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outlook一直在重复接收(复制)同一封邮件 RRS feed

  • 问题

  • outlook 一直显示在接收同一封邮件,数量很多,每分钟几十封,累积已经达到几十万封。可以确认这些邮件不是外部实时投递过来的,因为都显示为8月27日18:18 ,邮件内容全部一样,查看邮件头部信息也完全一样,感觉像是outlook在不停的复制这封邮件。


    • 已编辑 ice9898 2019年9月12日 4:46
    2019年9月12日 4:45

答案

  • 您好,

    如果我们退出Outlook客户端,直接从网页版邮箱中接收邮件,是否也能重现。

    如果只是客户端这边重复出现这些邮件,建议您先Outlook安全模式下测试。通过以下步骤打开Outlook安全模式:退出Outlook,按Windows + R键打开运行框,输入outlook /safe并敲回车。

    此外,可以在新的配置文件里测试下。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年9月12日 7:59
    版主

全部回复

  • 非常好,我收藏了!
    2019年9月12日 5:32
  • 你这个截图是自已上传的还是让微软那边帮你上传的?
    2019年9月12日 5:37
  • 您好,

    如果我们退出Outlook客户端,直接从网页版邮箱中接收邮件,是否也能重现。

    如果只是客户端这边重复出现这些邮件,建议您先Outlook安全模式下测试。通过以下步骤打开Outlook安全模式:退出Outlook,按Windows + R键打开运行框,输入outlook /safe并敲回车。

    此外,可以在新的配置文件里测试下。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年9月12日 7:59
    版主
  • 自己传上去
    2019年9月16日 1:32
  • 您好,

    关于这个问题有何更新么?

    Perry Pan


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    2019年9月16日 7:48
    版主
  • 您好,通过重新配置outlook文件,已经恢复正常。但是没有找到原因
    2019年9月17日 8:25
  • 您好,通过重新配置outlook文件,已经恢复正常。但是没有找到原因

    很高兴您的问题在新建配置文件后得到了解决。新的配置文件里,个人设置或者数据文件相当于重置过了,您的这个情况可能是某些设置损坏导致的。

    如果下次还有关于客户端的问题,欢迎随时来论坛咨询。

    祝您生活愉快!

    Perry Pan


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    2019年9月17日 8:35
    版主
  • 很高兴您的问题得到了解决,这边我将写一个小总结,以便于论坛中其他用户更快的在这里找到有用的信息。

    问题:

    Outlook中一直重复接收到同一封邮件。

    ====================

    可能的原因:

    1. 三方插件导致邮件自动复制
    2. 配置文件中的某项设置损坏

    ====================

    解决方法:

    新建配置文件

    ====================

    参考链接:

    创建 Outlook 配置文件

    如果您遇到其他关于Outlook客户端的问题,欢迎随时来这里发帖。很乐意帮助您!

    2019年9月25日 7:02
    版主