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win7 老是蓝屏 Kernel-Power 求解 RRS feed

答案

  • 你好,

    请问你最近有没有对硬件做什么变动、例如更新了相关驱动、进行了windows update?

    以下有一些步骤可以帮助你处理蓝屏问题:

    1.进入安全模式(带网络),打开设备管理器,回滚或卸载更新了的驱动

    2.移除新的硬件,开机启用 Last Known Good Comfiguration

    4.用Windows内置的 内存诊断工具 来检测RAM,你可以参考这个链接:https://support.microsoft.com/en-sg/help/978610/the-usable-memory-may-be-less-than-the-installed-memory-on-windows-7-b

    5.使用Windows Defender来查杀病毒

    6.检查电脑上的物理连接,可以尝试将其拔出,检查电源连接,清理一下CPU\GPU风扇,后再开机试一下

    7.如果这些方法都没有成功帮助到你,请帮助我们收集相关dump文件并上传到Onedrive,这样可以方便我们进一步确定导致蓝屏的原因。


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    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年10月19日 3:39
  • 更换CPU风扇后故障排除,感谢!
    2017年11月6日 5:22

全部回复

  • 一下是日志

     日志名称:          System
    来源:            Microsoft-Windows-Kernel-Power
    日期:            2017-10-18 15:29:13
    事件 ID:         41
    任务类别:          (63)
    级别:            关键
    关键字:           (2)
    用户:            SYSTEM
    计算机:           client-PC
    描述:
    系统在未首先正常关机的情况下重新启动。当系统停止响应、出现故障或意外断电时,会发生此错误。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event 

    ">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
        <EventID>41</EventID>
        <Version>2</Version>
        <Level>1</Level>
        <Task>63</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-18T07:29:13.607219500Z" />
        <EventRecordID>452684</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>client-PC</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="BugcheckCode">142</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter1">0xc0000005</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter2">0x84aff439</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter3">0xa40a3944</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
        <Data Name="SleepInProgress">false</Data>
        <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
      </EventData></Event>

     日志名称:          System
    来源:            Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
    日期:            2017-10-18 15:29:26
    事件 ID:         1001
    任务类别:          无
    级别:            错误
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           CLIENT-PC
    描述:
    计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000008e (0xc0000005, 0x84aff439, 0xa40a3944, 0x00000000)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 101817-20560-01。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event 

    ">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
        <EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-18T07:29:26.000000000Z" />
        <EventRecordID>452681</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>CLIENT-PC</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="param1">0x0000008e (0xc0000005, 0x84aff439, 0xa40a3944, 0x00000000)</Data>
        <Data Name="param2">C:\Windows\MEMORY.DMP</Data>
        <Data Name="param3">101817-20560-01</Data>
      </EventData>
    </Event>

    2017年10月18日 9:06
  • 你好,

    请问你最近有没有对硬件做什么变动、例如更新了相关驱动、进行了windows update?

    以下有一些步骤可以帮助你处理蓝屏问题:

    1.进入安全模式(带网络),打开设备管理器,回滚或卸载更新了的驱动

    2.移除新的硬件,开机启用 Last Known Good Comfiguration

    4.用Windows内置的 内存诊断工具 来检测RAM,你可以参考这个链接:https://support.microsoft.com/en-sg/help/978610/the-usable-memory-may-be-less-than-the-installed-memory-on-windows-7-b

    5.使用Windows Defender来查杀病毒

    6.检查电脑上的物理连接,可以尝试将其拔出,检查电源连接,清理一下CPU\GPU风扇,后再开机试一下

    7.如果这些方法都没有成功帮助到你,请帮助我们收集相关dump文件并上传到Onedrive,这样可以方便我们进一步确定导致蓝屏的原因。


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    2017年10月19日 3:39
  • 好的,感谢回复!
    2017年10月19日 8:08
  • 你好,

    如果通过以上建议成功解决了这个问题,或者在解决过程中遇到了其他问题,请及时让我知道,以尽快帮助到你。


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    2017年10月19日 8:57
  • Vivian 你好。这层楼里有一个色情广告回复,在各个组的很多帖子回复里都有。请上报给 fissues@microsoft.com 进行清理。

    现在色情广告不敢直接灌水了,但还偷偷出没在其它人的正常回复里。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <vivian_zhou>;

    | 如果通过以上建议成功解决了这个问题,或者在解决过程中遇到了其他问题,请及时让我知道,以尽快帮助到你。
    |

    2017年10月19日 13:17
  • 只从你提供的蓝屏代码 0x0000008E 无法准确判断原因,如果可以请提供 Crash Dump 文件以便进一步分析。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <ilovemadrid>;

    | 版主你好
    | 公司有一台 Win7 32位主机,最近老是蓝屏,一下是截图!求解!

    2017年10月19日 13:18
  • 更换CPU风扇后故障排除,感谢!
    2017年11月6日 5:22
  • 你好,

    很高兴听到你已经成功解决了这个问题,你可以将对你有帮助的建议标记为 “建议作为答案”,这样就可以帮助别的用户遇到相似的问题时参考这些建议。

    非常荣幸可以帮助到你,以后有任何问题都可以来论坛发贴。

    祝好运。


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    2017年11月6日 6:27
  • 另外我还想问问你,如果有 MEMORY.DMP 该如何上传?
    2017年11月6日 8:05
  • 你好,

    你可以上传到onedrive后,把连接分享在论坛中。如何上传到OneDrive


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    2017年11月6日 10:07
  • 百度云盘可以?
    2017年11月7日 5:08
  • 你好,

    是可以的。请问你是遇到了什么系统崩溃的问题吗?


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    2017年11月7日 5:18
  • 没有,只是想问问具体操作方法,以后就不怕了!
    2017年11月7日 5:49