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关于共享的一些问题 RRS feed

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    微软的工程师，您好！
    我公司有一台服务器，系统是server2003版本的，我们保存一些共享文件，公司里的电脑无论是XP，还是win7，都可以正常访问。

    最近，公司来了一批WIN10系统的电脑，它无法访问到server2003的共享文件。

    拿其中一台WIN10系统的电脑，将其中的目录共享出来，参考你们发过来的方法，按以下操作：
    1、在services.msc启动：
    a、Upnp Device Service；
    b、SSDP Discovery；
    c、Function Discovery Resource Service；
    d、Function Discovery Provider Host；
    e、server

    2、网络高级设置里，域选项，启用网络发现，启用文件和打印机共享

    3、在注册表这个地方
    \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters
    下面增加DWORD（32位），数据名称：AllowInsecureGuestAuth
    数值：1

    4、Guest用户，取消账户已禁用


    以上设置完后，

    用win7电脑，是可以顺利访问win10的共享文件

    但win10系统的电脑还是无法正常访问server2003的共享文件，win10的电脑也无法访问这台共享的win10。
    无论是输入IP地址，还是计算机名，结果都是：无法访问

    在共享这台win10本机上，输入本机IP地址也是无法访问，但输入本机的计算机名时，可以显示共享的目录，但点击目录后，还是无法打开，显示无法访问。


    请工程师帮忙解决！

    谢谢！

                                                 

    2020年5月14日 8:09
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    您好，
    首先，对于您的WIN10系统的电脑无法访问到server2003的共享文件这个问题，我们建议您在win10上尝试开启SMB1.0.
    您可以在控制面板--程序--启用或关闭Windows功能中选择“SMB1.0/CIFS文件共享支持”这一选项， 选中SMB1.0/CIFS客户端。点击确定，进行安装。安装完可能需要进行重启，重启之后再尝试能否访问。

    另外，我们建议您在win10上，您可以去EventViewer >> Applications and services logs >> Microsoft >> Windows >> SMBClient, 查看是否有关于SMBClient日志的错误信息。

    您可以上传日志的屏幕截图或详细信息，以便我们进行进一步分析。
    >> 用win7电脑，是可以顺利访问win10的共享文件. 
    >> 在共享这台win10本机上，输入本机IP地址也是无法访问
    请问，您的win7顺利访问win10的共享文件时，是如何访问的？是通过\\IP地址，\\主机名或是其他方式？
    另外，是只有这一台win10无法访问本机的共享文件，还是所有的win10都这样？
    您的这台win10无法访问本机共享文件时出现的报错是什么？您可以上传报错的信息，以便我们进行进一步的分析。
    值得注意的是，微软已于2015年7月14日终止对Windows Server 2003的技术支持，在2020年1月终止对Windows 7的支持。您可以参考以下链接：

    Windows Server 2003支持终止

    Windows 7支持于2020年1月14日终止

    希望这样可以帮助到您。

    Best regards,

    Phoebe Wu

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    2020年5月15日 6:22
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    已经打开SMBClient,以下是通过IP地址访问的时候的错误信息

    由于上传不了图片，以下是我编辑的：

    {

    无法建立网络连接

    错误：{设备超时}

    在%hs 上指定的I/O操作无法在超时过期之前完成。

    服务器名称：*.*.*.36

    服务器地址：*.*.*.36:445

    实例名称： \Device\LanmanRedirector

    连接类型：Wsk

    指导：

    这表明基础网络或传输出现问题（例如TCP/IP出现问题），而不是SMB有问题。使用iWARP RDMA 适配器时会阻止TCP端口445或TCP端口5445的防火墙也可能会导致此问题。

    日志名称（M）：Microsoft-Windows-SMB Client/Connectivity

    来源（S）：SMB Client   记录时间（D）：2020/5/15 16:16:46

    事件ID（E):30803         任务类别（Y）：无

    级别（L)：错误               关键字（K）：（64）

    用户（U）：SYSTEM      计算机（R)：win10server.*ad.intra

    操作代码（O)：信息

    }

    win7通过|\\IP或|\\主机名 都可以正常访问到win10这台机。

    访问是通过 |\\ IP地址和  |\\主机名  都不行，是所有win10的都无法访问server2003服务器的共享和那台 win10的共享。



    2020年5月15日 8:42
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    您好，
    请问您是否已经在win10上开启了SMB1.0？
    请您测试一下，您是否可以在win10上通过IP地址ping通server2003服务器和其他win10?
    我们建议您可以暂时禁用win10和server2003上的杀毒软件和防火墙，然后尝试一下能否访问。您可以在测试结束之后再打开杀毒软件及防火墙。
    另外，请问您的这批Windows 10的小版本号是多少？你可以通过运行winver来查看。
    请您确保您的系统版本号高于17134.137，若低于17134.137，请您安装所有要求的更新，之后再尝试能否访问共享文件。

    win10 OS version17134.137

    Best regards,

    Phoebe Wu

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    2020年5月18日 3:19
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    已经在win10上开启了SMB1.0，ping server2003和win10的IP地址，都能正常ping得通。

    另外，这台win10共享，win7是只可以访问到它的。还有防火墙都关闭了，杀毒软件还没另外安装。

    win10的版本号：版本1809（OS内部版本 17763.55）

    谢谢！

    2020年5月19日 0:22
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    您好，

    我们尝试为您缩小这个问题的范围。首先，我们关注于您的所有win10都无法访问一台win10的共享这一问题。

    鉴于您说“在共享这台win10本机上，输入本机IP地址也是无法访问”，我们怀疑这台您选择做共享的win10可能自身有某些问题。

    我们将您拿出做共享的这台win10称为A，希望您可以做以下测试：

    在您公司的这批win10中，选择除A以外的另一台win10做共享，将这台win10称为B.

    那么其他的win10可以通过\\ IP地址和\\主机访问B的共享吗？

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    2020年5月19日 7:31
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    您好！

    1、这台设为共享的win10电脑，其它的win7电脑，server2003服务器，都可以访问它。

    2、我已经尝试过4台win10电脑设为共享，出现的问题都一样，即win7，server2003可以访问它，但其它的win10访问不了。

    2020年5月19日 11:30
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    您好，
    鉴于现在您的问题比较复杂，环境中关于共享的问题比较多，后续要通过抓包，分析网络包等才能进行进一步的分析来找到问题的原因。希望您可以理解，抓包分析已经超出了论坛的支持范畴。
    如果您的情况比较紧急的话，我们建议您可以和微软开case，这样可以进行更深入的调查及分析，您会得到更令人满意的解释和解决方案。
    链接如下:

    Global Customer Service phone numbers

    希望这样可以帮助到您。

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    2020年5月20日 3:19
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    您好，
    我们只是想确认一下目前您的情况。您的问题解决了吗?
    如果您认为我之前提供的信息有帮助，请您将我之前的回答标记为’已答复‘。
    如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。
    Best regards,
    Phoebe Wu

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    2020年5月22日 1:39
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    问题没有解决!

    谢谢

    2020年5月25日 6:02
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