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outlook 2013账户模式为exchange时一直提示输入用户名和密码 RRS feed

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    服务器:windows server 2012

    邮件服务端:exchange server 2013

    开通的外网端口：80 443 110 25 465 587 993 995 

    证书：mail.censo.com 仅仅这个有证书

    加入域情况：未加入域

    出现的问题：outlook账户模式exchange时一直提示输入用户名和密码。手机端无问题，win10 win8自带的邮件软件也无问题。

    自己找了一个解决方案：hosts加入一条规则 192.168.2.5（内网邮件服务器地址） mail.censo.com  后配置exchange是可以的。即使之后删除这条Hosts已配置好的邮箱也是能正常使用的。


    这个时怎么回事呢 ?
    • 已编辑 Ranuo 2018年4月27日 4:02
    2018年4月27日 4:01
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答案

  • Question
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    登录进行投票
    您好，

    请问您是否正确发布Exchange到公网呢？

    从192.168.2.5的IP地址来看，您的Outlook客户端应该在公司内部网络，但未加入域。
    对于未加域的Outlook客户端，无法联系到AD并获取SCP信息，从而无法成功配置Outlook客户端。这是正常现象 (手机及Windows自带的邮件软件与Outlook使用的连接协议不同，所以不影响)。

    您的这种做法是一种解决方案，还有另一种是在内部DNS中创建autodiscover.censo.com的记录，以便内部网络中可以正常解析到（可以使用Ping来检测）。
    如果您需要外部网络也能连接到Exchange邮箱，我们就需要将Exchange发布到公网，配置相应的公网DNS记录、开放端口（80，443，25等），并且最好能购买三方信任的证书。

    完成之后可以通过ExRCA中的Outlook Connectivity来测试结果。

    此致,
    敬礼

    Allen Wang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

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    • 已编辑 Allen_WangJF 2018年4月30日 6:15
    • 已建议为答案 Allen_WangJF 2018年5月2日 16:02
    • 已标记为答案 Ranuo 2019年5月22日 3:46
    2018年4月30日 6:15
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全部回复

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    您好，

    请问您是否正确发布Exchange到公网呢？

    从192.168.2.5的IP地址来看，您的Outlook客户端应该在公司内部网络，但未加入域。
    对于未加域的Outlook客户端，无法联系到AD并获取SCP信息，从而无法成功配置Outlook客户端。这是正常现象 (手机及Windows自带的邮件软件与Outlook使用的连接协议不同，所以不影响)。

    您的这种做法是一种解决方案，还有另一种是在内部DNS中创建autodiscover.censo.com的记录，以便内部网络中可以正常解析到（可以使用Ping来检测）。
    如果您需要外部网络也能连接到Exchange邮箱，我们就需要将Exchange发布到公网，配置相应的公网DNS记录、开放端口（80，443，25等），并且最好能购买三方信任的证书。

    完成之后可以通过ExRCA中的Outlook Connectivity来测试结果。

    此致,
    敬礼

    Allen Wang

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    • 已编辑 Allen_WangJF 2018年4月30日 6:15
    • 已建议为答案 Allen_WangJF 2018年5月2日 16:02
    • 已标记为答案 Ranuo 2019年5月22日 3:46
    2018年4月30日 6:15
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    你好配置公网的dns记录是只需要添加autodiscover这个，还是需要其它的？ 端口80.443.25等端口都时开放了的。证书目前只购买的时mail.censo.com的。
    2018年5月11日 3:26
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    公网的DNS中还需要Mail.domain.com。另外证书中还需要包含autodiscover.domain.com及其他（具体根据您的情况而定），或者使用通配符证书。

    

    此致, 
    敬礼

    Allen Wang

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    Best Regards,
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    2018年5月11日 3:33
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