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    office2010 SP2 版本安装kb3127958补丁的时候提示“运行检测时发生错误“

     修复、重装、重新导入注册表都操作过，但是还是提示"运行检测时发生错误”

    2017年7月3日 5:15
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    您好！

    请问您是手动安装的还是在运行Windows Updates里面自动安装的？运行检测时发生了什么错误？是否有详细的报错信息？安装该更新前是否安装了其他的Windows更新？ 个人建议您尝试重启电脑，再重新检测安装Office更新看看。

    另外，请到控制面板 》 程序和功能，选择Office 2010， 点击 更改 》 添加/移除功能，查看是否所有的Office组件都已成功安装。

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    2017年7月4日 6:57
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    您好，是手动更新的；就提示运行检测时发生错误，没有其它提示，更加没有详细的报错信息，重启过很多次也无法将补丁安装成功。
    2017年7月5日 3:33
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    您好，是手动更新的；就提示运行检测时发生错误，没有其它提示，更加没有详细的报错信息，重启过很多次也无法将补丁安装成功。

    您好！

    没有详细的报错的，可能无法准确的找出问题所在。

    不过，kb3127958是一个Office的安全补丁。个人建议您先查看Windows上面的已安装更新，确认该KB是否以前已经自动安装成功了。如果kb3127958确实没有在该机器上面安装，建议您在控制面板中打开Windows updates， 使用Windows自动检测更新功能，尝试看Office的更新是否可以装上。

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    2017年7月6日 9:22
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    因为是企业版本，是有自己的sus服务器更新的，但是这边是只提供系统补丁的更新，不提供软件补丁的推送的，而且内部工作电脑企业不让连接外部网络，所以只能手动更新，但是一部分机器还是无法打上KB3127958的补丁。
    2017年7月9日 5:26
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    因为是企业版本，是有自己的sus服务器更新的，但是这边是只提供系统补丁的更新，不提供软件补丁的推送的，而且内部工作电脑企业不让连接外部网络，所以只能手动更新，但是一部分机器还是无法打上KB3127958的补丁。

    您好！

    如果是部分机器无法安装补丁，请检查机器上是否有安装任何三方的防病毒应用程序，这些防病毒软件是否会扫描或阻止某些文件，程序的安装。尝试关闭这些程序，在手动安装补丁试试。

    如果依然安装失败，请参考下面的KB来进一步排查问题：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2509997/you-can-t-install-updates-on-a-windows-based-computer


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    2017年7月10日 3:12
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    您好！

    请问问题是否已解决？

    如果上面的回复有帮助到您，请及时标记答案以关闭该帖。如果问题还没得到解决，请及时告知。

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    2017年7月19日 1:45
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