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Outlook2010发送邮件给新邮件地址时出现操作失败的提示! RRS feed

  • 问题

  • 我使用的Outlook2010,现在发邮件时经常出现"操作失败"或者”操作失败。邮件传输接口返回未知错误。如果该问题依然存在,请重新启动Outlook。无法解析收件人。”的错误,已经确定是联系人的问题,只要收件人是新的邮件地址就会出现以上提示,因为把此邮件地址保存到联系人后,马上就可以发送成功,望指教,谢谢。

    补充:
    已经查找到一些人有类似的问题,因为我的Outlook2010里面有两个账户,一个是Exchange2010,一个是Gmail,使用的是Google Apps Sync for Microsoft Outlook工具创建的Outlook配置文件,别人的问题也都是Google Apps Sync for Microsoft Outlook创建Exchange2010账户后出现这样的问题。如谁有解决方案,万分感谢!


    2012年4月20日 9:34

全部回复

  • 你好,

    请问您在OCT里面具体是怎么配置的Exchange2010帐户? 此类问题大多是由于错误的Outlook Profile造成了。请添加一个Profile(控制面板 〉邮件 〉显示配置文件)来看看是否还有这个问题存在。

    Cheers,

    Tony Chen

    2012年4月23日 6:02
    版主
  • 版主,你好,我使用的Google Apps Sync for Microsoft Outlook工具创建的Outlook配置文件,然后再在此配置中添加的exchange2010账号,我也在英文版的technet找到了类似情况的帖子(http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/outlook/thread/6e0e0281-b595-4daf-8854-fae01ca106b1),里面也有说到地址格式的问题,但没有解决方案。而且今天我做过测试,把配置文件中的Gmail账号删除后,就不会出现以上的问题。还有现在也无法在Outlook中手工添加联系人,保存时提示”操作失败。邮件传输接口返回未知错误。如果该问题依然存在,请重新启动Outlook”。但出于工作需要,我必须通过Google Apps Sync 来使用Gmail,因为能同步更多信息,Google Apps Sync的相关信息可参考网址http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=zh-Hans&answer=148484。谢谢你的协助。

    • 已编辑 祁伟 2012年4月23日 11:38
    2012年4月23日 10:11
  • 版主,你好,能否尽快帮我解决下此问题,万分感谢!
    2012年4月25日 11:21
  • 版主,你好,能否尽快帮我解决下此问题,万分感谢!
    2012年4月27日 7:47
  • 版主,你好,能否尽快帮我解决下此问题,万分感谢!
    2012年4月28日 3:19
  • 不好意思,回晚了看一下这个帖子对你有没有用:http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/outlook/thread/43221dbf-60e1-4afb-8c25-f23f06deed3e

    谢谢。

    Cheers,

    Tony Chen

    2012年5月3日 1:09
    版主
  • 没有根据的猜测一下..... 可能是Google 这个程序现有的问题吧!

    你要不试一试,把OL2010联系人选项中的Suggested contacts那个选项取消掉,就是不让OL把不在联系人列表中的新联系人自动保存到Suggested contacts。

    还有一个值得尝试的步骤就是,更改一下OL中联系人的First name / last name显示顺序,还有就是把整个计算机的“区域和语言选项”中的Formats改成英语(美国),这样改完再看看有没有相同问题再出现。(有些程序开发时对中文系统支持不是很好)。

    2012年5月3日 2:04
  • 或者你报个case给Google吧,把这个插件的Tracing文件上传给Google,用下面的链接:

    https://www.google.com/apps/support/tools/migration_sync/outlook-sync

    2012年5月3日 2:47
  • Hi Cihpro, 我在纯英文的操作系统下做过测试,结果还是一样,不过我在C:\Users\test\AppData\Local\Google\Google Apps Sync\Tracing\OUTLOOK中的日志文件理找到了如下提示:

    2012-05-03T11:44:59.972+08:00  b7c E:AddressBook gsync32!ABContainer::OpenEntry @ 799 ()> Failed with 0x80040201, last successful line = 624.
    2012-05-03T11:45:02.702+08:00  df8 E:AddressBook gsync32!ABContainer::OpenEntry @ 799 ()> Failed with 0x80040201, last successful line = 624.
    2012-05-03T11:45:05.028+08:00  df8 E:AddressBook gsync32!ABContainer::OpenEntry @ 799 ()> Failed with 0x80040201, last successful line = 624.

    发送邮件失败时就会出现以上提示,望能对你诊断问题有所帮助。按照你给的网址提交日志诊断,也没有关于此错误的任何信息。无论如何,非常感谢!

    2012年5月3日 5:20
  • Hi Tony,你的帖子可能暂时没有帮助,我的Outlook连接Exchange一致处于正常的状态,无论如何,非常感谢!
    2012年5月3日 5:24
  • 用哪个Error code搜索,找到这个:

    https://groups.google.com/a/googleproductforums.com/forum/#!msg/apps/0bhpPzJwhoE/dI-4xYgsllsJ

    有个Google Employee回复说:

    Advisor Wesley

    You can't add a google apps sync account to an exchange account, nor vice-versa, as that will not work.

    ************估计是不能同时在一个Profile用了吧,给Google和Exchange分别创建2个Profile吧。。。

    2012年5月4日 3:48
  • Hi Cihpro,我也看过那个回复,但奇怪的是Google官方和微软官方为何不回应和解决这个问题?因为创建2个Profile,使用起来实在不是很方便。
    2012年5月4日 6:27
  • 呵呵,这些东西放出来用以后问题肯定多了去了,他们肯定先忙着搞定严重的问题哈~~ 一般有这种问题就只能期望它能在下一个Release中解决啦。
    2012年5月4日 8:54