询问者
outlook 2013升级到outlook2016后保存在本地的PST文件消失

问题
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你好!
我是集团用户,我公司的是OFFICE365是由世纪互联做技术支持的,我之前使用的是OUTLOOK2013版本的邮箱,一直以来是把我邮箱里的邮件按月保存到本地文件夹里,但在9月13日前后我的OUTLOOK2013自动升级到后OUTLOOK2016 后,我存在本地文件夹里的邮件丢失了2017年1月到2019年8月的所有邮件,我公司IT和世纪汇联的技术支持处理了几天也没有找到,烦请给予帮助为盼!
- 已移动 Perry_PanMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年9月30日 6:11
全部回复
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您是如何升级Office的呢?通常来说,将Office 2013升级到Office 2016, Outlook还是可以使用原来的配置文件,并不会删除掉里面的邮件。
您是通过存档,将邮件移动至这个本地数据文件里的么?是否有其他的备份呢?
有可能是这个PST文件损坏,导致邮件无法显示。可以参考下这里的步骤,修复下PST文件。(注意:为了防止数据再次丢失,修复之前请备份该PST文件)
在Outlook中打开的PST文件,缺少了一些文件夹么?我们可以通过MFCMAPI工具,来检查下这些文件夹是被隐藏了还是丢失了
1. 从网站上下载最新版本的MFCMAPI。
2. 退出Outlook,运行MFCMAPI。
3. 在弹出的窗口,点击OK。
4. 单击会话 > 登录,选择您要更改的配置文件,然后单击确定。
5. 双击PST文件。
6. 展开根容器(Root Container或者 Root-Mailbox)。
7. 在左侧文件夹列表内,看下能否找到丢失的文件夹。
8. 如果有的话,选中该文件夹,右侧的属性框中,双击PR_ATTR_HIDDEN。不要勾选“Boolean”。
9. 右击文件夹,选择Open contents table.
10. 看下邮件是否都存在。
Perry Pan
如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Perry_PanMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年9月30日 6:11
- 已建议为答案 Perry_PanMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年10月2日 8:00
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找到丢失的PST了么?
有任何更新,欢迎随时回帖。
Perry Pan
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- 已编辑 Perry_PanMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年10月3日 7:18