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outlook 2013 邮件输入常常出现空白 RRS feed

  • 问题

  • Hi Yuki,

    你好!

    我用outlook 2013,不论是转发,回复,或者新邮件,输入时常会出现空白。但是如果我选中这段空白,粘贴到excel,或者文本文件,又会显示。

    请问如何解决这个问题。

    请看附件(其中一个是用HTML格式,一个是纯文本格式,会显示出来)

    

    非常感谢!

    Lara

    2018年11月27日 7:12

全部回复

  • 您好 Lara

    是所有的邮件都会出现这个情况么?

    请问您的账户类型是什么?Exchange,POP还是IMAP?

    请先查看下邮件字体的设置,看下是不是设置了一些特别的字体无法显示,或者是字体颜色设置成了白色。在Outlook客户端内打开文件> 选项> 邮件 > 信纸与字体。在个人信纸选项卡下,检查下新邮件,答复或者转发邮件的默认字体设置是不是正确的。

    如果您保存下这个邮件,去网页版邮箱查看,能看到输入的内容么?

    考虑到会不会是一些三方插件导致的,我们可以Outlook安全模式下测试,看重现这个问题么。通过以下步骤打开Outlook安全模式:按Windows+R键打开运行框,输入outlook /safe并敲回车。

    若是问题依旧存在, 我们可以新建一个配置文件。(请不要删除旧的配置文件)

    有任何的更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2018年11月28日 2:21
    版主
  • 您好 Lara,

    请问这个问题解决了么?有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2018年11月29日 6:07
    版主
  • 你好,Perry,

    我的账户是exchange. 

    不是字体问题,之前有设置过一次,这个问题仍然出现。(不是白色字体,不是特殊字体......)

    如果在网页版看,没问题。甚至在发送邮件箱里,都会正常显示(有时候,我实在不胜其烦,就直接发送了。虽然会有拼写错误,隐形了,看不到嘛)

    安全模式下还没有试验过。明天试验后告知。

    谢谢!

    Lara



    2018年11月29日 13:43
  • Hi, Perry,

    不是所有邮件都有这个问题。

    但发生的频率很高,估计70%以上的邮件,会出现这个问题。

    有时,弹出窗口就能显示正常。有时,弹出窗口,又不行,发生很随机。

    在百度了研究过很久,都没能找到办法。

    百度提问里也有人发表这个问题,但无解。

    2018年11月29日 13:47
  • 您好,

    安全模式下能重现问题么?

    您是否尝试了新建配置文件呢?这个可以帮助我们看下是不是一些个人设置导致的问题。

    此外,电脑上有没有安装一些杀毒扫描软件?我们也可以暂时性关闭这些软件,看下是不是跟杀毒软件与Outlook集成有关。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2018年11月30日 5:36
    版主
  • 您好,

    关于这个问题有何进展么?

    上述的信息对您是否有帮助呢?

    Perry Pan


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    2018年12月5日 6:25
    版主
  • 安全模式也没有用,到现在没有解决......不想重装系统啊,工程太浩大了......
    2018年12月23日 4:37
  • 如果在WORD里面则没有问题,仅仅是outlook里才有这个问题。


    2018年12月23日 5:14
  • 打开outlook2013,页面左上角找到“文件”菜单,依次打开:文件-选项-邮件-签名和信纸-答复或转发邮件,在答复或转发邮件选项中有“字体”,选择字体和颜色即可

    ------我已经把这个设置改过了。

    但是邮件自动的主题还是,等线字体,不知道是不是字体的兼容问题?

    2018年12月23日 5:15