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Outlook 任务模块-部分数据丢失 RRS feed

  • 问题


  • 求助:如题,发现outlook任务 模块的数据大部分丢失,网页版邮箱的任务数据与客户端一样,也是缺失的,其他邮件数据正常,目前只有1人出现此问题。

    尝试重置任务视图,修复数据文件无效。

    应用环境:

    服务器:windows server2012 r2 + exchange 2013

    客户端:Windows10 Pro 1703 + outlook2013

    发现问题之前无任何升级、删除操作。

    烦请协助处理,谢谢。


    2018年8月21日 2:27

全部回复

  • 你好,

    是不是任务完成了被用户自己标记为完成,所以不显示在任务列表了。同时,也请检查一下是不是其他人对该邮箱有完全访问权限,做了删除或标记完成的操作导致的。由于是单个用户有问题,你也可以尝试将该用户迁移到其他数据库,然后创建一个新的任务作为测试,看看是否还会有同样的问题发生。


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2018年8月21日 8:25
    版主
  • 你好,

    问题邮箱没有委托给其他人

    现在发现,2018年1月-7月的数据包括邮件都不见了,有没有办法确认服务器中数据是不是还在,并且重新更新一下?

    或者有没有日志可以查看,是否有人操作删除了?

    谢谢!

    2018年8月22日 9:45
  • 你好,

    可以尝试恢复试试,具体参考:恢复用户邮箱中的已删除邮件

    如果要看是否有其他人操作过该邮箱,需要对邮箱启用审核日志,具体参考: 启用或禁用邮箱的邮箱审核日志记录


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2018年8月22日 9:58
    版主
  • 发现没有开日志,没办法排查数据丢失的原因了。

    数据已经通过备份找回。

    谢谢。


    2018年8月27日 9:51
  • 你好,

    感谢反馈,如果问题已解决,请将有帮助的答复标记为答复,谢谢!


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2018年8月27日 10:00
    版主