Windows 7 专业版 升级 Windows 10 企业版 问题
安装介质：Windows 10 企业版安装光盘
因为杀毒软件是总公司安装的，卸载需要密码（密码员工无权限获取），因此采用Windows升级工具升级一直会显示不兼容。
总公司给大家配了企业版的安装光盘，其他同事均一次升级成功。（该版本支持CPU第六代芯片，本人和同事均使用Intel第六代芯片）
我和同事一样均采用保留个人文件和应用方式，但第一次未重启安装到30%时光驱不读盘了，一直卡在30%，于是点击“取消安装”回滚。
此后，每次安装到第一次重启前（即显示“你的电脑将在稍后重启”）这一步，都会在等待1分钟以后自动跳出小窗显示“Windows 10 安装失败”，且不提示任何错误代码。并且无任何安装回滚过程。
请提供保留文件升级并绕过该问题的解决方案，谢谢！
您好，
感谢您在Technet论坛发贴。
请您尝试禁止杀软开机启动后，再使用Microsoft 官方更新助手更新。
开始——输入msconfig 选择启动 把杀软的勾去掉。
Windows 10更新助手下载地址：
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
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