none
outlook 2013账户模式为exchange时一直提示输入用户名和密码 RRS feed

  • 问题

  • 服务器:windows server 2012

    邮件服务端:exchange server 2013

    开通的外网端口:80 443 110 25 465 587 993 995 

    证书:mail.censo.com 仅仅这个有证书

    加入域情况:未加入域

    出现的问题:outlook账户模式exchange时一直提示输入用户名和密码。手机端无问题,win10 win8自带的邮件软件也无问题。

    自己找了一个解决方案:hosts加入一条规则 192.168.2.5(内网邮件服务器地址) mail.censo.com  后配置exchange是可以的。即使之后删除这条Hosts已配置好的邮箱也是能正常使用的。


    这个时怎么回事呢 ?
    • 已编辑 Ranuo 2018年4月27日 4:02
    2018年4月27日 4:01

答案

  • 您好,

    请问您是否正确发布Exchange到公网呢?

    从192.168.2.5的IP地址来看,您的Outlook客户端应该在公司内部网络,但未加入域。
    对于未加域的Outlook客户端,无法联系到AD并获取SCP信息,从而无法成功配置Outlook客户端。这是正常现象 (手机及Windows自带的邮件软件与Outlook使用的连接协议不同,所以不影响)。

    您的这种做法是一种解决方案,还有另一种是在内部DNS中创建autodiscover.censo.com的记录,以便内部网络中可以正常解析到(可以使用Ping来检测)。
    如果您需要外部网络也能连接到Exchange邮箱,我们就需要将Exchange发布到公网,配置相应的公网DNS记录、开放端口(80,443,25等),并且最好能购买三方信任的证书。

    完成之后可以通过ExRCA中的Outlook Connectivity来测试结果。

    此致,
    敬礼

    Allen Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.

    • 已编辑 Allen_WangJF 2018年4月30日 6:15
    • 已建议为答案 Allen_WangJF 2018年5月2日 16:02
    • 已标记为答案 Ranuo 2019年5月22日 3:46
    2018年4月30日 6:15

全部回复

  • 您好,

    请问您是否正确发布Exchange到公网呢?

    从192.168.2.5的IP地址来看,您的Outlook客户端应该在公司内部网络,但未加入域。
    对于未加域的Outlook客户端,无法联系到AD并获取SCP信息,从而无法成功配置Outlook客户端。这是正常现象 (手机及Windows自带的邮件软件与Outlook使用的连接协议不同,所以不影响)。

    您的这种做法是一种解决方案,还有另一种是在内部DNS中创建autodiscover.censo.com的记录,以便内部网络中可以正常解析到(可以使用Ping来检测)。
    如果您需要外部网络也能连接到Exchange邮箱,我们就需要将Exchange发布到公网,配置相应的公网DNS记录、开放端口(80,443,25等),并且最好能购买三方信任的证书。

    完成之后可以通过ExRCA中的Outlook Connectivity来测试结果。

    此致,
    敬礼

    Allen Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.

    • 已编辑 Allen_WangJF 2018年4月30日 6:15
    • 已建议为答案 Allen_WangJF 2018年5月2日 16:02
    • 已标记为答案 Ranuo 2019年5月22日 3:46
    2018年4月30日 6:15
  • 你好配置公网的dns记录是只需要添加autodiscover这个,还是需要其它的? 端口80.443.25等端口都时开放了的。证书目前只购买的时mail.censo.com的。
    2018年5月11日 3:26
  • 公网的DNS中还需要Mail.domain.com。另外证书中还需要包含autodiscover.domain.com及其他(具体根据您的情况而定),或者使用通配符证书。

    

    此致, 
    敬礼

    Allen Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.


    Best Regards,
    Allen Wang


    Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.


    Click here to learn more. Visit the dedicated forum to share, explore and talk to experts about Microsoft Teams.

    2018年5月11日 3:33