询问者
teams输入用户名后,直接显示“很抱歉,出现问题” ,重新启动还是相同问题

问题
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Hi wilphen.zhang,
在这之前登陆有问题吗?还是在你做了什么操作之后才产生的问题?
你的设备有没有连接VPN?如果有的话,建议断开VPN的连接,用正常的网络试着登陆。
你可以清除一下Teams的客户端缓存。清除下面文件夹里的内容:
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp
如果还是无法登录客户端,可以卸载Teams重新安装。
另外,你可以打开IE浏览器 > Tools > Internet Options > Advanced > Security > 检查一下有没有启用TLS 1.1, TLS 1.2, 如果没有,勾选这个两个选项。然后再进行尝试。
此致,
Sharon Zhao
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- 已编辑 sharon_zhaoMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年9月28日 2:28
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Hi wilphen.zhang,
其他同样使用win10pro V2004的用户有没有出现过这个问题?
此致,
Sharon Zhao
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- 已编辑 sharon_zhaoMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年10月6日 9:08