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安装程序中断问题 RRS feed

  • 问题

  • 希望大家能解决,是个比较奇怪的问题。

    公司的电脑是win7 32位专业版,在安装TempTale Manager DeskTop软件时,前面都成功的,但安装到最后阶段就会突然弹出窗口提示:为指定文件授予访问权限时发生错误。

    然后安装程序就中断安装,提示安装未完成。虽然桌面上也有该程序安装好后的快捷方式,但是打开界面登录时不成功。

    在其他电脑(XP专业版和WIN7)上均可以正常安装完毕,并且可以登录。

    望解决,谢谢。

    2012年7月20日 4:35

答案

  • 你可能以前对这个软件所需的相关文件夹做过错误的 NTFS 权限修改,包括该软件自己的安装文件夹以及所需的 Windows 系统文件夹。
     
    请尝试将软件安装在一个新建的、NTFS 权限均为默认设置的新文件夹,看看是否有问题。如果依然有问题,就是相关的 Windows 系统文件夹设置过不正确的权限。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "古月之石"
     
    希望大家能解决,是个比?掀婀值奈侍狻?
    公司的电脑是win7 32位专业版,在安装TempTale Manager DeskTop软件时,前面都成功的,
     
     
    2012年7月20日 21:58
  • 你好,

    请尝试过新建一个用户然后再安装。

    另外如果只有这一个软件不能安装的话,建议您联系TempTale Manager DeskTop软件开发商获取帮助。


    Tracy Cai

    TechNet Community Support

    2012年7月27日 7:54
    版主
  • 我注意到你提供的日誌記錄中, 有幾個比較奇怪的記錄.

    Property(C): CommonFiles64Folder = D:\
    Property(C): GlobalAssemblyCache = D:\
    Property(C): PrimaryVolumePath = D:\
    Property(C): ProgramFiles64Folder = D:\
    Property(C): System64Folder = D:\

    這些記錄由環境名和具體路徑組成.

    其中好幾個變量從命名看都是系統關鍵目錄, 但奇怪的是這些變量對應的目錄都是卷 D:\, 而且你一開始提到是在 32 位 Windows 7 進行安裝的, 那麼 CommonFiles64Folder, ProgramFiles64Folder 和 System64Folder 這三個變量應該是不存在的, 因為它們都是代表 64 位 Windows 中用於存放 32 位組件的目錄.

    不知是否在這之前有對系統進行過修改造成?


    Folding@Home


    • 已编辑 repl 2012年7月27日 13:15
    • 已标记为答案 Sabrina Shen 2012年8月6日 6:35
    2012年7月27日 13:14

全部回复

  • 你可能需要通過下面這篇 Microsoft 支持介紹的方法通過日誌, 來分析安裝失敗的原因.

    How to enable Windows Installer logging
    http://support.microsoft.com/kb/223300


    Folding@Home

    2012年7月20日 5:39
  • 你可能以前对这个软件所需的相关文件夹做过错误的 NTFS 权限修改,包括该软件自己的安装文件夹以及所需的 Windows 系统文件夹。
     
    请尝试将软件安装在一个新建的、NTFS 权限均为默认设置的新文件夹,看看是否有问题。如果依然有问题,就是相关的 Windows 系统文件夹设置过不正确的权限。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    希望大家能解决,是个比?掀婀值奈侍狻?
    公司的电脑是win7 32位专业版,在安装TempTale Manager DeskTop软件时,前面都成功的,
     
     
    2012年7月20日 21:58
  • 还是不行啊,我新建了文件夹还是安装不上去,请问如何解决啊,安装其他软件都是好的。
    2012年7月26日 3:05
  • 你好,我已经启用了installer日志,但是里面看不出有什么问题,麻烦帮忙看下:

    Property(C): ALLUSERSPROFILE = C:\ProgramData\
    Property(C): AdminToolsFolder = C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\
    Property(C): AppDataFolder = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Roaming\
    Property(C): CommonAppDataFolder = C:\ProgramData\
    Property(C): CommonFiles64Folder = D:\
    Property(C): CommonFilesFolder = C:\Program Files\Common Files\
    Property(C): INSTALLDIR = E:\software\TTMD\
    Property(C): DATA1 = E:\software\TTMD\Data\
    Property(C): ISYourDataBaseDir = E:\software\TTMD\Database\
    Property(C): DATABASEDIR = E:\software\TTMD\Database\
    Property(C): DE_DE = E:\software\TTMD\de-DE\
    Property(C): DesktopFolder = C:\Users\Public\Desktop\
    Property(C): EN_GB = E:\software\TTMD\en-GB\
    Property(C): EN_US = E:\software\TTMD\en-US\
    Property(C): ES_CL = E:\software\TTMD\es-CL\
    Property(C): FONTS = E:\software\TTMD\fonts\
    Property(C): FR_FR = E:\software\TTMD\fr-FR\
    Property(C): FavoritesFolder = C:\Users\pan_fei.WX\Favorites\
    Property(C): FontsFolder = C:\Windows\Fonts\
    Property(C): GlobalAssemblyCache = D:\
    Property(C): TEMPTALE_MANAGER_DESKTOP = C:\Program Files\Sensitech\TempTale Manager Desktop\
    Property(C): ISCommonFilesFolder = C:\Program Files\Common Files\InstallShield\
    Property(C): ProgramFilesFolder = C:\Program Files\
    Property(C): ISMyCompanyDir = C:\Program Files\My Company Name\
    Property(C): ISMyProductDir = C:\Program Files\My Company Name\My Product Name\
    Property(C): ISUpdateServiceFolder = C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\
    Property(C): JA_JP = E:\software\TTMD\ja-JP\
    Property(C): LocalAppDataFolder = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Local\
    Property(C): SENSITECH = C:\Program Files\Sensitech\
    Property(C): MY_PRODUCT_NAME = C:\Program Files\Sensitech\My Product Name\
    Property(C): MyPicturesFolder = C:\Users\pan_fei.WX\Pictures\
    Property(C): NEW_DIRECTORY1 = D:\NEW_DIRECTORY1\
    Property(C): NL_NL = E:\software\TTMD\nl-NL\
    Property(C): PT_BR = E:\software\TTMD\pt-BR\
    Property(C): PersonalFolder = C:\Users\pan_fei.WX\Documents\
    Property(C): PrimaryVolumePath = D:\
    Property(C): ProgramFiles64Folder = D:\
    Property(C): ProgramMenuFolder = C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\
    Property(C): SendToFolder = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo\
    Property(C): StartMenuFolder = C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\
    Property(C): StartupFolder = C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
    Property(C): System16Folder = C:\Windows\system\
    Property(C): System64Folder = D:\
    Property(C): SystemFolder = C:\Windows\system32\
    Property(C): SourceDir = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Local\Temp\{808DA992-DD24-4388-A4FB-7662C111A930}\
    Property(C): TempFolder = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Local\Temp\
    Property(C): TemplateFolder = C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Templates\
    Property(C): USERPROFILE = C:\Users\pan_fei.WX\
    Property(C): WindowsFolder = C:\Windows\
    Property(C): WindowsVolume = C:\
    Property(C): ZH_CN = E:\software\TTMD\zh-CN\
    Property(C): sensit_1_sensitech = C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sensitech\
    Property(C): tempta_1.0_temptale_manager_desktop_6.0 = C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sensitech\TempTale Manager Desktop 6.0\
    Property(C): tempta_1_temptale_manager_desktop = C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sensitech\TempTale Manager Desktop\
    Property(C): PhysicalMemory = 3237
    Property(C): Intel = 6
    Property(C): ShellAdvtSupport = 1
    Property(C): OLEAdvtSupport = 1
    Property(C): SystemFolder.246EB7AD_459A_4FA8_83D1_41A46D7634B7 = C:\Windows\system32\
    Property(C): Redist.8C0C59A0_7DC8_11D2_B95D_006097C4DE24 = C:\Windows\system32\
    Property(C): MS.8C0C59A0_7DC8_11D2_B95D_006097C4DE24 = C:\Windows\system32\
    Property(C): System.8C0C59A0_7DC8_11D2_B95D_006097C4DE24 = C:\Windows\system32\
    Property(C): GPTSupport = 1
    Property(C): RecentFolder = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\
    Property(C): PrintHoodFolder = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Printer Shortcuts\
    Property(C): NetHoodFolder = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts\
    Property(C): COMBOXLANGUAGE = zh-CN
    Property(C): RemoteAdminTS = 1
    Property(C): EXECUTEACTION = INSTALL
    Property(C): MsiNTProductType = 1
    Property(C): ServicePackLevelMinor = 0
    Property(C): ServicePackLevel = 0
    Property(C): WindowsBuild = 7600
    Property(C): ROOTDRIVE = D:\
    Property(C): VersionMsi = 5.00
    Property(C): ISCHECKFORPRODUCTUPDATES = 1
    Property(C): ApplicationUsers = AllUsers
    Property(C): SHOWLAUNCHPROGRAM = 0
    Property(C): AgreeToLicense = Yes
    Property(C): _IsMaintenance = Remove
    Property(C): SetupType = Typical
    Property(C): _IsSetupTypeMin = Typical
    Property(C): IS_SQLSERVER_USERNAME = sa
    Property(C): IS_SQLSERVER_AUTHENTICATION = 0
    Property(C): RestartManagerOption = CloseRestart
    Property(C): Display_IsBitmapDlg = 1
    Property(C): ARPPRODUCTICON = ARPPRODUCTICON.exe
    Property(C): DefaultUIFont = Tahoma8
    Property(C): DialogCaption = InstallShield for Windows Installer
    Property(C): DisplayNameCustom = 自定义
    Property(C): DisplayNameMinimal = 最小化安装
    Property(C): DisplayNameTypical = 典型
    Property(C): DWUSINTERVAL = 30
    Property(C): ErrorDialog = SetupError
    Property(C): PROGMSG_IIS_EXTRACTzDONE = 已检索 IIS 虚拟目录的信息...
    Property(C): InstallChoice = AR
    Property(C): INSTALLLEVEL = 100
    Property(C): IS_COMPLUS_PROGRESSTEXT_COST = 正在计算 COM+ 应用程序成本: [1]
    Property(C): IS_COMPLUS_PROGRESSTEXT_INSTALL = 正在安装 COM+ 应用程序: [1]
    Property(C): IS_COMPLUS_PROGRESSTEXT_UNINSTALL = 正在卸载 COM+ 应用程序: [1]
    Property(C): IS_PROGMSG_XML_COSTING = 正在计算 XML 文件成本...
    Property(C): IS_PROGMSG_XML_CREATE_FILE = 正在创建 XML 文件 %s...
    Property(C): IS_PROGMSG_XML_FILES = 正在执行 XML 文件更改...
    Property(C): IS_PROGMSG_XML_REMOVE_FILE = 正在删除 XML 文件 %s...
    Property(C): IS_PROGMSG_XML_ROLLBACK_FILES = 正在回滚 XML 文件更改...
    Property(C): IS_PROGMSG_XML_UPDATE_FILE = 正在更新 XML 文件 %s...
    Property(C): ISVROOT_PORT_NO = 0
    Property(C): Manufacturer = Sensitech
    Property(C): PIDTemplate = 12345<###-%%%%%%%>@@@@@
    Property(C): ProductCode = {40ABCBEA-890E-415A-B2FF-30687B3C13EA}
    Property(C): ProductID = none
    Property(C): ProductLanguage = 2052
    Property(C): ProductName = TempTale Manager Desktop 6.0
    Property(C): ProductVersion = 6.00.0000
    Property(C): PROGMSG_IIS_CREATEVROOT = 正在创建 IIS 虚拟目录 %s
    Property(C): PROGMSG_IIS_CREATEVROOTS = 正在创建 IIS 虚拟目录...
    Property(C): PROGMSG_IIS_EXTRACT = 正在检索 IIS 虚拟目录的信息...
    Property(C): PROGMSG_IIS_EXTRACTDONE = 已检索 IIS 虚拟目录的信息...
    Property(C): PROGMSG_IIS_REMOVESITE = 正在删除端口 %d 的网站
    Property(C): PROGMSG_IIS_REMOVEVROOT = 正在删除 IIS 虚拟目录 %s
    Property(C): PROGMSG_IIS_REMOVEVROOTS = 正在删除 IIS 虚拟目录...
    Property(C): PROGMSG_IIS_ROLLBACKVROOTS = 正在回滚虚拟目录和网站更改...
    Property(C): ProgressType0 = install
    Property(C): ProgressType1 = Installing
    Property(C): ProgressType2 = installed
    Property(C): ProgressType3 = installs
    Property(C): PROGMSG_IIS_EXTRACTDONEz = 已检索 IIS 虚拟目录的信息...
    Property(C): RebootYesNo = Yes
    Property(C): ReinstallModeText = omus
    Property(C): PROGMSG_IIS_CREATEAPPPOOLS = 正在创建应用程序池...
    Property(C): PROGMSG_IIS_CREATEAPPPOOL = 创建应用程序池 %s
    Property(C): PROGMSG_IIS_CREATEWEBSERVICEEXTENSION = 创建 Web 服务扩展
    Property(C): PROGMSG_IIS_CREATEWEBSERVICEEXTENSIONS = 正在创建 Web 服务扩展...
    Property(C): PROGMSG_IIS_REMOVEAPPPOOL = 删除应用程序池
    Property(C): PROGMSG_IIS_REMOVEAPPPOOLS = 正在删除应用程序池...
    Property(C): PROGMSG_IIS_REMOVEWEBSERVICEEXTENSION = 删除 Web 服务扩展
    Property(C): PROGMSG_IIS_REMOVEWEBSERVICEEXTENSIONS = 正在删除 Web 服务扩展...
    Property(C): PROGMSG_IIS_ROLLBACKAPPPOOLS = 正在回滚应用程序池...
    Property(C): PROGMSG_IIS_ROLLBACKWEBSERVICEEXTENSIONS = 正在回滚 Web 服务扩展...
    Property(C): DWUSLINK = CE6C971F8E8CB7A8D9ACD7EFDECC978FB93C408FDEABB0DFCE3C900F897B503F0EDCB7E8CEAC
    Property(C): ARPURLINFOABOUT = http://www.Sensitech.com
    Property(C): lblLogin = 0
    Property(C): ALLUSERS = 1
    Property(C): MsiLogFileLocation = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Local\Temp\MSI1d599.LOG
    Property(C): VersionDatabase = 200
    Property(C): CLIENTPROCESSID = 1068
    Property(C): SETUPEXEDIR = D:\TempTale Manager Desktop6.0\TTMD
    Property(C): ProductState = -1
    Property(C): PackagecodeChanging = 1
    Property(C): TRANSFORMS = C:\Users\pan_fei.WX\AppData\Local\Temp\{808DA992-DD24-4388-A4FB-7662C111A930}\2052.MST
    Property(C): _BrowseProperty = INSTALLDIR
    Property(C): USERNAME = pan_fei
    Property(C): UILevel = 5
    Property(C): PackageCode = {23750CAF-35C2-47CE-9842-13368D267D7B}
    Property(C): RBTLOGIN = false
    Property(C): CLIENTUILEVEL = 0
    Property(C): ACTION = INSTALL
    Property(C): CURRENTDIRECTORY = D:\TempTale Manager Desktop6.0\TTMD
    === 记录停止: 2012/7/26  11:05:21 ===
    MSI (c) (2C:EC) [11:05:21:231]: 产品: TempTale Manager Desktop 6.0 -- 安装操作已成功完成。

    MSI (c) (2C:EC) [11:05:21:231]: Windows Installer 已安装产品。产品名称: TempTale Manager Desktop 6.0。产品版本: 6.00.0000。产品语言: 2052。制造商: Sensitech。安装成功或错误状态: 0。

    2012年7月26日 3:08
  • 你好,

    请尝试过新建一个用户然后再安装。

    另外如果只有这一个软件不能安装的话,建议您联系TempTale Manager DeskTop软件开发商获取帮助。


    Tracy Cai

    TechNet Community Support

    2012年7月27日 7:54
    版主
  • 我注意到你提供的日誌記錄中, 有幾個比較奇怪的記錄.

    Property(C): CommonFiles64Folder = D:\
    Property(C): GlobalAssemblyCache = D:\
    Property(C): PrimaryVolumePath = D:\
    Property(C): ProgramFiles64Folder = D:\
    Property(C): System64Folder = D:\

    這些記錄由環境名和具體路徑組成.

    其中好幾個變量從命名看都是系統關鍵目錄, 但奇怪的是這些變量對應的目錄都是卷 D:\, 而且你一開始提到是在 32 位 Windows 7 進行安裝的, 那麼 CommonFiles64Folder, ProgramFiles64Folder 和 System64Folder 這三個變量應該是不存在的, 因為它們都是代表 64 位 Windows 中用於存放 32 位組件的目錄.

    不知是否在這之前有對系統進行過修改造成?


    Folding@Home


    • 已编辑 repl 2012年7月27日 13:15
    • 已标记为答案 Sabrina Shen 2012年8月6日 6:35
    2012年7月27日 13:14