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气!安装了vista的更新后,一直用着的鼠标不识别了! RRS feed

  • 问题

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    问题如上,用vista自动更新(我的是home basic),刚刚安装了自动检测到的所有更新后,一直用得好好的鼠标不能用了,用控制面板查看鼠标设置,显示该设备正常。

    拔下鼠标换另一个usb接口,显示有新驱动程序,但是安装失败,说有什么数据丢失了,让联系设备供应商!

    在网上搜了好久,都找不到解决办法!狂浪费时间!!!

    2008年4月9日 12:13

答案

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    插入USB鼠标时,或者直接从设备管理器中找到未知设备右键选择“更新驱动程序”,系统提示“自动搜索更新的驱动程序软件”和“浏览计算机以查找驱动程序软件”的时候,选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”,在接下来提示的驱动程序位置填入C:\Windows\winsxs *¡L}û/§¸›bbs.vista123.comõ¨§õ€ÓTÁ+
    2008年4月11日 3:06

全部回复

  • 我也有相同的问题,急!急!急!

     

    2008年4月9日 13:41
  • 重新启动计算机,多试几个USB接口。

    2008年4月10日 0:47
    版主
  • 我也遇到同样问题,不过重新连接就好了

    现在是KB938371一直安装失败。。。
    2008年4月10日 5:55
  • 急急急急!!!!!

    我也是升级后出现了该问题!!!!

    请高手帮忙解决!!!!

     

    不胜感激!!!!,

    2008年4月10日 6:29
  • 昨天升级后我的鼠标也不能用了,我用的是罗技的,后来上罗技网站下了一个SetPoint,是Vista的,装完就好了。所以我估计应该是大家的鼠标没有安装驱动才导致的问题。

     

    2008年4月10日 7:33
  • 看起来问题挺普遍的?遇到的人不少啊。

     

    2008年4月10日 10:21
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    插入USB鼠标时,或者直接从设备管理器中找到未知设备右键选择“更新驱动程序”,系统提示“自动搜索更新的驱动程序软件”和“浏览计算机以查找驱动程序软件”的时候,选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”,在接下来提示的驱动程序位置填入C:\Windows\winsxs *¡L}û/§¸›bbs.vista123.comõ¨§õ€ÓTÁ+
    2008年4月11日 3:06
  • 这方法倒是可以,但是还有个问题就是,鼠标原来插的那个usb口没法用了.原因是插到原来插的那个口上之后不提示你找到新设备所以无法更新驱动.只能换到别的usb口了,可是别的usb口还不方便...
    2008年4月11日 7:20
  • 在安装完更新后 可能是鼠标驱动的升级失败造成的这个问题 需要手动进行驱动升级 升级方法 楼上的朋友已经进行了说明

     

    KB938371更新是安装VISTA SP1的先决条件 若要是使用SP1的独立安装包进行安装 可以不安装此更新 至于失败 请楼上的朋友提供失败的错误信息

     

    还有楼上的朋友说再次插入设备时Windows不提示有新设备 可以尝试在那个USB接口插入设备 然后在 控制面板中 使用 添加硬件 按照提示完成安装

     

     

    2008年4月11日 8:22
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    真是气人啊,之前我给还原到前几天好用了,忘记关闭自动更新今天又不能用鼠标了,不过去鼠标的官方网站下个更新后安装好就解决这个问题了。。。。本来是插上就能用呵呵
    2008年4月11日 8:42
  • LZ   很多人都遇到相同的情况了(包括本人哈)   由于境况相同所以特意注册个号来说下:

    不少网友反映,2008年4月9日通过Windows Update安装完更新以后就无法使用USB接口的鼠标 系统提示该设备异常,经过反复测试以及和微软中国技术工程师联系 初步确认是由于“Windows Vista更新程序(KB938371)”导致的,这个是关于升级到Sp1准备的一个补丁,但是好像处理上没有考虑到驱动设计导致无法正常识别USB设备

    用户可以通过以下办法消除影响

    1.使用系统还原功能还原到4.8日

    2.安装生产商提供的驱动程序

    如果上述方法仍然不能解决问题 只能建议您重做系统并不要安装这个更新 或者使用PS/2接口鼠标代替

    目前微软中国称正在向上级提交相关的问题

     

     

     

    2008年4月12日 3:35
  • 我也试过了,可是没用!!

     

    2008年4月13日 7:29
  • 问题同上,还没有解决。

    2008年4月14日 1:30
  • 什么鼠标?
    你把他的驱动先禁用,在开启,或这先卸载
    2008年4月15日 3:57
  •  xyjwj 写:

     

    插入USB鼠标时,或者直接从设备管理器中找到未知设备右键选择“更新驱动程序”,系统提示“自动搜索更新的驱动程序软件”和“浏览计算机以查找驱动程序软件”的时候,选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”,在接下来提示的驱动程序位置填入C:\Windows\winsxs *¡L}û/§¸›bbs.vista123.comõ¨§õ€ÓTÁ+

     

    我是通过这个方法搞定的。

     

    之前先卸载以前的驱动。(当时驱动还在。但是鼠标不工作)

    2008年4月15日 17:21
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    微软在上周二如期发布了4月安全公告,在本月的公告中,安全等级为“严重”级别的更新为5个,“重要”级别为3个。当用户安装了其中的一个补丁之后,将会发现USB设备无法响应,鼠标和闪存驱动受影响尤为严重。

    目前,微软已证实了该漏洞,但拒绝对此发表评论。

    微软发言人表示:“我们已了解到微软近期发布的补丁可能将会对USB设备造成影响。我们正在对此进行调查,截至目前还无法透露其它信息。”

    最新的另外一则消息:

    根据最新的调查报告显示,微软Windows Vista的一项安全更新可能会造成一些USB设备的损坏,目前微软已经承认了这些情况,并对此展开调查,但是尚未提供修正补丁。

    最新版本的Windows Defender于上周推出,但是一些不幸的Vista用户声称,在更新此软件之后,他们的USB鼠标和键盘均停止工作。

    有用户透露,他试图卸载这项更新,但是在多次尝试失败后他还是放弃了。而微软声称,最新的更新仅是针对其防恶意软件Windows Defender的升级。

    微软公司昨日发表的声明说:“我们已经知道了这项问题,微软的最新更新与USB设备存在兼容性问题,我们正在调查此事,目前没有任何信息可以透露”

    2008年4月18日 4:19