none
请问这种情况如何解决 RRS feed

  • 问题

  •  

    系统昨天晚上感染病毒之后,输入用户名和密码登陆系统发现无法登陆进入系统,只有桌面背景,但是没有桌面任何图标。

    调用任务管理器用360安全卫士和瑞星查杀病毒和木马之后。能重新进入桌面。

    可是我发觉我用PPPOE(ADSL)无法连入INTERNET,新建连接也无法使用

    ,用电话连接和DSL连接选项为灰色,无法选中。

     

    我还发现有些服务无法开启。

    在启动栏里出现如下程序:C:\Documents and Settings\Administrator\「开始」菜单\程序\启动\gellsphoneb.exe

    2008年3月3日 5:23

答案

  • 杀毒软件一般只能清除恶意程序,但不能自动修复被恶意程序破坏的系统设置。好比消防员只负责灭火、不负责赔偿修复财物一样。你的系统遇到了这么多问题,最好重新安装一下 Windows 及相应软件,以便修复相应功能。重新安装时务必确保已经将恶意程序查杀干净。

    2008年3月3日 11:22
    版主

全部回复

  • 每次登陆系统,瑞星能够自动开启,360安全卫士需要手动开启。(原来都是自动开启的)

    ,系统安全扫描过没有木马,不知道什么原因,360需要手动开启。

    我感觉是不是什么服务被关掉了。所以无法新建ADSL连接。

    2008年3月3日 5:49
  •  

    没在网络连接或设备管理器看看?是不是网卡驱动掉了?
    2008年3月3日 6:07
  • 您可以看看系统服务和启动配置中的启动项目中有没有不明进程开机自动启动~如果有的话暂时不要让它们自动启动~看看进入系统后有没有问题~如果还有问题试试系统还原~

    2008年3月3日 10:51
  • 杀毒软件一般只能清除恶意程序,但不能自动修复被恶意程序破坏的系统设置。好比消防员只负责灭火、不负责赔偿修复财物一样。你的系统遇到了这么多问题,最好重新安装一下 Windows 及相应软件,以便修复相应功能。重新安装时务必确保已经将恶意程序查杀干净。

    2008年3月3日 11:22
    版主