积极答复者
Office 2007 IRM : The account certification services is not available.

问题
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我使用的是Office 2007,想使用IRM。
已安装过IRM的客户端补丁。
在Office2007中点了"Permission” 后,出来的Windows Rights Management窗口中,前面几步一直很正常,
就是最后一步,下载证书这一步,它是失败的:
Information Rights Management Configuration Wizard cannot complete.
An error has occureed.
the Account Certification Service is not available. Run the wizard again later........
另外我想问一下,如果我们用的不是微软的EXCHANGE邮件系统,而是第三方的邮件服务器软件,是不是就不支持IRM了?谢谢!
答案
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您好,
出现此问题的原因,是由于用于发现 IRM trial service 的UDDI service 自2012 年 5月 18 日起不再可用。
解决方法:
通过添加注册表键值来直接指向在线认证通道
- 单击开始,单击运行,键入regedit,然后单击确定.
- 找到并单击以下注册表项
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM
- 在编辑菜单中,指向新建,然后单击字符串值.
- 键入CloudCertificationServer,然后再按 ENTER。
- 单击编辑菜单上的修改.
- 键入https://certification.drm.microsoft.com/certification,然后再单击确定.
322756 如何备份和还原在 Windows 注册表
更多信息可参考知识库文章 2711170:
http://support.microsoft.com/kb/2711170
http://support.microsoft.com/kb/2711170/zh-cn
如果您对我们的论坛在线支持服务有任何的意见或建议,请通过邮件告诉我们。
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- 已编辑 Max MengModerator 2012年7月4日 4:37 修正链接地址
- 已标记为答案 Max MengModerator 2012年7月12日 7:10
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在再三测试下,用公司邮箱发送也没有问题了,不知道之前的循环验证是什么原因。
另外,根据规则,收件人也必须要用收件地址去注册Windows Live ID,才能查看限制转发的邮件。
该问题初步解决,谢谢!
- 已标记为答案 Max MengModerator 2012年7月12日 7:10
全部回复
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您好,
出现此问题的原因,是由于用于发现 IRM trial service 的UDDI service 自2012 年 5月 18 日起不再可用。
解决方法:
通过添加注册表键值来直接指向在线认证通道
- 单击开始,单击运行,键入regedit,然后单击确定.
- 找到并单击以下注册表项
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM
- 在编辑菜单中,指向新建,然后单击字符串值.
- 键入CloudCertificationServer,然后再按 ENTER。
- 单击编辑菜单上的修改.
- 键入https://certification.drm.microsoft.com/certification,然后再单击确定.
322756 如何备份和还原在 Windows 注册表
更多信息可参考知识库文章 2711170:
http://support.microsoft.com/kb/2711170
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- 已编辑 Max MengModerator 2012年7月4日 4:37 修正链接地址
- 已标记为答案 Max MengModerator 2012年7月12日 7:10
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抱歉提供了错误的链接地址
关于循环认证的错误提示,似乎是涉及到了 Office 365 的环境,请问先前所提及的第三方服务软件是使用的 Office 365 吗?
如果是,请参看知识库文献 2695560:
http://support.microsoft.com/kb/2695560
http://support.microsoft.com/kb/2695560/zh-cn
另外,也可以做2个简单测试:
- 使用其它 Live 账户设置IRM
- 建立其它邮件账户进行测试
Max Meng
TechNet Community Support
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非常感谢您的回复。
我们使用的邮件服务器软件是MDaemon,通过在员工电脑上设置Outlook来接收和发送邮件。
我利用公司的邮件地址注册了一个Windows Live ID,
然后打开Outlook2007新建邮件,按permission,它通过了我的验证,但是我写完邮件点发送的时候,就出现要不要再次验证(如前面回复中的图),如此反复。
Office365我们没用过。
另外,您提到的测试我试过。
对于我的私人邮箱163的邮箱做过测试,邮件可以发送出去,但是对方根本看不到,如下图:
双击企图打开邮件的话,会要求验证:
也就是说,收信人也必须要有Windows Live ID并安装过IRM补丁、更改好注册表才行吗?
我的私人163邮箱是能发送但是对方看不了,公司邮箱是循环验证没法发送,不知道分别怎么解决?
我研究IRM的初衷是有人提出需求:发送给收件人的邮件,收件人只能看,不能转发不能复制不能回复等等。照理说,IRM设置成功的话应该是能满足这个需求的吧?谢谢!
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在再三测试下,用公司邮箱发送也没有问题了,不知道之前的循环验证是什么原因。
另外,根据规则,收件人也必须要用收件地址去注册Windows Live ID,才能查看限制转发的邮件。
该问题初步解决,谢谢!
- 已标记为答案 Max MengModerator 2012年7月12日 7:10
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感谢您的反馈信息!
没错,如您所述,IRM可以满足您的上述需求。
可参考知识库文章:
对电子邮件使用 IRM 的简介
http://office.microsoft.com/zh-cn/outlook-help/HA010100366.aspx
Max Meng
TechNet Community Support