none
U盘与扫描仪 RRS feed

  • 问题

  • 我们公司内部有一个U盘,作为登陆账号使用;还有一部扫描仪,作为扫描发票使用,当这两个设备分开使用时,没有问题,可以正常操作,但当两个设备同时插入电脑时,会出现排斥反应,其中U盘无法正常使用,显示“无法识别USB设备,与之前设备工作不正常”。根据我们公司业务发展需要,这两个需要同时使用
    2019年6月12日 2:00

全部回复

  • 您好:
    1 您能否在win10计算机的命令提示符中输入winver,查看操作系统版本和操作系统版本号?[例如windows 10 enterprise 1809 (os build 17763.316)]
    2 您使用的U盘是什么品牌的?
    3 您使用的扫描仪是什么品牌的,具体型号是什么?它只有usb数据传输接口吗?有网络接口吗?
    4 发票扫描仪是最近买的吗?还是使用U盘做身份验证是最近部署的?
    5 以前这发票扫描仪和U盘身份验证两个设备能同时工作吗?
    6 当身份验证u盘和扫描仪同时连接在同一个电脑上时,如果扫描仪电源插头没插,然后启动电脑,U盘身份验证通过登陆系统,在插上扫描仪电源,这样扫描仪能正常工作吗?
    7 您公司的U盘身份验证盘成功登陆系统桌面后能安全移除吗?还是从上班电脑开机用户办公使用到下班电脑关机整个电脑使用过程中都需要U盘一直插在主机上?
    8 扫描仪能安装到不需要U盘身份验证的工作组电脑上吗?您的故障电脑加入AD域了吗?


    Best Regards
    Andy YOU
    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.


    2019年6月13日 2:49
  • 您好:
    您的问题解决了吗?

    Best Regards
    Andy YOU
    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年6月17日 2:37
  • 您好:
    您的问题解决了吗?

    如果您使用我们的解决方案解决了问题,请标记为答案以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。

    如果不是,请回复并告诉我们当前的情况,以便提供进一步的帮助。


    Best Regards
    Andy YOU
    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年6月21日 3:10