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outlook 2013升级到outlook2016后保存在本地的PST文件消失 RRS feed

  • 问题

  • 你好!

          我是集团用户,我公司的是OFFICE365是由世纪互联做技术支持的,我之前使用的是OUTLOOK2013版本的邮箱,一直以来是把我邮箱里的邮件按月保存到本地文件夹里,但在9月13日前后我的OUTLOOK2013自动升级到后OUTLOOK2016 后,我存在本地文件夹里的邮件丢失了2017年1月到2019年8月的所有邮件,我公司IT和世纪汇联的技术支持处理了几天也没有找到,烦请给予帮助为盼!

    2019年9月29日 7:07

全部回复

  • 您是如何升级Office的呢?通常来说,将Office 2013升级到Office 2016, Outlook还是可以使用原来的配置文件,并不会删除掉里面的邮件。

    您是通过存档,将邮件移动至这个本地数据文件里的么?是否有其他的备份呢?

    有可能是这个PST文件损坏,导致邮件无法显示。可以参考下这里的步骤,修复下PST文件。(注意:为了防止数据再次丢失,修复之前请备份该PST文件)

    在Outlook中打开的PST文件,缺少了一些文件夹么?我们可以通过MFCMAPI工具,来检查下这些文件夹是被隐藏了还是丢失了

    1. 网站上下载最新版本的MFCMAPI

    2. 退出Outlook,运行MFCMAPI

    3. 在弹出的窗口,点击OK。

    4. 单击会话 > 登录,选择您要更改的配置文件,然后单击确定。


    5. 双击PST文件。

    6. 展开根容器(Root Container或者 Root-Mailbox)

    7. 在左侧文件夹列表内,看下能否找到丢失的文件夹。

    8. 如果有的话,选中该文件夹,右侧的属性框中,双击PR_ATTR_HIDDEN。不要勾选“Boolean”。

    9. 右击文件夹,选择Open contents table.

    10. 看下邮件是否都存在。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年9月30日 6:10
    版主
  • 找到丢失的PST了么?

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年10月3日 7:18
    版主
  • 你好,非常你的回复!我是把之前的邮件都存在本地,但我在不知情的状况下,OFFICE2013升级到了2016,当我想去本地找之前存的邮件时,发现没有了,我不知道在哪下载MFCMAPI?能给我一个链接吗?
    2019年10月16日 6:09