PowerShellにて「DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行。

    ・PowerShellにて「sfc /scannow」を実行。

    ・同一端末に別ユーザーでログインするも同様の事象が発生。

    2019年10月4日 1:24

全部回复

  • oooohです。

    別アカウントで現象が再現する場合は、Cortanaの故障が疑われますが、

    下記コマンドで再インストールは試されておりますでしょうか。

     ※再インストールコマンドは下記
     Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    • 已编辑 ooooh 2019年10月7日 4:44 質問内容に別アカウントのログオン状況の記載があったため改変
    2019年10月7日 4:41
  • OA担当さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

    oooohさんから寄せられた情報はお試しいただけましたでしょうか

     

    参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、ご協力くださいますようお願いいたします。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年10月8日 7:11
    版主
  • ooooh様

    ご連絡ありがとうございます。

    再インストールしてみたのですが、やはり事象は改善しませんでした。

    お手数をおかけしますが引き続きよろしくお願いいたします。

    2019年10月9日 6:43
  • こんにちは

     

    事象によって、検索インデックスファイルが破損し、検索機能が無効になっている可能性があります。

     

    インデックスを再構築をしてみましょう。

     

    コントロールパネルを開け、右上隅の「大きなアイコン」をオンにして、「インデックスオプション」->「詳細」をクリックします。

    [詳細オプション]で[再構築]をクリックします。

    ポップアップに[OK]をクリックします。

     

    こちらの情報が少しでも参考になれば幸いです。


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    2019年10月14日 8:52
    版主
  • こんにちは

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


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    2019年10月18日 7:00
    版主