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关于共享的一些问题 RRS feed

  • 问题

  • 微软的工程师,您好!
    我公司有一台服务器,系统是server2003版本的,我们保存一些共享文件,公司里的电脑无论是XP,还是win7,都可以正常访问。

    最近,公司来了一批WIN10系统的电脑,它无法访问到server2003的共享文件。

    拿其中一台WIN10系统的电脑,将其中的目录共享出来,参考你们发过来的方法,按以下操作:
    1、在services.msc启动:
    a、Upnp Device Service;
    b、SSDP Discovery;
    c、Function Discovery Resource Service;
    d、Function Discovery Provider Host;
    e、server

    2、网络高级设置里,域选项,启用网络发现,启用文件和打印机共享

    3、在注册表这个地方
    \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters
    下面增加DWORD(32位),数据名称:AllowInsecureGuestAuth
    数值:1

    4、Guest用户,取消账户已禁用


    以上设置完后,

    用win7电脑,是可以顺利访问win10的共享文件

    但win10系统的电脑还是无法正常访问server2003的共享文件,win10的电脑也无法访问这台共享的win10。
    无论是输入IP地址,还是计算机名,结果都是:无法访问

    在共享这台win10本机上,输入本机IP地址也是无法访问,但输入本机的计算机名时,可以显示共享的目录,但点击目录后,还是无法打开,显示无法访问。


    请工程师帮忙解决!

    谢谢!

                                                 

    2020年5月14日 8:09

全部回复

  • 您好,
    首先,对于您的WIN10系统的电脑无法访问到server2003的共享文件这个问题,我们建议您在win10上尝试开启SMB1.0.
    您可以在控制面板--程序--启用或关闭Windows功能中选择“SMB1.0/CIFS文件共享支持”这一选项, 选中SMB1.0/CIFS客户端。点击确定,进行安装。安装完可能需要进行重启,重启之后再尝试能否访问。

    另外,我们建议您在win10上,您可以去EventViewer >> Applications and services logs >> Microsoft >> Windows >> SMBClient, 查看是否有关于SMBClient日志的错误信息。

    您可以上传日志的屏幕截图或详细信息,以便我们进行进一步分析。
    >> 用win7电脑,是可以顺利访问win10的共享文件. 
    >> 在共享这台win10本机上,输入本机IP地址也是无法访问
    请问,您的win7顺利访问win10的共享文件时,是如何访问的?是通过\\IP地址,\\主机名或是其他方式?
    另外,是只有这一台win10无法访问本机的共享文件,还是所有的win10都这样?
    您的这台win10无法访问本机共享文件时出现的报错是什么?您可以上传报错的信息,以便我们进行进一步的分析。
    值得注意的是,微软已于2015年7月14日终止对Windows Server 2003的技术支持,在2020年1月终止对Windows 7的支持。您可以参考以下链接:

    Windows Server 2003支持终止

    Windows 7支持于2020年1月14日终止

    希望这样可以帮助到您。

    Best regards,

    Phoebe Wu


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    2020年5月15日 6:22
  • 已经打开SMBClient,以下是通过IP地址访问的时候的错误信息

    由于上传不了图片,以下是我编辑的:

    {

    无法建立网络连接

    错误:{设备超时}

    在%hs 上指定的I/O操作无法在超时过期之前完成。

    服务器名称:*.*.*.36

    服务器地址:*.*.*.36:445

    实例名称: \Device\LanmanRedirector

    连接类型:Wsk

    指导:

    这表明基础网络或传输出现问题(例如TCP/IP出现问题),而不是SMB有问题。使用iWARP RDMA 适配器时会阻止TCP端口445或TCP端口5445的防火墙也可能会导致此问题。

    日志名称(M):Microsoft-Windows-SMB Client/Connectivity

    来源(S):SMB Client   记录时间(D):2020/5/15 16:16:46

    事件ID(E):30803         任务类别(Y):无

    级别(L):错误               关键字(K):(64)

    用户(U):SYSTEM      计算机(R):win10server.*ad.intra

    操作代码(O):信息

    }

    win7通过|\\IP或|\\主机名 都可以正常访问到win10这台机。

    访问是通过 |\\ IP地址和  |\\主机名  都不行,是所有win10的都无法访问server2003服务器的共享和那台 win10的共享。



    2020年5月15日 8:42
  • 您好,
    请问您是否已经在win10上开启了SMB1.0?
    请您测试一下,您是否可以在win10上通过IP地址ping通server2003服务器和其他win10?
    我们建议您可以暂时禁用win10和server2003上的杀毒软件和防火墙,然后尝试一下能否访问。您可以在测试结束之后再打开杀毒软件及防火墙。
    另外,请问您的这批Windows 10的小版本号是多少?你可以通过运行winver来查看。
    请您确保您的系统版本号高于17134.137,若低于17134.137,请您安装所有要求的更新,之后再尝试能否访问共享文件。

    win10 OS version17134.137

    Best regards,

    Phoebe Wu


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    2020年5月18日 3:19
  • 已经在win10上开启了SMB1.0,ping server2003和win10的IP地址,都能正常ping得通。

    另外,这台win10共享,win7是只可以访问到它的。还有防火墙都关闭了,杀毒软件还没另外安装。

    win10的版本号:版本1809(OS内部版本 17763.55)

    谢谢!

    2020年5月19日 0:22
  • 您好,

    我们尝试为您缩小这个问题的范围。首先,我们关注于您的所有win10都无法访问一台win10的共享这一问题。

    鉴于您说“在共享这台win10本机上,输入本机IP地址也是无法访问”,我们怀疑这台您选择做共享的win10可能自身有某些问题。

    我们将您拿出做共享的这台win10称为A,希望您可以做以下测试:

    在您公司的这批win10中,选择除A以外的另一台win10做共享,将这台win10称为B.

    那么其他的win10可以通过\\ IP地址和\\主机访问B的共享吗?


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    2020年5月19日 7:31
  • 您好!

    1、这台设为共享的win10电脑,其它的win7电脑,server2003服务器,都可以访问它。

    2、我已经尝试过4台win10电脑设为共享,出现的问题都一样,即win7,server2003可以访问它,但其它的win10访问不了。

    2020年5月19日 11:30
  • 您好,
    鉴于现在您的问题比较复杂,环境中关于共享的问题比较多,后续要通过抓包,分析网络包等才能进行进一步的分析来找到问题的原因。希望您可以理解,抓包分析已经超出了论坛的支持范畴。
    如果您的情况比较紧急的话,我们建议您可以和微软开case,这样可以进行更深入的调查及分析,您会得到更令人满意的解释和解决方案。
    链接如下:

    Global Customer Service phone numbers

    希望这样可以帮助到您。


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    2020年5月20日 3:19
  • 您好,
    我们只是想确认一下目前您的情况。您的问题解决了吗?
    如果您认为我之前提供的信息有帮助,请您将我之前的回答标记为’已答复‘。
    如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们,我们很乐意为您提供帮助。
    Best regards,
    Phoebe Wu

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    2020年5月22日 1:39
  • 问题没有解决!

    谢谢

    2020年5月25日 6:02